Bekabeld Internet

Afgelopen dinsdag contact gehad met t-mobile klantenservice problemen met internet.veroniek van t mobile zegt ik zie wat raars in jouw modem ik moet deze doorzette naar tecnische dienst je hoort hier meer van.ik zeg oke we bellen jouw op donderdag op vrijdag zelf maar effe bellen doorgezet naar technische dienst niks van waar.hun weten van niks de vraag is niet doorgezet. zo ga je met klanten om is probleem nu opgelost nee over 5 werkdagen weten we meer fingers cross dus en zo blijven we maar doorgaan. ik heb spijt dat ik contract net hebt verlengd En weer hoop ergernis dat het ooit werkt afgelopen jaar geen problemen gehad en nu heb ik de pech prijs

Hallo sinds afgelopen vrijdag T-Mobile thuis internet dsl 100Mb maar heb op zijn best 60Mb bekabeld. Modem zit direct op het isra punt en verder geen aftakkingen naar elders in het huis. Heb het modem ook al diverse keren herstart. Ik had voorheen Ziggo 300 en met dezelfde bekabeling als nu haalde ik zelfs ietsiepietsie meer dan 300 Mb dus weet ik zeker dat het niet aan mijn netwerk thuis ligt. Ik kom dus 40% te kort. Kunnen jullie hier naar kijken? Heb aan mijn kant al het mogelijke gedaan. Mvg, Arlo

Mijn internetsnelheid zou 100 mb up/down moeten zijn. Echter uit meerdere en verschillende speedtest metingen kom in niet verder dan 90 up en 75 down. Vooral de download geeft een grote afwijking. Bij glas zou je verwachten dat up/down min of meer gelijk zou zijn. kunnen jullie de lijn checken.

Beste, ik heb ivm klantvoordeel de mogelijkheid gekregen een upgrade te krijgen op mijn internetsnelheid. Dit zou niks extra kosten. Ik zie nu dat mijn maandtarief van 23,50 naar 27 euro is gegaan? Dit klopt dus niet

Hallo, ik heb op zolder slecht wifi ontvangst. Kan ik mijn apple airport extreme aansluiten op de huawei en de apple dienst laten doen als wifi router. Had hiervoor nl met de apple als router wel wifi ontvangst op zolder. Zoja, hoe kan ik dat instellen? mvg ks

Goede avond. Ik ben onlangs verhuisd en kan het internet punt in mijn huis niet vinden... zouden jullie mij kunnen helpen 🙂. Ik heb alleen de volgende aansluiting kunnen vinden. Bij voorbaat dank! Gr Jaap

Ik lees dat je voor 2,50 je internetsnelheid kan upgrade. Heeft dit nog invloed op de actie / kortingen welke op het abbonement zitten. Heb namelijk best wat voordelen welke ik NIET kwijt zou willen raken doordat ik het internetsnelheid ga upgraden...

Ik zit nu al een tijd met diverse problemen sinds ik over ben gestapt. Eerst had ik elke dag last van DNS problemen maar die lijken de laatste dagen opgelost te zijn. Amazon Prime Video zorgt ervoor dat de modem/router niets meer doet. Als ik Prime zit te kijken op de pc of tv dan op een gegevens moment knalt het internet eruit en moet ik de draytek modem van T-Mobile uit en aan zetten om het te verhelpen. Als ik dan weer Prime ga kijken gebeurd het zelfde. Ik heb de modem al gereset en fabrieksinstellingen gehad maar niets helpt. Met 4 kinderen in huis zijn wij best groot gebruiker van de internet verbinding maar dat zou geen probleem moeten zijn. Iemand anders ook problemen met Prime??

Ik huurde het 100mb internet voor mijn huis (DSL). Ik voer snelheidstests uit en de maximale bereikte snelheid is 30 MB. De snelheid van internet varieert van 10-30 MB. * Ik gebruik een netwerkkabel om verbinding te maken met de router, om geen interferentie te ondervinden van het WIFI-signaal.

in de modem kun je met parental control regels instellen voor toegang tot devices na de 16e regel kun je wel regels toevoegen, maar die verdwijnen, kun je niet zien in de lijst lijkt een beperking maar is niet terug te vinden in de handleiding http://download-c.huawei.com/download/downloadCenter?downloadId=38104&version=65766&siteCode=worldwide

Goedeavond op 26 juni kwam er een monteur voor de installatie en deze persoon is bij ons twee keer geweest ivb probleem met de WiFi en na een nieuwe modem en bellen met T-Mobile constateerde hij en de persoon aan de telefoon dat het niet zat hier dus er werd ook een versterker geplaatst voor de WiFi. Maar een dag later heb ik zelf met iemand van T-Mobile thuis gebeld ivb dat de zelfde probleem er weer was, en moest de versterker er tussen uit halen. Maar het was nog steeds niet opgelost. De andere dag weer bellen met tmobile thuis, nu werd er een melding gemaakt bij de beheerder van het net. Na een aantal dagen kreeg we bericht dat het niet bij hun was. Maar we hadden met een persoon van tmobile thuis afgesproken dat we pas gingen betalen als het oké was, en dat was het nog steeds niet. Ik had er zelf ook naar gekeken en kreeg van de buurman 2 lange antenne 's, ik had deze er opgezet en de WiFi was beter. Gelijk die dag gebeld met tmobile thuis en die persoon ging een formulier invulle

