glasvezel aansluiting duurt lang en verschillende oorzaken.

Hi @Lexio84, welkom op onze Community! 

Ik wil natuurlijk ook dat jij zo snel mogelijk opgeleverd wordt. Op dit moment kan ik zelf niet heel veel zien over de oplevering. Je kan hiervoor ODF opbellen om duidelijkheid te vragen over de situatie. Hopelijk kunnen zij wat meer zien dan ik in mijn systeem. Je kunt ODF bereiken op: 088-1633633 - ma t/m vrij: 09.00 - 17.00 uur.

Helaas kan ODF mij geen informatie/indicatie geven dus loop gewoon op tegen een muur het pad loopt dus gewoon dood.

Jammer maar helaas het is niet anders.

Hoi @Lexio84, in dat geval kunnen we op dit moment ook geen nieuwe informatie opvragen. Ik zal er wel voor zorgen dat onze glasvezelafdeling je adres extra in de gaten gaat houden en meer druk gaat plaatsen op Open Dutch Fiber om snel met een planning te komen.

Zo hoop ik je snel perspectief te bieden, ik zie je graag genieten van glasvezel!

Nou we wachten het af.

Vindt het hier gewoon heel raar gaan met het aanleggen hier dacht dat het per straat zal worden opgeleverd.

Zelfs nog geen de bekende ritssluiting hier door de straat heen van nr 6 t/m 12 lijkt net of ze dit stukje gewoon domweg zijn vergeten.

Zeer frustrerend vindt ik het momenteel want overal waar ik om me heen kijk in de buurt zijn  er overal omgekeerde tegels in de stoep met de welbekende ritssluiting maar behalve op dit stuk dus niet. 

Even weer een update vanaf deze kant.

Een maand geleden gebeld door jullie klantenservice i.v.m bouwvak zal er geen huizen worden aangesloten dus moest even 3 weken wachten en zal dan vorige week terug gebeld worden voor een definitieve opleverdatum.

Maar je raad het al weer niet terug gebeld en ook nog geen definitieve opleverdatum.

Tjonge jonge jonge vraag mij echt af waar het mis gaat dit is toch geen dienstverlening naar je bestaande klanten?

Ik heb het opnieuw doorgezet naar onze glasvezel afdeling @Lexio84. Hopelijk krijgen wij nu ook wat meer duidelijkheid over de situatie! 

Ondertussen te horen gekregen dat de werkzaamheden in de buurt klaar zijn.

Maar ondertussen nog geen kabel naar de gevel en in de woning dus hoezo werkzaamheden klaar?

Eerlijk gezegd snap ik er niks meer van ook de glasvezel afdeling neemt contact op met de uitvoerende partij maar krijgen geen reactie terug wordt mij verteld? 

Lijkt me dat hier ergens een breuk tussen de 2 partijen zit waardoor je als klant helaas wel dupe van bent.

Moet wel zeggen dat mijn geduld nu een beetje op begint te raken geef het nog een termijn van 14 dagen wat ik in mijn optiek heel netjes vind om informatie te krijgen over de oplevering en anders cancel ik alles en ben ik weg bij odido.

​​​​​

Even een update:

Net een brief in de bus gekregen van ODF dat ze volgende week met graafwerkzaamheden gaan starten in de straat vanaf nr 6 tot nr 12.

Dus in ieder geval al informatie

Nou hopen dat er in ieder geval schot in de zaak blijft.

Nou een week voorbij na de brief in de bus dat ze deze week gingen beginnen. Maar helaas deze week is er weer totaal niks gebeurd in de straat.

Is er ondertussen al een nieuwe datum bekend dat ze gaan beginnen?

Hoi @Lexio84, ik heb geen nieuwe informatie binnen, maar ik heb het wel meteen nagevraagd! Zodra ik meer weet, zul je het direct van me horen. Voor nu dank ik je voor je geduld en wens ik je een mooi weekend! Groetjes, Ishana

Even weer een update: zijn nu bezig in onze straat ook steekt er nu een wit/rode buis uit de grond bij onze gevel van het huis.