TV

Kunnen we niet meer Opnemen bij tmobile thuisIk heb wel.een harddisk hier staan

Ik zit nog op Interactieve TV van T-Mobile. Ik heb een Entone ontvanger met harddisk, om te kunnen opnemen en pauzeren. We kwamen er gisteren achter dat we niet meer kunnen opnemen en ook niet meer vooruitspoelen in gepauzeerde programma’s. Dit maakt TV kijken een stuk minder aangenaam, terwijl we er wel voor betalen.Als ik naar de web interface ga van TV Anywhere, dan kan ik ook daar niet opnemen. Uit andere forum-posts haal ik dat ik dan mijn huidige opnemen pakket moet stopzetten en dan een cloud-pakket moet afnemen. Klopt dat? En hoe krijg ik dan een ontvanger voor mijn TV waarmee ik dan ook in de cloud kan opnemen? 

Hallo, Is het ook mogelijk om de box om te laten zetten in een CI+ kaartje? Deze kan namelijk in mijn televisie en is handiger dan de box ernaast. gr.

Vandaag een dag op pad geweest maar vanochtend de tv box ingesteld om de Formule1 race op te nemen.Helaas… geen enkel beeld. Een lange hoge pieptoon. Vermoedelijk voor de gehele 4 uur uitzending. Nu is Ziggo Totaal op geen van de kanalen te kijken; zwart beeld.Kan ik dit deel van mijn extra abonnement vergoed krijgen?

Ik heb in mei 2020 zelf mijn T-Mobile thuis geïnstalleerd. Alleen ik heb geen internet op mijn tv. Ik kan namelijk Netflix niet op mijn tv installeren, terwijl dat bij mijn vorige provider wel kon. Wat doe ik fout?

Een half jaar geleden zijn wij overgestapt naar Tmobile voor de TV. Het verbaasde ons dat er geen opname functie beschikbaar was. Er is destijds aangegeven dat de optie snel beschikbaar zou komen. We zijn nu een half jaar verder en er is nog steeds niets veranderd.Hoe lang gaat dit nog duren? 

Onbegrijpelijk dat TM zo slecht communiceert met de klant, onlangs m,n tv abo opgezegd. Nu ken ik de volgorde van wat ik in dan doen moet. Namelijk apparatuur terugsturen. Maar is het dan teveel moeite om even een email te sturen met retournummer en dergelijke? Natuurlijk kan ik zien in m,n abogegevens dat tv beeindigd wordt. Maar zo klantonvriendelijk  als het nu blijkbaar moet, en ook nog geen bericht gehad van de compensatie van onterecht afgeboekte abogelden van een opgezegd ESPN abo. Afijn jongens, het hoeft om mij zo niet meer, gelukkig in oktober dit jaar de mogelijkheid na jaren TM abonnee te zijn geweest de boel op te kunnen zeggen.

Ik zou graag Cloud Opnemen activeren maar krijg dan de melding  “Oeps! Hier ging iets mis.”Ik heb al 10 keer aan de telefoon gehangen en ze hebben al meerdere tickets aangemaakt voor de technische afdeling maar helaas ik kan nog steeds niet opnemen.Nu heb ik al weken niets meer gehoord van T-Mobileiemand nog tips/ideën? Groet Davy   

Na alle stekkers en modems te hebben ontkoppeld en alle tips die eerder zijn gedeeld te hebben geprobeerd, blijf ik de foutcode ontvangen als ik of op het blauwe knopje of het roze/rode knopje druk om een programma vanaf het begin of terug te kijken. Dit duurt me al veel te lang.

Als ik Formule 1 willen zien bij T-Mobile moet ik een Ziggo Sport pakket aanschaffen voor 15 Euro. Daarvoor krijg ik dan 6 zenders van Ziggo sport waarvan er 5 overbodig zijn, Waarom ik dit zou moeten doen is mij een raadsel omdat Ziggo zelf dit pakket voor 9,99 Euro aanbiedt. Populair gezegd ben je, ondanks introductie korting, een dief van je eigen portemonnee als je de Formule 1 wilt volgen bij T-Mobile Thuis. Kan dat niet beter beste T-Mobile Thuis door bijvoorbeeld alleen het Ziggo Sport Select kanaal aan te bieden voor een redelijke prijs?

