Heb jij een mooi idee of een suggestie voor een Odido product? Laat het ons weten.
Beste Odido, Wanneer een datalimiet wordt overschreden krijgen we een notificatie dat het limiet wordt overschreden en krijgen we een optie om meer data erbij te kopen. Handig want zo kunnen we blijven internetten wanneer de bundel op is en voor jullie een mooie verkoop.Wanneer een bel/smslimiet wordt overschreden krijgen we dit soort notificaties echter NIET. Het limiet wordt stilzwijgend overschreden en we krijgen aan het einde van de maand vanzelf de rekening. En dat vind ik erg jammer...Situatie:In April is het abonnement van mijn dochters weer voor 2 jaar verlengd, zij hadden unlimited bellen en sms-en, maar bij het verlengen is -per ongeluk- niet unlimited aangevinkt maar max 120 minuten.Niemand die er erg in had, tot ik afgelopen zondag een factuur ontving van 627 euro door extra belkosten op de factuur! Mijn dochter blijkt al jaren een vast lijntje met een van haar vrienden te hebben en zij dacht dat bellen onbeperkt was, heeft dus unlimited zitten bellen.Ik heb het de afgelopen 2 maanden niet in de gaten gehad, omdat het geld op rekening staat en ik pas afgelopen maand de eerste factuur ontving. (Mei en Juni geen facturen via de mail ontvangen?). Totaal van alle facturen van afgelopen maanden: 1500 euro belkosten, aan 1 mobiel nummer.Geen notificatie, geen melding, niks, noppes en vooral erg jammer voor mij... Contact gehad met de klantenservice en deze was zeer vriendelijk, maar het enige wat zij nu konden doen is het abonnement alsnog verhogen naar unlimited (voor 3 euro extra per maand)…Als ik uitreken had zij dus voor de kosten van afgelopen 3 maanden ruim 6 jaar unlimited kunnen bellen…? Ik kan nu alleen maar hopen dat het leuke gesprekken waren, want Odido klantenservice kan qua kosten helaas niets voor mij betekenen. En ik snap ook wel dat gemaakte kosten betaald moeten worden en dat het mijn fout was, maar houd hier een zure nasmaak aan over, vooral omdat het niet eerder gesignaleerd kon worden… dan had ik eerder alles naar unlimited aangepast.Mensen: Let dus goed op wat je aanvinkt bij verlenging en hou zelf belkosten actief in de gaten als je een limiet aanvinkt want voor je het weet ben je onbedoeld een vermogen kwijt aan belkosten.Verder prima tevreden hoor bij Odido, maar het zou Odido sieren als zij ook bij overschrijding van belminuten de klant een waarschuwing geven.Met vriendelijke groet, Jacques
Vanaf wanneer kunnen wij met alle Odido tv zenders opnemen ?
Ik zou het fijn vinden als je je gegevens van je abonnement kunt inzien als je inlogt op de Odido website of op de app. Ik wordt nu alleen maar gedwongen een product uit te breiden of c.q. aan te schaffen. Anno 2024 mag ik dat toch verwachten van een provider als Odido.
Al zo’n 3 maanden lukte het niet om de camera/youless te koppelen met de T-56 router.Na veel heen en weer “gepraat” met Odido en wat onderzoek blijkt dat de T-54 router WEL koppelt.na overleg met Odido heeft mijn mij een T-54 router toegstuurd …… ET VOILA….. alles werkt weer naar behoren!!!dus advies: laat T-56 omwisselen voor een T-54 router.
Vandaag met de klantenservice gebeld aangezien Odido teveel kosten in rekening heeft gebracht afgelopen twee maanden nadat ik half april mijn abonnement voor vast internet met een jaar verlengd heb inclusief extra korting. De medewerker nam in eerste instantie mijn verhaal aan dat het klopt, maar dat de factuur van Odido ook zou kloppen. Na vasthoudend te zijn en hij voor de zoveelste keer mijn facturen ging narekenen bleek dat Odido meer dan 20 euro teveel in rekening had gebracht afgelopen maanden. Hij bekende op het eind van het telefoongesprek dat ik al de zoveelste persoon was die hiervan melding had gemaakt. Dus bij deze de vraag, maar vooral een verzoek aan Odido: Gaan jullie zelf proactief klanten benaderen indien de factuur niet klopt? Want het is duidelijk dat er in jullie systeem iets mis is gegaan afgelopen maanden met het opstellen en berekenen van facturen.
