Skip to main content

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen

Jullie wensen & suggesties

Wordt later opgepakt

357 Ideeën

C
Chris0605heeft eerste post geplaatst

Geen Oidido SPAM ontvangen via berichtenAfgerond

Mijn briljante idee is dat Oidido GEEN spam meer stuurt (Oidido aanbiedingen etc.) via berichten naar haar klanten. Dat ruimt heerlijk op!

3
Jason van Odido
1 jaar geleden
D
dirk1978is een Top Poster

Factuur betalen met idealAfgerond

ik heb geregeld een factuur die niet automatisch word afgeschreven. kennelijk gaat er wat fout in de systemen bij odido. Indien een afschrijving niet lukt door de systemen zou er een mogelijkheid ontwikkeld kunnen worden om via ideal te betalen ?. Dit is namelijk wel geval bij mobiel.

4
D
1 jaar geleden
E
etammingaheeft eerste post geplaatst

Dual-Stack IPv4+IPv6. Public IPv4 + IPv6 /56 assignmentIdee in onderzoek

Als we dan toch over IPv6 aan het nadenken zijn, vergeet dan IPv4 niet. Hoe fantastisch zou het zijn als we met de introductie van IPv6, IPv4 niet vergeten en het Public IP kunnen blijven behouden. Ik wil zeer graag fatsoenlijke IPv6 ondersteuning (netwerk engineer hier), maar ook mijn IPv4 adres behouden.

1
Jason van Odido
1 jaar geleden
D
dbasis net lid geworden

onaangekondigd monteursbezoekIdee in onderzoek

Vandaag onaangekondigd bezoek gehad van de monteur van Open Dutch fiber. Er bleek een fout in de geleverde lijn te zitten, hetgeen nooit bij ons gemeld en verklaard meteen waarom we al zo lang wachten op de definitieve aansluiting. Op dit moment zijn er bij ons in de wijk gevallen bekend van beroving door mensen die zich uitgeven als bv postbezorger. Het zou raadzaam zijn vooruit aan te kondigen dat er een monteur langs kan komen. De monteur zelf treft absoluut geen blaam maar ze rijden in een blanco busje, 1 heeft er een sweater aan van ODF maar dat zegt niet veel natuurlijk. Wat nog het meest irriteert is dat mijn vriendin Odido heeft gebeld, door is verwezen naar Open Dutch Fiber, daar de vraag heeft neerlegt of het klopt dat er een monteur langs komt, vervolgens te horen krijgt dat daar niet direct antwoord op te geven is maar wel beloofd krijgt te worden teruggebeld hierover, hetgeen vervolgens niet gebeurd. Als we vooruit bericht hadden gehad dat er een monteur langs komt hadden we de monteur wat vriendelijker kunnen ontvangen, kan me voorstellen dat ze het niet fijn vinden dat er veel vragen gesteld worden over wie ze zijn wat ze komen doen / of ze zich kunnen legitimeren etc. Ik kan me voorstellen dat iemand dan denkt dat het wellicht om discriminatie gaat maar dat was zeker niet het geval; elk ander persoon met hetzelfde verhaal had/kan ik niet direct vertrouwen tegenwoordig. Een voor aankondiging had de dag van de monteur en die van ons wat fijner doen verlopen. Graag bij jullie onderaannemers aangeven dat dit soort bezoek van te voren aangekondigd dient te worden, ook al zou het in wat ruimere vorm zijn als in deze week is onze monteur bij u in de buurt actief en zal zich enig moment bij u melden.

5
Jason van Odido
1 jaar geleden
M
m00nis een Master Poster

Bridge modeNiet mogelijk

Is het in bridge mode zetten van de Modems van T-Mobile fysiek niet mogelijk, of uitgeschakeld? Wellicht dat dit dan een goed punt is voor de wens lijst?

6
Jason van Odido
1 jaar geleden
J
joostandreis een Top Poster

Overzicht bekende problemenNiet mogelijk

Graag een overzicht met bekende problemen en verwachte tijdlijn voor de oplossing. Bijvoorbeeld: “Het meest recente modem dat we ter beschikking stellen aan onze Internet en TV klanten is de Zyxel T56. Er blijken problemen met veel draadloos aan te sluiten apparaten. De ontvangen geen ip adres van de dhcp server. Voor sommige apparaten is het een oplossing om Easy Mesh uit te schakelen, 2.4G en 5G een eigen SSID te geven en het bewuste apparaat daarop aan te sluiten. We merken met man en macht aan een oplossing en dit heeft onze hoogste prioriteit. Het is onze verwachting dat de nieuwe firmware op 15 januari 's nachts om 02:00 uur uitgerold kan worden. We stellen onze verwachting dagelijks bij. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Team Odido.” En neem dit soort zaken dan ook gelijk even mee in de chatbot, wel zo handig.