Ik las dat tmobile tv een bitrate heeft van 16 op odf en 8-9 op wba. Is dit nog altijd met de nieuwe tv omgeving?

Afgelopen november hebben wij eindelijk een glasvezel aansluiting gekregen. Echter om de overstap van tmobile DSL naar glasvezel soepel te laten verlopen, moesten wij een nieuw tmobile thuis account aanmaken met een andere e-mail zodat het systeem onder andere correct het klantvoordeel zou verrekenen. Echter kom ik er nu achter dat ik daardoor geen aanspraak meer maak op de €7,50 tv keuze tegoed. Zou dit nog recht gezet kunnen worden 😳😇 PS: TV pakket is aangevraagd

Goedenavond, Sinds een maand heb ik interactieve televisie met cloud opnemen. Aan het begin werkt het opnemen prima via de tv, maar sinds een paar weken is de opname functie op de televisie niet meer beschikbaar (opname knop op de afstandsbediening reageert ook niet). Via de app kan ik nog wel opnemen. De tv box meerdere keren opnieuw opgestart/reset gedaan, zonder resultaat. Toen heb ik een nieuwe box toegestuurd gekregen, maar ook hierop werkt de opname functie niet.  Kan het zijn dat er ergens een koppeling tussen het opnemen en mijn tv account niet helemaal goed gaat? Of is er een ander probleem.. ?  Ik hoor het graag! 

Sinds vandaag haperen van beeld en al met klantenservice gebeld met veel geduld me proberen te helpen maar , het haperen is niet verdwenen. Wil nu opnames bekijken maar dat gaat ook niet. Zeer frustrerend allemaal. 

Goedemorgen allemaal  Na ik denk zo een 50 keer bellen denk ik dat ik het zo maar eens ga doen ik zal beginnen met het probleem ik ben in november over gestapt naar een ander tv pakket zelfde provider nu zou ik kunnen opnemen en terug spoelen daadwerkelijk in de cloud mee draaien nu is het alleen zo dat dit nog steeds niet werkt iedere keer als je belt we zijn er mee bezig, we gaan het oplossen, verbinding verbroken, tot zelfs een keer gewoon uitscholden werd door een medewerker, meneer we kunnen geen monteur sturen wij moet dan bij een keuze vakje komen dan pas mogen we dat ( met andere woorden is te duur) nu ben ik benieuwd of iemand hier mij misschien wel zou kunnen helpen ik ben nu heel erg ontevreden over de manier waarop ik te woord gestaan word en behandeld word  Ik hoop dat ik hier mee iemand kan bereiken die wel beslissingen mag nemen en mij wel de service kan bieden waar voor tmobile staat en sterken nog waar we voor betalen  Met een niet zo vriendelijke groet naar de meeste

Ik heb sinds enkele weken een UDM Pro en dus de drytek vervangen. Echter zit ik met het probleem dat de UDM Pro maar 1 VLAN op WAN heeft en er dus niet meerdere VLANS aangekoppeld kunnen worden en ik dus 640 niet kan instellen en zo dus geen TV heb. (ja ik heb internet VLAN 300)Zojuist met de klantenservice gebeld met de vraag op welk TV netwerk ik zit omdat ik een vermoede had dat het dus het oude netwerk betreft en dat was dus ook zo. De support medewerker gaf aan dat het wel mogelijk is dat hij een formulier doorstuurt voor omzetten naar het nieuwe TV netwerk (alleen VLAN 300) maar hij deze dan terugkrijgt omdat de drytek nog geregistreerd staat.Het advies was om een topic aan te maken zodat als een expert dit leest deze dan het 1 en ander in werking kan zetten;GlasvezelUDM Pro2x Entone 510BHoor het graag  

Goedenavond, Niet alle knoppen op de afstandsbediening van de tv box werken goed. Ik heb de batterijen al vervangen maar dit was niet de oplossing. Ook heb ik de afstandsbediening gereset maar dat gaf ook geen verbetering. Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening te ontvangen voor de tv box? Alvast bedankt Groeten Peter

Beste tmobile,Sinds 48 uur ben ik klant en heb cloud opnemen toegevoegd.Na een dag werkte het niet en zocht hulp, de handige bot hielp mij en bij de laatste optie : factory reset was het over en uit met het kasje.Wilt het kasje een update downloaden maar komt niet verder dan 37% en krijg daarna een fout melding, dus maar even bellen…Die meneer deed zijn best maar kreeg het ook niet voor elkaar.Eindstand : melding doorgezet naar de technische dienst maar die werken sweekends niet en het kan minimaal 5 dagen duren voor ze contact opnemen. Ik heb dus langer geen tv dan wel. Ik vraag me af of tmobile ook de 14 dagen bedenktijd hanteerd want ik ga niet zo lang wachten ik ben amper 48 uur klant en direct al problemen.