Hallo, Ik had een 100 Mbps download / upload glasvezel en ik veranderde het in 200 Mbps download / upload, maar tot nu toe is de internetsnelheid nog steeds minder dan 100 Mbps. Waarom veranderde de snelheid van internet niet? Met vriendelijke groeten, Saria Sleek

Ik heb een 1 gig switch aangeschaft om mijn playstations aan te kunnen sluiten, maar op de een of andere manier kan de ps m niet herkennen. Het lijkt of er geen verbinding is met de router, maar de tvbox die er ook op is aangesloten doet het wel gewoon. Iemand ervvaring ermee?

Hallo, Ik heb een vraag, maar eerst zal ik even uitleggen waar ik tegenaan loop. ik heb sinds kort een Nas gekocht. Helemaal blij dat ik nu al mijn films op 1 centrale plaats kan opslaan... Maar in het instellen wil nog niet zo vlotten. Nu ben ik er achter gekomen dat de router-HG659 van T-Mobile maar 2 aansluitingen heeft die het internet op kunnen, Poort 1 en 2, poort 3 en 4 schijnen voor de tv te zijn (hier heb ik geen abonnement voor). Nu heb ik het volgende aan apparaten die ik graag wil verbinden met elkaar. Een Desktop PC (Poort 1), een tv voor Netflix (Poort 2), een media player Western Digital (poort 3) en een Nas Sitecom 253 (Poort 4) Ik heb het volgende geprobeerd: de pc en de Nas op poort 1 en 2 aangesloten: uitkomst nas te benaderen via internet, helaas niet te vinden op de pc. Wat doe ik fout ??? media-player op poort 2 Nas op poort 3 alle 2 nergens op de vinden en maken geen contact met elkaar. + de tv had geen verbinding met Netflix… Zo had ik no

Voor een Heos soundbar krijg ik vanuit Denon te horen dat ik de Multicasting in het modem moet enabelen. Maar deze staan niet opgenomen in de settings van het modem. Is er iemand die een soort van workaround weet? Heel graag!! Nu wordt het geluid van de soundbar vaak onderbroken; heel irritant.

Goede morgen, Ik heb meer dan twee weken geleden mijn thuis abonnement verlengend. Alles condities enzo enzo geaccordeerd. Dan heb ik gehoord, dat snelheid mag ik alleen bij zelf regelen omdat ik alle diensten bij t-mobile heb. ik heb vanaf 30 oktober nieuwe abonnement, heb nieuwe set top box met harddisk gekregen (sowieso ook met probleem gerapporteerd naar technische afdeling omdat alleen sd beeld weergave) en toen ik in mijn klant panel optie klantvoordeel meer snelheid heb gekozen. Tot nu niets gebeurt, ik kan ook niets meer aan doen, omdat in behandeling zie. Hoe lang mag snelheid verhogen proces duren? Groetjes Dominique

Hoi, Vorige week heeft de monteur dan eindelijk bij ons alles aangesloten. Nu, een week later zijn we eigenlijk erg teleurgesteld in een aantal dingen, maar voornamelijk de internetsnelheid. Wij hebben een glasvezel 750mb abonnement. Op dit moment halen we volgens de speedtest van de t-mobile site de volgende downloadsnelheid: WIFI: ~ ongeveer 19 mbps Bedraad: ~ongeveer 40 mbps Dit is véél lager dan de beloofde snelheid. Wij hebben verder niets veranderd aan hoe de monteur het allemaal aangesloten heeft. Iemand tips om de snelheid te verhogen, want nu betalen we letterlijk voor lucht... Bedankt alvast

Hoi Iedereen, Ik zou graag mijn DNS naar een custom DNS service willen instellen. Maar ookal doe ik dit zie ik via tracert -4 google.com dat de data nogsteeds via t-mobile gaat. Hoe kan ik dit voorkomen? Groet, Jenesis

Goede middag, Ik heb onlangs een internet thuis 200 abbonement bij T Mobile afgesloten, maar ik kom niet verder dan 95 mbit. Gaat dit nog veranderen? Mvg, Drazen Moderator tip: Als je jouw snelheid niet haalt via de Wifi, volg dan onze Wifitips om jouw Wifi-verbinding te verbeteren. Haal je jouw internetsnelheid niet via een bekabelde verbinding, volg dan onze internettips om jouw bekabelde verbinding te verbeteren.