Goede middag,Ik verhuis binnenkort naar een huis waar nog geen internet aansluiting is, vorige bewoners hadden Ziggo en ik wil uiteraard over op glasvezel. voorbereidingen zijn allemaal wel gedaan en er hangt het e.e.a in mijn meterkast. Nu komt de monteur 3 augustus en ik krijg net een mailtje dat de aansluitingsdatum 5 augustus is!? Maar uiteraard wil ik wel internet voordat de monteur weg rijdt!?! Is dat altijd zo? of kan de monteur op afstand dingen activeren?! IK hoor het graag!
Sinds gisteren hebben we geen internetverbinding. Via diverse apparaten wel aangesloten op de wifi. Melding is dat er geen internetverbinding is. Geen TV. De situatie:rood wereldbolletje ipv groen andere bolletjes zijn groen Zyxel T50 gestart en gestopt Heb een andere router geprobeerd, de Zyxel T50 van de buren, ook Odido, maar de situatie blijft hetzelfde Dipswitches op 3/4 en 1/6 gezetik ben door mijn mogelijkheden heen. Logisch gezien hoeft dit niet aan mijn router te liggen want anders had die van de buren het wel. Hebben jullie enig idee?
Ik begrijp niet waarom jullie geen tijdsindicatie kunnen geven bij het kiezen voor het ophalen van een bestelling, en waarom die bestelling niet te volgen is.Ik besef dat mijn situatie niet gebruikelijk is, maar vanwege een kapotte telefoon moet ik zo snel mogelijk vervanging regelen. Hierdoor heb ik gekozen voor de optie om de telefoon op de halen. Maar nu zie ik dat het standaard antwoord is dat het ‘enkele werkdagen zou kunnen duren’. Hier heb ik natuurlijk niks aan.De kleur van de telefoon is voor mij bijvoorbeeld mij niet zo belangrijk, dus als dit tot vertraging zou leiden, ben ik bereid een andere kleur te accepteren. Maar doordat ik jullie dichtstbijzijnde winkel telefonisch niet kan bereiken, en de bestelling, of voorraad niet kan traceren, weet ik niet of die nou onderweg is uit centrale voorraad, dat er administratief fout is, of dat het dus komt door de kleurenoptie die ik gemaakt heb, etc.De reden dat ik voor een optie 'ophalen' kies, is om de bestelling zo snel mogelijk te ontvangen. Als ik echter niet weet of de bestelling nog een tijd zal duren, of waarom ik moet wachten, kan ik ook geen keuze maken om hem dan toch te laten bezorgen als de wachttijd even lang is.Hopelijk kunnen jullie hier een verandering in maken in het systeem. Zoals ik zeg, ik weet dat mijn situatie misschien niet vaak voor komt. Maar denk toch echt dat de keuze ‘ophalen’ vaak wordt gedaan omdat die als het snelst wordt geoogd, en hoe jullie nu informatie leveren kan de klant dat nooit weten.
Mijn idee is om van de Mediabox een echte Android-box te maken en deze voor iedereen beschikbaar te stellen. Bijvoorbeeld door de Mediabox te verkopen voor 80 of 100 euro, zonder dat een Odido TV-abonnement nodig is. Hierdoor kan de gebruiker de box volledig naar eigen wens gebruiken, zonder de Odido launcher. Ik ben ervan overtuigd dat dit een succes kan worden!
