Je wil graag weten of je van ons internet gebruik kan maken. Leuk!
In dit topic tref je de verschillende aansluitingen waarover wij onze diensten leveren en wat wij kunnen doen om je alsnog aan te sluiten als de aansluiting nog niet aanwezig is in jouw huis. In Nederland kent men drie typen internetlijnen: DSL, Glasvezel en coax. Wij leveren niet over coax lijnen.
Glasvezel van Odido.
Glasvezel is de nieuwste internetlijn en op ons eigen netwerk leveren wij symmetrische snelheden tot 1000 Mbit/s. In de toekomst verwachten wij dit nog verder op te kunnen waarderen en zijn wij momenteel op veel plaatsen bezig met de uitrol van glasvezel om zo veel mogelijk mensen van Giga-snel internet te kunnen voorzien. Daarnaast leveren wij ook op de netwerken van veel andere glasvezelbeheerders, waarvan KPN NetwerkNL veruit de grootste beheerder is.
In 2024 hebben we dit kunnen realiseren. Sinds juni 2024 bieden we 2 extra snelheden aan. Namelijk, 2 G/bits en 8Gbit/s. Wil je hier meet over weten? Neem dan een kijkje op onze website.
Veelgestelde vragen over Glasvezel.
Hoe herken ik mijn Glasvezelaansluiting?
Meestal vind je de glasvezel-aansluiting in de meterkast. De meest voorkomende glasvezel-aansluitingen zien er zo uit:
Glasvezel. Hoe sluit ik het aan?
Wegens garantieoverwegingen dient het installeren van het modem en de Media Converter door de monteur gedaan te worden. Meer informatie over het monteursbezoek vind je in dit topic: Hoe installeer ik Odido.
Sinds mei 2024 is het voor sommige aansluitingen mogelijk om de installatie zelf uit te voeren. Meer hierover lees je in dit topic: Odido introduceert: Kies de installatie die bij je past | Odido community.
Ik heb geen glasvezel. Wat nu?
Heb je geen Glasvezel, maar kan je dit wel bestellen op onze website? In dat geval vertellen wij je meer over de geschatte levertijd van Glasvezel op de tweede pagina van het bestelproces. Wij zorgen ervoor dat de afwerking van de Glasvezel soepel en adequaat verloopt.
Is het niet mogelijk om Glasvezel te bestellen op onze site? Mochten wij in de buurt nog bezig zijn met de aanleg, dan zal dit binnenkort alsnog te bestellen zijn op onze site. Wordt er in de buurt geen Glasvezel aangelegd? Dan is het voor ons nog niet mogelijk om te leveren. Wij hopen snel bij je in de buurt te zijn om je aan te sluiten!
Wel Glasvezel. Geen mogelijkheid om te bestellen.
Is de Glasvezel pas recent aangelegd? In dat geval zijn wij mogelijk nog in gesprek met de netwerkbeheerder. Wij hopen zo snel mogelijk alsnog de mogelijkheid te bieden om Glasvezel bij ons te bestellen.
Ligt de Glasvezel er al geruime tijd? Dan is de kans klein dat wij hier binnen afzienbare tijd gebruik van gaan maken. Vaak komt dit doordat het ons niet lukt om schappelijke afspraken te maken met de netwerkbeheerder. Daarnaast leveren wij wel de bekendste soorten Glasvezel, maar zijn er ook bepaalde types Glasvezel die wij niet ondersteunen. Wij hopen snel ook ons netwerk uit te rollen in die omgeving om zo een alternatief te bieden op de aanwezige provider.
DSL van Odido.
Vrijwel elk huis, met uitzondering van nieuwbouwwijken, heeft een ISRA-aansluiting. Voorheen was dit genationaliseerd onder de PTT en in de jaren 90 is het geprivatiseerd, nadat uit de PTT het welbekende bedrijf KPN ontstond. Vervolgens namen zij het beheer van DSL over.
Binnen DSL maakt men onderscheid tussen ADSL en VDSL. Dit tweede is de snellere variant van DSL en hierover mogen wij downloadsnelheden tot 100 Mbit/s leveren. Bij ADSL en adressen die verder van de wijkcentrale liggen kan deze snelheid een stuk lager uitvallen doordat er meer snelheid verloren gaat. De schattingen van de bekabelde snelheid communiceren wij altijd op de bestelpagina van onze website.