Ik heb een abonnement nog stammend uit de Vodafone periode met een Entone 510b decoder.Tot een aantal maanden geleden was ik hier tevreden mee, maar momenteel niet meer. De uit 2013 daterende decoder houdt er op onregelmatige tijden gewoon mee op. Het beeld gaat op zwart terwijl de power led op de decoder gewoon blauw blijft. Heel af en toe komt de decoder binnen 1 minuut weer met beeld, maar bijna altijd moet je van de bank opstaan en de encoder van de stroom te halen en weer na 20 seconden aan te sluiten. Met het opstarten mee, kan je dan na een minuut of 2 weer je live uitzending (voetbal, andere sport) verder kijken. Dit gebeurd steeds vaker en is ook de reden dat ik live wedstrijden tegenwoordig maar via de computer naar de tv stream. Ik zou graag willen weten op welke manier ik deze antieke decoder kan laten vervangen. Bellen heb ik al een paar keer geprobeerd maar telkens is de wachttijd meer dan 30 minutenPS ik kan niet aan de test waarin soortgelijke problemen worden beschreve

Hallo, Onze Entone afstandsbediening blijft knipperen en is buiten werking daarmee:(. Resetstappen van dit forum helpen niet en nieuwe batterijen ook niet. Is er een oplossing?

Beste,De afstandsbediening van de tv werkt niet. Reset uitgevoerd via setup  knop en codes. Blijft knipperen. Batterijen vervangen. Is een nieuwe afstandsbediening of andere oplossing mogelijk?Bvd voor uw reactieE Vossebeld Hattem

Hallo, ik zit nog bij Ziggo maar zit er aan te denken om over te stappen. Nu heb ik ook nog een Humax box, buiten mijn mediabox, om op te nemen, dat vind ik prettig omdat ik dan een tastbaar filetje heb om hem op een stickie te zetten om ergens anders af te spelen. Dit is prettig als je internationaal chauffeur bent en je in het buitenland dan je opgenomen programma te bekijken zonder internet. Nu is mijn vraag of dat bij T-Mobile ook zo is. Is er een Tv Box met harddiscrecorder zodat ik ook een filetje kan overzetten op een stickie?

Hallo,Wij hebben last van stilstaand beeld van een seconde of 2 en dan gaat het weer door maar na nog geen 5 seconden herhaalt zich dat. Dit komt voor bij alle zenders.Dit komt alleen voor als er op een ander apparaat (voornamelijk op computer(s)) en telefoons blijkbaar veel bandbreedte wordt gevraagd. Bij het aanzetten van een pc worden er diverse programma's opgestart (oa bv de virusscanner) die het één en ander bijwerken waardoor dus veel bandbreedte wordt gebruikt, daarna komt het uiteraard voor dat er voor andere programma's ook veel bandbreedte word gevraagd. Als er dus veel bandbreedte wordt gevraagd hebben we dus last van haperende tv beeld. Als ik het goed heb dan maakt het niet uit in welke lan poort de apparatuur is aangesloten. De 2 tv boxen zijn rechtstreeks op het modem aangesloten.Onze vorige internetaanbieder hadden we een lagere snelheid (ADSL) dan nu (glasvezel 50/50) en daar hadden we nooit last van haperend/stilstaand beeld, ook niet als we het internet volledig bel

Hallo,Op mijn account staat dat er een bestelling loopt, waardoor ik opnemen niet kan aanzetten. Ik heb alleen geen bestelling lopen. Tevens kunnen wij “begin gemist” niet gebruiken bij o.a. RTL4. Dan start het begin niet. Ik hoor graag naar een oplossing.