Hoi!
Er is denk ik een glasvezel storing op de Eerste van Swindenstraat in Amsterdam. Kan dit kloppen? Mijn glasvezel kastje geeft een knipperende PON melding.
Beantwoord
Problemen Glasvezel Amsterdam
Beste antwoord door Demy van Odido
Goedemiddag Guusje! Op dit moment zien we geen algemene problemen. Dat betekent natuurlijk niet dat jij geen problemen kunt hebben. Op onze website vind je hulp bij de meest voorkomende internet- en wifi-problemen: https://www.odido.nl/service/internet-en-wifi. Updates over eventuele problemen bij Internet, TV en Vast Bellen vind je hier: https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385.
Heb je nog steeds geen diensten? Laten we dan eerst een paar dingen controleren.
1) Herstart het modem en het glasvezelkastje (ONT). Haal beide apparaten minimaal 30 seconden van de stroom. Sluit daarna eerst het glasvezelkastje weer aan. Als die volledig is opgestart, sluit je het modem weer aan. Uitleg vind je ook hier: https://community.odido.nl/bekabeld-internet-534/reboot-modem-276078.
2) Controleer de lampjes. Als alles weer aanstaat, wil je dan doorgeven welke lampjes branden, welke kleur ze hebben en of ze knipperen of constant branden? Dan kan ik meteen zien of het signaal goed binnenkomt. Op het modem: het power-lampje linksboven en het WAN-lampje (tweede van links: groen/rood/knipperend/uit). Op het glasvezelkastje/mediaconverter: power (groen/oranje/uit), LOS (snel knipperen 4x per seconde, langzaam 1x per seconde of niet) en PON (brandt/knippert/uit). Meer uitleg over de lampjes: https://community.odido.nl/algemeen-538/wat-betekenen-de-lampjes-op-het-modem-332984.
3) Test bekabeld internet. Sluit een laptop of computer met een netwerkkabel direct op het modem aan. Werkt bekabeld internet wel maar wifi niet, dan zit het probleem waarschijnlijk in de wifi. Werkt wifi niet: is dit op alle apparaten of maar op één? Werkt bekabeld internet ook niet, dan kijken we verder naar de verbinding zelf.
Laat je mij weten of alles weer werkt?
+10Goedemiddag Guusje! Op dit moment zien we geen algemene problemen. Dat betekent natuurlijk niet dat jij geen problemen kunt hebben. Op onze website vind je hulp bij de meest voorkomende internet- en wifi-problemen: https://www.odido.nl/service/internet-en-wifi. Updates over eventuele problemen bij Internet, TV en Vast Bellen vind je hier: https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385.
Heb je nog steeds geen diensten? Laten we dan eerst een paar dingen controleren.
1) Herstart het modem en het glasvezelkastje (ONT). Haal beide apparaten minimaal 30 seconden van de stroom. Sluit daarna eerst het glasvezelkastje weer aan. Als die volledig is opgestart, sluit je het modem weer aan. Uitleg vind je ook hier: https://community.odido.nl/bekabeld-internet-534/reboot-modem-276078.
2) Controleer de lampjes. Als alles weer aanstaat, wil je dan doorgeven welke lampjes branden, welke kleur ze hebben en of ze knipperen of constant branden? Dan kan ik meteen zien of het signaal goed binnenkomt. Op het modem: het power-lampje linksboven en het WAN-lampje (tweede van links: groen/rood/knipperend/uit). Op het glasvezelkastje/mediaconverter: power (groen/oranje/uit), LOS (snel knipperen 4x per seconde, langzaam 1x per seconde of niet) en PON (brandt/knippert/uit). Meer uitleg over de lampjes: https://community.odido.nl/algemeen-538/wat-betekenen-de-lampjes-op-het-modem-332984.
3) Test bekabeld internet. Sluit een laptop of computer met een netwerkkabel direct op het modem aan. Werkt bekabeld internet wel maar wifi niet, dan zit het probleem waarschijnlijk in de wifi. Werkt wifi niet: is dit op alle apparaten of maar op één? Werkt bekabeld internet ook niet, dan kijken we verder naar de verbinding zelf.
Laat je mij weten of alles weer werkt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.