In de firmware van het Zyxel-modem T56 blijkt een fout(je) te zitten.Het betreft versie: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130 (dat zou de nieuwste moeten zijn).Binnen het modem heb je de keuze om de schermen in het Nederlands of het Engels te presenteren.Tijdens de werking van het modem genereert het modem regels in de logfile. Deze zijn in het Engels (en dat is begrijpelijk, en ook helemaal prima!).Er zijn regels in verschillende categorieën, informatieve regels, en bijvoorbeeld fouten en waarschuwingen.Als er sprake is van een waarschuwing, dan staat er in de logfile "warning”. Als je voor de Engelse presentatie hebt gekozen, en je filtert op "warning”, dan worden deze ook gepresenteerd (als deze er zijn).Als je voor de Nederlandse presentatie hebt gekozen, en je kiest voor het tonen van het type regels "waarschuwing”, dan toont deze niets (terwijl deze er wel zijn).Bij de selectie van de overige types (in het Nederlands) gaat het m.i. wel goed.Kortom: Kies je voor "Waarschuwing”, dan zouden de regels met 'warning’ getoond moeten worden.Afgelopen vrijdag de overstap van provider Delta naar Odido via hetzelfde glasvezelnetwerk van DeltaFiber-Netwerk gemaakt. Meer dan 2 jaar zeer stabiel, snel en zonder problemen gedraaid!En nu, het ene na het andere probleem. Om deze reden veel in de logfile gekeken de afgelopen dagen, en kwam het zodoende tegen.De nu voorgestelde verbetering is niet het grootste probleem, maar het helpt ook niet bij een scherp beeld van wat er aan de hand is.Tip: Zolang de fout niet verholpen is, kies voor de Engelse weergave.
Hallo,Ik probeer mijn modem te installeren maar ik zie geen normale aansluitpunten. Blijkbaar had de vorige bewoner ziggo en dit is het enige wat ik aantref. Hoe kan ik dit aansluiten?
Een tip: kunnen jullie het eerste scherm van de tv app zo aanpassen dat je meteen je favoriete programma’s kunt kiezen? Ik zie bij “VOOR JOU - NU OP TV” altijd van alles staan, maar de programma’s waar ik regelmatig naar kijk (zoals het Journaal, Goedemorgen Nederland, Eén Vandaag en Op1) staan er nooit bij…Alvast bedankt!
TL;DR: Suggestie: Odido TV als losse dienst/abonnement leveren.Hoewel Odido hier prima functioneerde, ben ik overgestapt naar een andere glasvezel provider. Nu gebruikte ik OdidoTV niet vaak, maar het werkte wel erg goed icm met mediaspelers (bijv Xiaomi TV Box S) en mobiele app. NLZiet is natuurlijk ook een leuk alternatief, maar Odido had een mooier zenderpakket en ik vond de UI erg prettig/intuïtief.Het is maar een idee, maar Odido zou bijvoorbeeld TV als losse dienst (bijv bij mobiele abonnementen) aan kunnen bieden. Of televisie voor internetklanten bij andere providers (via SmartTV app/device etc).
Ik zou graag willen dat als je een programma terug kijkt, en even pauze neemt en stopt, je daarna weer verder kan kijken waar je gebleven bent. Nu start het programma weer helemaal opnieuw, en moet je opnieuw het gedeelte kijken wat je al gezien hebt.
Bewegend beeld bij de radio modus (zetten nu het scherm van de TV uit) tegen inbranden
Voeg de nummers van de serie en aflevering toe, vooraan de omschrijving. Nu heb ik geen idee welke aflevering van welk seizoen ik van een programma ga opnemen
Vele jaren geleden kon je bij T Mobile hetzelfde nummer gebruiken op 2. verschillende telefoons. Je kon dan niet de telefoons tegelijk gebruiken maar het was handig dat we 24 uur bereikbaar waren door ieder een deel van de tijd telefoon dienst te draaien. zondee telefoon overdracht. Dit werd later afgeschaft.Tegenwoordig zou het heel handig zijn om te kunnen switchen van telefoon naar bv phablet zonder simkaart te hoeven overzetten en belangrijker: zonder steeds alllerlei apps weer opnieuw te moeten overzetten en activeren zoals whatsapp of bankapps etc.. Dus mono sim, dual phone. Naar mijn weten kan dit nergens (meer), maar als.Odido dan echt zo anders wil zijn zou dat nou iets nieuws zijn. (of iets ouds in een nieuw jasje.). Kun je makkelijk je telefoon aanpassen op situatie zonder al het gedoe van overzetten.
Hallo, wij hebben meerdere Odido abo’s. In de Odido app kun je die allemaal activeren. Maar het is dan soms lastig om dan in een oogopslag te zien welk abonnement je kiest om mee te werken, je moet echt de email adressen uit elkaar houden.Het lijkt mij handig wanneer je een profielfoto zou kunnen toevoegen op het beginscherm van de app waar de diverse abo’s staan zodat je makkelijker herkent op welk abo je inlogt. Dat blijkt niet mogelijk te zijn begreep ik van de helpdesk
Sinds juni heb ik een abonnement bij Odido. De mediabox ontvangt ook het signaal van de afstandsbediening van mijn airco. Dus wanneer ik mijn airco aan wil zetten, gaat de tv op pauze. Zijn er meer mensen die hier last van hebben?