Dear T Mobile Service Team, I recently moved from KPN to T Mobiel in the hope that the internet service will be good. It was a pretty long wait to get the monteur to come and install the Vigor2132FVn. Our house is with 3 floors i.e. Ground Floor with the MeterKast, First Floor with the Fritz WIfi Repeater and the 2nd Floor with the super-Bad WiFi. We told the monteur that we have a WiFi problem in the 2nd floor and requested him to install the modem in the first floor. But he wanted to have a quick job done, so he just plugs in the Dreytek into the Meterkast with the Fibercable, puts in the WiFi repeater in the first floor and shows us very good measurements from the 2nd floor. It seemed fine for some days. My question to T Mobile is : a) What was the need to send in a monteur as I could have done this stupid job of putting in the router in the meterkast and plugging in a wifi repeater in the first floor and alsomaking me pay for it as part of the abonnement. Apparentl

Beste t-mobile, Ik heb vorige maand een alles in een pakket laten installeren. Het beloofde snelheid had 700Mb/s moeten zijn. Dit is sinds dag een nog nooit boven 200 gekomen. Er zijn al verschillende monteurs langsgekomen, en er is niks verandert aan deze situatie. Hiernaast maken jullie diverse claims op jullie website over de wifi die jullie leveren. Ik citeer "De beste draadloze technologie"; "Allernieuwste wifi techniek!"; "Overal in huis sterk wifi-signaal"; "5Ghz dual band" (niet aanwezig op mijn modem) ; "802.11ac" (niet aanwezig op mijn modem). Niet alleen zijn deze niet waar, maar jullie voldoen hier niet aan. Als ik met mijn telefoon, nog geen 2 meter van mijn router vandaan zit, krijg ik minder dan 0.6% van de snelheid die ik zou moeten krijgen. 4Mbps namelijk. De usb poorten voor print-server doen het trouwens ook niet. Ik stel voor dat mijn abonnement wordt verlaagd naar een snelheid die jullie wel kunnen leveren (150-250Mbps). Hiernaast, aangezien het wifi tot

geachte t mobile heb een vraagje weet niet of ik hier juist ben maar op de ps4 speelt mijn zoontje normaal altijd in een party met zijn nichtjes nooit een probleem geweest ook zelf niets veranderd maar sinds een paar weken kunnen ze niet meer elkaar joinen zij hebben ook t mobilethuis, voor de rest met iedereen in de vriendenlijst kan ik joinen geen probleem alleen niet met hun en zei hebben ook als enigste t mobile maar ook zij kunnen met iedereen joinen behalve ons lijkt een t- mobile onderling probleem kan dat of misschien een oplossing

Goedendag, Ik heb al 2 keer moeten constateren dat op de Vigor DrayTek 2132FVn routers de WIFI-netwerken plotseling ingeschakeld worden. Dit komt waarschijnlijk door een firmware update of remote call waarbij de router configuratie geupdate of de router gereboot wordt (vanuit T-Mobile). Dit is erg vervelend, omdat een gebruiker zoals ik de wifi functionaliteit niet zomaar heeft uitgeschakeld. De wifi van dit apparaat is nou eenmaal niet zo goed, en er zullen genoeg mensen zijn die net als ik een eigen router of AP gebruiken voor betere wifi-dekking. In mijn geval was het ook nog eens vervelend dat de DrayTek hetzelfde SSID en beveiliging had als de eigen aangeschafte AP (scheelt weer apparaten instellen). Het was pas na dagen dat ik erachter kwam waarom ik opeens soms slechte draadloze verbinding had: de DrayTek bleek opeens zijn wifi weer ingeschakeld te hebben, en apparaten kozen er dus soms voor om met de DrayTek te verbinden. Een ander bijkomend probleem is dat dit er voo

Hallo, Sinds augustus hebben we in ons nieuwe huis een 750 mbps aansluiting. Het werkt allemaal, maar het lijkt alsof de beloofde snelheden niet gehaald worden via een bekabelde verbinding. Daarom de afgelopen tijd regelmatig een speedtest gedaan op verschillende dagen en momenten, waarbij het duidelijk is dat de maximaal haalbare downloadsnelheid blijft steken op 260 mbps en de upload snelheid maar 10-20 mbps haalt (ongeacht dag of tijdstip)! Ik heb van alles geprobeerd zonder resultaat: Draytek router factory reset Drivers GBe netwerk kaart up to date (2018 drivers) Netwerk switch reset Rechtstreeks verbinden Draytek modem aan pc Nieuwe cat5e kabel, cat7 kabel (rechtstreeks met draytek modem en via switch) De snelheid blijft rond de 260 down en 10-20 up steken. Wat verder opvalt is dat de snelheid hier eerst overheen lijkt te schieten, waarna hij terug zakt en stabiliseert op de genoemde snelheden. Dit valt in het bijzonder op de bij upload snelheid, w

ik ben overgestap van FiberNL naar Tmobile omdat de zenders niet meer waren op FiberNL. we hadden op FiberNL ook glasvezel geen probleem 500mbyts toen we gingen overstappen naar Tmobile. was het in eens 120-130mbyts en geen 500mbyts we zitten gewoon weer op glasvezel vraag me nou niet naar reseten en alles want dat heb ik al gedaan. niks werkt. alleen een storing is dan geen internet kan de internet niet slomer van zijn. we krijgen de snelheid niet wat we hebben gekozen en FiberNL hadden we gelijk 500mbyts dus asjeblieft fix it!!! voor de rest is tv goed alleen hebben nog niet de huis telefoon niet gekoppeld omdat we het dan draadloos hadden. het is normale glasvezel verbinding met 500mbyts.