Hoi allemaal,
Ik heb onlangs ontdekt dat er €16,99 als extra kosten op mijn mobiele factuur is verschenen, gerelateerd aan Payinfo / NBA Pass.
Het probleem is dat ik deze dienst nooit bewust heb geactiveerd. Daarnaast heb ik ook geen enkele bevestigingsmail of bevestigingsbericht ontvangen van NBA of Payinfo. Voor zover ik weet hoort er bij elke aankoop of abonnement een bevestiging te worden verstuurd, wat in dit geval niet is gebeurd. Dit wijst erop dat ik zelf geen aankoop heb gedaan.
Ik vroeg me af of er mensen zijn met een vergelijkbare ervaring:
- Is het iemand gelukt om dit bedrag terug te krijgen?
- Wat is volgens jullie de beste aanpak?
Alle tips of ervaringen zijn welkom, alvast bedankt.
Reza