.Waar kan ik storing melden?Postcode 1778 KV nr 22120-06 11:00 ggeen internet vast ook mobiel niet, zendmast lag er ook uit.Gefixed 36 uur later!!!Zaterdag 26-06 20:00Wee alles eruitNu zondag nog steeds nix!En storing us ook niet bekend op ODIDO site.Lekker hior ook geen klantenserviceEcht sllecht dit allemaal
Het starten en/of aanbieden van internationale diensten van Hindi- en Marathi-zenders in combinatie met uw dienst
Hallo,Om het onderwerp IPv6 warm te houden, maar ook om eens een wat constructievere discussie te houden van "wanneer?!", hier een wat uitgebreider verhaal over IPv4/IPv6 CGNAT hoe we V4 beschikbaar kunnen houden voor wie dat nodig heeft.Laten we eerst even de uitgangssituatie schetsen. Een gemiddelde internetverbinding heeft een router/modem en het publieke IP-adres door middel van NAT deelt aan de rest van het netwerk.We zijn inmiddels op het aanbeland dat niet langer het hele internet via V4 bereikbaar is. Zeker, wie een publieke website heeft zal zorgen dat die website nog via V4 te bereiken is, al zal dat steeds vaker zijn door middel van een webserver die alleen nog een IPv6-adres heeft, centrale reverse-proxy-servers zullen zorgen dat dergelijke webservers ook via V4 te bereiken zijn.De mooiste oplossing vanuit de internetgebruiker gezien is dualstack:Het modem/de router krijgt dan naast een publiek IPv4-adres ook een IPv6-adres en omdat er een hele prefix is toegewezen kunnen computers in het thuisnetwerk door middel van ipv6 router advertisements zichzelf automatisch adressen binnen dezelfde prefix toewijzen. Voor de klant heeft dit het voordeel dat er geen enkel nadeel is aan het hebben van v6. Wie met zijn hoofd nog in een IPv4-wereld leeft kan het IPv6-gedeelte volledig negeren en internetten zoals hij al tientallen jaren lang geïnternet heeft… al zal de IPv4-wereld steeds kleiner worden. Dan komt het v6-gedeelte van de internetverbinding in beeld en ook dat kan zonder meer gebruikt worden.De adder onder het gras is hier dat het voor de klant weliswaar ideaal is, maar de internetaanbieder met andere problemen zit. De internetaanbieder zit namelijk met het probleem dat ipv4-adressen op zijn en als ze nodig zijn, ze voor veel geld van andere aanbieders gekocht moeten worden. Die prijzen stijgen en stijgen. Dual stack is dan ook geen structurele oplossing voor een internetaanbieder.Om die reden zie je dat internetaanbieders vaak aan de CGNAT gaan.Hierbij heeft het modem/router niet langer een publiek IPv4-adres, maar een CGNAT-adres. Je krijgt dubbele NAT, je modem doet NAT voor je eigen netwerk, een CGNAT-router in het netwerk van Odido doet nog een keer NAT.CGNAT betreft de nadelen van NAT in het kwadraat, want je deelt je ip-adres niet langer met de rest van je eigen netwerk, maar nu ook met andere internetgebruikers. Dat betekent dat als je mede-internetgenoot zich misdraagt en zijn ip-adres geblokkeerd wordt, jij ook geblokkeerd wordt. Port-forwarding wordt een probleem, want je hebt geen controle meer over je eigen IPV4-adres, waardoor het draaien van servers of het on-line spelen van computerspellen of Bittorrent een uitdaging wordt.CGNAT lost een hoop op voor de internetaanbieder, maar is voor de klant de meest pijnlijke manier om IPv4-verbinding te houden. Naast die pijn is er ook een hoop zoet, want er IPv6… niet met dubbele NAT, maar helemaal geen NAT meer. Je hebt ip-adressen te over waarmee je eigen servers, computerspellen en bittorrent mee kunt draaien wat je maar wilt.Eenmaal aan de andere kant, blijkt opeens dat alles wat belangrijk is via IPv6 bereikbaar en die pijnlijke IPv4-toegang alleen nog maar nodig voor een beperkt deel van de