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

Gids zendernummerAfgerond

In de gids een zender nummer invullen zodat de gids naar die zender gaat

4
Jason van Odido
1 jaar geleden
J
jee-haa-kaais nieuwsgierig

Abonnementen met onbeperkt bellen/sms'en allemaal met 120 minuten/sms van NL naar EU?Niet mogelijk

T-mobile/Odido heeft blijkbaar besloten de nieuwe Hello-abonnementen met onbeperkt bellen/sms’en te “strippen” van de 120 minuten bellen/sms’en vanuit NL naar EU in de bundel. Als ik dat had geweten, had ik gewoon mijn oude, goedkopere, T-mobile-abonnement gehouden. Kan Odido dat niet opnieuw invoeren? Het zou een extra stimulans zijn voor klanten om een Odido-abonnement te nemen in vergelijking met andere providers, alsook om hun oude T-mobile-abonnement om te zetten/te “verlengen”.

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
SteamCouple
SteamCoupleis nieuwsgierig

Series opnemen met ondertitelingNiet mogelijk

Nu gebruiken wij de ondertiteling voornamelijk bij de Engelse series op het moment als er dialecten voorbij komen (het Iers is soms lastig te volgen) of wanneer onze zoon weer eens lekker loopt te kletsen, maar wij ook het programma een beetje proberen te volgen. Maar voor mensen die er meer baat bij zouden hebben is dit natuurlijk ook wel fijn.

3
Jason van Odido
1 jaar geleden
A
apollo2000Debutant

wereld bel en databundelsNiet mogelijk

Ik zag dat Odido bij haar duurste abonnement o.a de VS heeft toegevoegd in haar onbeperkt bellen en data bundel. Het zal fijn zijn als bv Suriname en Curacao incl de Nederlandse Antillen worden toegevoegd. Is dat mogelijk ?

3
Jason van Odido
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

RTL Duitsland in het basispakketNiet mogelijk

Ik had een vraag betreffende RTL Duitsland kanaal nr 397, is er een redelijke kans dat Odido deze zender net als KPN en Ziggo deze ook in het basispakket plaats, naar mijn overtuiging zullen veel klanten dat waarderen.

1
Jason van Odido
1 jaar geleden
M
MJManis een nieuwe Poster

TV gids langer van te voren beschikbaar makenNiet mogelijk

Is het mogelijk om de TV gids dusdanig te wijzigen dat deze langer vooruit kijkt? Nu is dat één week maar bv Ziggo heeft deze minimaal 2 weken vooruit beschikbaar.

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

4K-HDR op Videoshop en lineairAfgerond

Waarom staat 4K-HDR en Dolby Atmos/DTS:X flag er eigenlijk nog niet op? Zowel lineair aanbod als videoshop. Hiermee loopt Odido achter op de concurrentie en past in het verlengde van verbeterde basiskwaliteit TV. De penetratie geschikte TV's groeit, maar ook andere diensten bieden steeds meer aan. Denk aan Amazon, YouTube en AppleTV+ hebben steeds meer content dat je kunt huren en kopen. Zou mooi zijn als dit ook bij TM mogelijk is. Een actiefilm als 007 of een visueel spectakel als Lord of the Rings wil je toch in hoge kwalteit kijken.

3
Jason van Odido
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

Info-knop sneller infoNiet mogelijk

Ik zou graag via de info knop gelijk de programma details willen zien, nu moet ik daar te veel voor klikken. Ik zou graag de info knop gebruiken in het overzicht van Cloud Opnemen. Nu is de beschrijving beperkt zichtbaar.