Goed om te weten: KPN gaat stoppen met DSL (internet via het “koperen netwerk”) in gebieden waar KPN ook Glasvezel aanbiedt. Sinds 2022 communiceren wij dit naar onze actieve DSL-klanten. In de e-mails die wij sturen, staat een aanbod om over te stappen naar Glasvezel van Odido.
Veelgestelde vragen over DSL.
Het ISRA-punt. De aansluiting voor DSL.
Hoe herken ik het ISRA-punt?
Meestal vind je de ISRA-aansluiting in de meterkast. Het kan voorkomen dat je meerdere ISRA-aansluitingen in huis hebt. In dat geval raden wij altijd aan om gebruik te maken van de ISRA-aansluiting die zich in de meterkast bevindt, omdat dit meestal de hoofdaansluiting is. De meest voorkomende ISRA-aansluitingen zijn weergegeven in de afbeelding hierboven.
DSL. De installatie.
DSL kan je eenvoudig zelf aansluiten. Kom je al van een andere DSL-provider? In dat geval hoef je enkel de kabel tussen het aansluitpunt op ons modem aan te sluiten in plaats van het modem van jouw vorige provider.
Maak je nog geen gebruik van DSL of wil je graag een handleiding? Op onze site vind je de installatievideo en het stappenplan. Op onze community lees je in dit handige topic hoe je DSL installeert.
ISRA-punt. Geen signaal.
Indien je geen signaal krijgt op het aansluitpunt raden wij je aan om een andere ISRA-aansluiting in jouw huis op te zoeken en uit te proberen. Meestal vind je de beste aansluiting in de meterkast.
Toch geen andere aansluiting kunnen vinden? In dat geval raden wij je aan om een bericht te plaatsen in dit topic met een foto van de aansluiting. Op die manier kan de community je snel helpen om weer online te komen. In sommige gevallen is het nodig dat er een monteur langskomt. Indien dit het geval is, pakt een moderator jouw bericht op. Toch liever telefonisch contact? Onze service staat voor je klaar.
- Een standaard ISRA-aansluiting heeft 4 aders. Rood, Blauw, Oranje en Wit, al kunnen deze kleuren ook afwijken. Daarmee kan je 2 aderparen maken: Rood/Blauw, en Oranje/Wit. Standaard wordt op Rood/Blauw geleverd, maar dit is niet altijd het geval. Mochten de kleuren bij jouw aansluiting afwijken, dan raden wij je aan om eerst Oranje/Wit uit te proberen en vervolgens ook de andere combinaties.
Beschadigd ISRA-punt.
Is het ISRA-punt beschadigd? In dat geval raden wij je aan om een bericht te plaatsen in dit topic met een foto van de aansluiting. Op die manier kan de community je snel helpen om weer online te komen. In sommige gevallen is het ISRA-punt te beschadigd. In dit geval moet er een monteur langskomen om de schade te herstellen. Een moderator regelt dit voor je. Toch liever telefonisch contact? Onze service staat voor je klaar.
ISRA-punt. Niet vindbaar.
Heb je, ook in de meterkast en in de kelder, geen ISRA-aansluiting kunnen vinden? In dat geval zal een moderator een monteur voor je inschakelen. Toch liever telefonisch contact? Onze service staat voor je klaar.
Heb je geen aansluitpunt kunnen vinden en nog geen bestelling bij ons lopen? Als het wél mogelijk is om een bestelling op onze site te plaatsen, dan kijken wij mee naar de mogelijkheid om alsnog een aansluiting te plaatsen.
Beide processen zijn kosteloos. Is er volgens de netwerkbeheerder toch extra werk nodig? In dat geval krijg jij de keuze om akkoord te gaan met de kosten, óf om de bestelling kosteloos te annuleren. Hiermee geven wij je graag alle ruimte om de juiste keuze voor jezelf te maken.
Weggewerkt ISRA-punt.
Wanneer het ISRA-punt is weggewerkt, valt niet onder de werkzaamheden van de netwerkbeheerder. De aansluiting of de invoerkabels dienen eerst vrijgemaakt te worden alvorens de netwerkbeheerder een aansluiting kan realiseren.
Kan ik het ISRA-punt verplaatsen?
Als je het ISRA-punt wilt verplaatsen dan kan je contact opnemen met www.mijnaansluiting.nl.
Goed om te weten: Je kunt via www.mijnaansluiting.nl een aanvraag doen om een ISRA-punt te plaatsen. Echter, zal dit zelden nog worden goedgekeurd, omdat DSL wordt uitgefaseerd.
Gerelateerde topics