websites… tja… voor enkel webbrowsen volstaat CGNAT doorgaans wel.CGNAT kan dus volstaan, maar het ontneemt de eindgebruiker een belangrijk deel van de mogelijkheden van V4. En ja, het zal voor de afzienbare tijd nog echt wel praktijk blijven dat er hardware en software gebruikt wordt die niet met V6 overweg kan, mogelijk nog wel 10 jaar of langer.Er is maar één manier om V4 voor acceptabele bedragen beschikbaar te houden voor wie dat nodig is en dat is door zuivere IPv6-internetverbinding aan te gaan bieden. Ben ik nu helemaal gek geworden? Een internetverbinding zonder V4-connectiviteit?! Het is minder gek dan het lijkt. Een aanzienlijk deel van de internetgebruikers doet nog altijd weinig meer dan browsen, mailen, wellicht wat Netflix… dat gaat allemaal over HTTP. Bedenk een situatie waarbij een HTTP-proxy wordt aangeboden om het V4-internet te bereiken. Is dat een slechte verbinding? Voor een aanzienlijk deel van de internetgebruikers is dat niet zo.Tegelijkertijd hebben heel veel internetgebruikers behoefte aan een volwaardige IPv4-verbinding. Ik zie de internetverbinding van toekomst dan ook als een verbinding waar niet langer standaard een IPv4-adres wordt bijgeleverd. Dit maakt enorme hoeveelheden IPv4-adressen vrij.Voor degene die IPv4 nodig heeft, biedt een internetaanbieder een IPv4-toegangsserver. Wie IPv4 wil kan dat via een VPN-verbinding afnemen, zo nodig tegen bijbetaling. In het voorbeeld hierboven heb ik het zo getekend dat één van de twee computers een IPv4-internetverbinding heeft, die computer kan IPv4 dan volledig zonder NAT benutten, maar je kunt natuurlijk ook de router de VPN-verbinding laten leggen en zo de traditionele IPv4-situatie van een thuisnetwerk met NAT herstellen.Een dergelijke oplossing legt de mogelijkheden bij de eindgebruiker neer, die kan kiezen wat hij wil: Een basale IPv6-internetverbinding, of een internetverbinding met de volle mogelijkheden van IPv4. Het klinkt tegenstrijdig, maar juist om IPv4 in volle glorie beschikbaar te houden voor wie daar behoefte aan heeft, gaan zuivere IPv6-verbindingen noodzakelijk zijn!
Hallo, Ik wil graag een suggestie doen voor de nieuwe Beta Odido TV app.Momenteel is het binnen opnames niet direct mogelijk om vooruit te spoelen met de navigatieknop van de afstandsbediening. In plaats daarvan krijg je een zenderoverzicht. Dit is onhandig wanneer je enkel wat reclame of saaie stukken wilt doorspoelen. In live TV modus is dat zeker nuttig om snel van zender te wisselen. In de vorige Odido TV app was het wel mogelijk om binnen opnames vooruit te spoelen met de navigatieknoppen. Graag zou ik deze functionaliteit terugzien in de Beta versie.Nu moet je onhandig een navigatiebalk activeren, één keer naar beneden drukken en dan pas kun je vooruitspoelen... Ik denk dat dit een waardevolle toevoeging zou zijn voor de app, aangezien het gebruiksgemak aanzienlijk vergroot. Om mijn suggestie te illustreren heb ik een foto toegevoegd van een opname waarin je het zenderoverzicht te zien krijgt als je direct vooruit wil spoelen Ik hoop dat jullie mijn suggestie serieus willen overwegen.Met vriendelijke groet,Michel Hardeman
Bij Discovery krijg ik sinds de laatste update van de Odido (Animo)TV box gesproken ondertiteling op Discovery.via de rode knop of account instellingen krijg ik dit niet meer uitgeschakeld.ook een reset van de TV box heeft niet geholpen.hoe krijg ik de gesproken ondertiteling uitgeschakeld?
Te laat de TV aangezet, uitzending loopt al, teveel gemist, dan zou ik ‘m toch in zijn geheel nog willen opnemen.Grtz. TVboerke.
Geen zorgen, je kunt zelf een idee aandragen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