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
A
Aapenootjesis een Top Poster

Optie om wachtmuziek uit te zetten voor alle Odido afdelingen van de telefonische klantenserviceNiet mogelijk

Vandaag belde ik de Odido klantenservice in verband met een vraag over mijn abonnement. Doordat de spraakherkenningsbot er een potje van maakte werd ik in de eerste instantie doorverbonden met de verkeerde afdeling, geen idee welke overigens. Ik kreeg echter wel de optie om de wachtmuziek uit te schakelen, hoera! Nadat ik een minuut of 15 kreeg ik een vriendelijke medewerker aan de lijn die aangaf mijn informatie correct ontvangen te hebben maar dat ik helaas naar de sales afdeling doorverbonden moest worden. Deze keer werd ik echter gepijnigd met de wachtmuziek zonder een optie om deze uit te schakelen, deze marteling moest ik een minuut of 10 doorstaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Zie deze video van Tom Scott over een mogelijke verklaring waarom wachtmuziek vaak bijzonder slecht klinkt. Mijn idee is dus: maak het mogelijk om naar iedere klantenservice afdeling die wachtmuziek uit te schakelen! Overigens was de betreffende sales medewerker onverstaanbaar door al het geroezemoes op de achtergrond, ik moest al mijn gegevens overnieuw opgeven terwijl de eerste medewerker die wel goed had ontvangen. Verder probeerde deze medewerker mij aan het twijfelen te brengen met wat aantoonbaar leugens waren. Zelden heb ik zo'n onbeschofte medewerker aan de lijn gehad.

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
B
barba_mamaheeft eerste post geplaatst

lg guide op afstandsbedieningNiet mogelijk

Op een samsung tv kan je de tv gids openen in de odido app door op Guide op je afstandsbediening te drukken. Op de LG afstandsbediening werkt dit niet, en moet je dus allemaal pijlen drukken om via het hoofdmenu van odido/t mobile bij de gids uit te komen. Wordt dit nog verbeterd?

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
C
Cintiais nieuwsgierig

TV - tijdstip opname (en meer)Afgerond

Ik ben in april van dit jaar overgestapt van KPN naar T-Mobile en misschien was ik daar heel verwend, maar eerlijk gezegd mis ik best veel. Ik kijk eigenlijk nooit live tv, maar alleen opnames en programma's van streamingdiensten en dan zijn de volgende punten echt een gemis: 1. Onhandig dat je een tijdstip in de opname moet opgeven als je vooruit wilt spoelen, ipv gewoon het aantal minuten op te geven dat je vooruit wilt spoelen (of achteruit). 2. Programma zoeken: alle afleveringen van een bepaald programma staan door elkaar (geen splitsing tussen terugkijken en toekomstige uitzendingen) en geen details over seizoen/aflevering. 3. Spoel- en pijltjes knoppen. Bij KPN heel fijn dat de spoelknoppen zijn om op een gewenste snelheid te spoelen en met de pijltjes ga je in een keer 30 seconden vooruit of achteruit. 4. TV Anywhere is handig in gebruik als je de app rechtstreeks (op je telefoon of tablet) gebruikt, maar als je gaat casten via een Chromecast (dus van telefoon of tablet naar tv), verdwijnt er functionaliteit. Je kunt bij het skippen van een reclameblok niet zien waar je bent in de tijd. Pas als je de balk loslaat zie je waar je bent. Daarnaast kun je tijdens het casten wel makkelijk 30 seconden terug, maar niet 30 seconden vooruit. ​​​​​​5. Wat al meer mensen aangegeven hebben, mis ik ook, namelijk zenders waarop streamingdiensten bereikbaar zijn. Mijn tv heeft geen apps en mijn Chromecast ook niet (oudere versie). ​​​​​​Ik heb intussen maanden geprobeerd te wennen aan TM, maar ik blijf het onhandig vinden en het is echt een reden om in de toekomst toch weer over te stappen, wat ik overigens heel jammer zou vinden.

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
Twan1986
Twan1986is een Top Poster

Microsoft teams voor gezin met vast odido vast thuis nummer en koppeling naar alle mobiele nummers van de leden in TeamsNiet mogelijk

Microosoft teams voor consumenten voor alle vaste en mobiele odido nummers zo ben je als gezin altijd bereikbaar en kun je onderling handige opties gebruiken van Teams. Net zoals zakelijk alleen consumenten versie tegen aantrekkelijke prijs. Hierdoor haal je gezinsleden ook om over te stappen naar Odido. Teams kan meer dan whatsapp dus handige aanvulling in gezin, familie, sport, vriendengroepen. etc.

3
Jason van Odido
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

Extra kwaliteitzendersNiet mogelijk

Duitse kwaliteitszenders met zeer hoge kijkcijfers ontbreken (o.a. RTL 2 en VOX) Deze heeft KPN wel bijvoorbeeld.

2
Jason van Odido
1 jaar geleden
paul1966
paul1966is King of Content

Supportafdeling verbeteringNiet mogelijk

Beste Odido, Voor complexere problemen dan een modem reset heb ik een verbeteringsvoorstel voor jullie support afdeling: First level support, de servicedesk, neemt een call van de klant aan en boekt eventueel een ticket op voor second level support.De klant krijgt een linkje naar dit ticket, en, alleen de klant mag het ticket afsluiten!!!Als second level support er niet direct uit komt, en/of een onderaannemer moet inschakelen, wordt er een casemanager aan het ticket toegewezen.De klant moet via dit ticket met de casemanager kunnen communiceren.Deze casemanager houdt de voortgang in de gaten en houdt de klant via het ticket regelmatig op de hoogte via het ticket. Deze constructie voorkomt veel belletjes van de klant naar first level support.Nu moet de klant ook zelf met de onderaannemers bellen om informatie te krijgen, dat is niet optimaal.Hopelijk kunnen jullie hier iets mee. Met vriendelijke groeten,Paul

10
F
1 jaar geleden
L
Likoris een Master Poster

TV kijklijst en programma's volgenIdee in onderzoek

Een kijklijst voor de tv. Ik kom van Ziggo en het enige wat goed was aan hun app, was de kijklijst. Hierin kun je aangeven welke programma’s je wilt volgen. Dus via de tv gids aangeven dat het programma in je kijklijst komt te staan, zodat je heel eenvoudig kunt checken wanneer een programma is geweest of komt en welke aflevering van de serie je al hebt gezien. Nu kan ik alleen terugzoeken in de tv gids wanneer een programma is geweest en dan pas kan ik het terugkijken. Je kunt nu ook niet zonder zoeken, vooruit kijken wanneer een volgende aflevering gaat komen.

3
G
1 jaar geleden
S
Sylver84is een King Poster

LG ondersteuning Odido Online appAfgerond

TV anywere voor LG tv’s zou fijn zijn…….Dan kan dat “kastje” ook weer weg. Mocht er ooit een App komen dan wil ik best je tester zijn. Die afstandsbediening van dat “kastje” wat een gedrocht, veel te groot, kan dat niet compacter? Neem een voorbeeld aan de google chromecast afstandsbediening. Het zappen heb een “vervelende” vertraging, kan dat niet sneller? instelling of is dit een bug?

4
ItsNaud
1 jaar geleden
B
Befajomois een Master Poster

Favorietenlijst rechts van het scherm in TV App standaard selecterenIdee in onderzoek

De favorietenlijst in de kanalen gids van de TV App aan de rechterzijkant van het scherm vastzetten? Zodat hij altijd op favorieten staat en je zelf dan eventueel “kanalen” kan kiezen. Nu na elke zender wisseling staat het weer op alle “kanalen”. Het punt is, als je nu wilt zappen en de favorietenlijst is niet actief, je de zenders er tussendoor krijg die je nu net niet wil zien. Je maakt immers niet voor niets een favorietenlijst.

8
B
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

Verder kijken Terug KijkenIdee in onderzoek

Ik zou graag willen dat als je een programma terugkijkt, en even pauze neemt en stopt, je daarna weer verder kan kijken waar je gebleven bent. Nu start het programma weer helemaal opnieuw, en moet je opnieuw het gedeelte kijken wat je al gezien hebt.

2
W
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager

Vernieuwen TV-gidsAfgerond

Het is bijna niet te lezen. Veel te weinig contrast tussen de tekst en de achtergrond. Daarbij is de achtergrond ook nog transparant met het bewegend beeld van de zender er doorheen. Om de gids te lezen moet ik ongeveer 2 meter van het scherm zitten terwijl ik probleemloos tv kijk op 4 meter. Als ik in de gids ben op kanaal 1 kan ik niet rechtstreeks naar tv gids kanaal 392 maar moet door de hele gids scrollen of eerst op de tv naar kanaal 392 en dan naar de gids. Omslachtiger kan bijna niet.

1
Jason van Odido
1 jaar geleden

Niet gevonden wat je zocht?

Let's go

Filter op idee status

  • Alle statussen
  • Afgerond
  • Idee in onderzoek
  • Niet mogelijk
  • Nieuw
  • Voor nu geparkeerd
ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement