Bekabeld Internet

Hallo, Ik heb al 3 weken problemen met mijn verbinding en kan niet de vinger niet op de zere plek leggen en wil graag dat dit zsm wordt opgelost. De verbinding valt meerdere malen per dag uit en komt na ongeveer 15 seconden weer terug. Factory reset is reeds uitgevoerd, hierna kwam ik niet meer op admin niveau de router in maar enkel op user niveau. Hiermee kan ik geen logboeken bekijken maar heb nog een oude lijn die er zo uit zag: 2010-02-26 03:20:24 System Notice WAN connection INTERNET_VOICE_R_VID_300:IPv4 connected.2010-02-26 03:20:21 System Notice WAN connection TR069_R_VID_100:IPv4 connected.2010-02-26 03:20:15 System Notice WAN connection Other_B_VID_640:IPv4 connected.2010-02-26 03:20:08 System Notice WAN connection TR069_R_VID_100:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)2010-02-26 03:20:06 System Notice WAN connection INTERNET_VOICE_R_VID_300:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER)2010-02-26 03:20:06 System Notice WAN connection Other_B_VID_640:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_CARRIER) Ook heb ik de kabels naar de router al vervangen.

Helaas, Inmiddels helemaal geen DSL-verbinding meer. Ook na modem herstart blijft het DSL lampje helemaal uit. Iemand anders in Rotterdam en omgeving hetzelfde probleem? mvg, M V

Internet and TV simply stopped around 11am. After contact with customer service, we tried to reboot and reset modem and media converter (all green lights there). It was promised to me that I would receive a SMS doe a technician appointment which has not happened yet. Any help? How long until it can get fixed? I need internet for work and hope can get fix quickly? Thanks

En hoop irritatie bij mij. Vandaag mijn T-Mobile pakket geïnstalleerd en niets werkt. Tweede en derde led lampje op Zyxel modem brandt niet. En tv geeft aan 'unable to connect to ACS' Wat kan ik doen?

Sinds een aantal dagen werkt bellen via wifi niet meer, ik maak gebruik van een iphone 11 pro op een t-mobile thuis modem zyxel, alles is standaard ingesteld geen veranderingen aan gedaan, het heeft altijd prima gewerkt het jaar dat ik het had, op de iphone hoort WLAN CALL te komen staan dit gebeurd dus niet meer, aan mijn telefoon ligt het niet want het werkt wel bij supermarkt op de wifi, ook de aangestuurde monteur had bij mij geen wlan call, bij hem thuis werkt het wel. T-mobile zegt via telefoon aan monteur simpelweg als het werkt dan werkt het zo niet dan niet, ik vindt dit een waardeloze houding, op de site bieden ze dit toch echt als service aan wifi bellen, en aangezien mijn gsm bereik in huis 1 streepje is meestal was bellen via wifi uitkomst, monteur heeft een ander modem geprobeerd werkte ook niet, het moet dus iets buiten mijn huis zijn bij t-mobile zelf of in de firmware van zyxel?? Wie O Wie kent dit probleem of weet de oplossing?t-mobile aan de telefoon doet er in ieder geval geen enkele moeite voor bij voorbaat dank Dave

Ik heb dus een nieuwe router. Kan ik me oude Zyxel T50 eruit doen en deze in plaats doen? Ik heb Vast internet en TV. Gaat dat werken?

Hoi, Ik heb de hulppagina voor verhuizingen gevonden en ik vind het erg nuttig. Ik begrijp echter een deel niet. Het proces vereist dat ik de bestaande apparatuur terugstuur naar T-mobile. Omdat de huidige installatie gebaseerd is op glasvezel, kwam een getrainde monteur deze voor mij installeren. Zou voor het omgekeerde niet hetzelfde moeten gebeuren? Dus begrijp niet zo goed of ik de apparatuur echt voor mezelf moet demonteren om terug te kunnen sturen? Bedankt om dit voor mij te verduidelijken! Met vriendelijke groeten , David

Hallo, ik heb al maandenlang dat mij 2 adressen om de 2 seconden benaderen. Dit is behoorlijk irritant en vervuilt mijn log extreem. Ik heb hier al het abuse adres aangeschreven en zij geven ook aan dat de klant een configuratie fout heeft gemaakt. Echter wordt dit niet aangepast. Bestaat er een mogelijkheid om dit address op mijn IP te blockeren vanuit T-Mobile? Het gaat om deze twee adressen: 185.216.35.46 → UDP → NOC Prague 185.210.219.194 → UDP → NOC Wien Log’s zijn uiteraard beschikbaar. IP is op mijn inkoende firewall geblockt maar blijft al maanden doorgaan. Waarom dit adres probeert met mij te communiceren is niet bekend. Alvast bedankt Chris

Ik heb sinds vanmorgen geen verbinding met internet. Via de kabel niet maar ook via WiFi niet. De problemen begonnen omstreeks 8:20 uur. Het lijkt iets te maken te hebben met DNS, in Chrome krijg ik de melding: "DNS PROBE FINISHED NO INTERNET”. Ik heb daarom geprobeerd om bij de netwerk adapter een automatische DNS server te laten vinden en de Google servers te proberen (8.8.8.8 en 8.8.4.4) maar op beide manieren heb ik geen internet. De verbinding binnenshuis gaat prima, ik kan gewoon mijn NAS benaderen en andere computers pingen. Zodra ik echter een ping verzoek extern probeer krijg ik de foutmelding: "Reply from 192.168.1.1: Destination net unreachable.” Ik heb al geprobeerd: Laptop opnieuw opstarten DNS settings op mijn laptop automatisch/handmatig ingesteld Modem (Zyxel T50) van het stroom en 10 seconde later weer aan het stroom Modem (Zyxel T50) en mediaconverter van het stroom en 10 seconde later mediaconverter weer aan het stroom en daar 30 seconde weer na de modem aan het stroom. Op mijn modem branden de POWER en WAN lampjes groen, INTERNET is rood ETHERNET knippert groen. Ik heb naast glasvezel internet geen TV of telefonie abonnement, ik gebruik geen VPN of Proxy.

Hallo?! hoe kan ik een statisch ip adres aanvragen?

Vanochtend (donderdag) stopte spontaan ons internet ermee. Na een chatgesprek kreeg ik te horen dat we ervan uit moesten gaan dat er sowieso niet eerder dan maandag iemand contact gaat opnemen. Voor mijn werk en privé gebruik heb ik nu extra mobiele data moeten inkopen. Ik kon een voucher krijgen van T-mobile maar dan zou ik wel eerst een sim kaart moeten kopen werd mij verteld, omdat ik mobiel via een andere provider heb lopen. Kortom, alle oplossingen kosten mij geld. Alle riedeltjes van resetten, stekkers eruit en erin etc. heb ik reeds tig keer doorlopen. Ik voel me compleet in de steek gelaten en op kosten gejaagd. En er is geen garantie dat dit op korte termijn opgelost wordt behalve dat "iemand mij wel een keer gaat bellen". Ik sta echt versteld. Ik heb het gevoel dat dit iets gaat worden van een hele lange adem en veel stress. Is er echt geen andere manier om mij iets meer houvast te geven en betere concrete afspraken te maken voor een monteur? Gaat het nu waarschijnlijk een heel gezeur worden met allemaal barricades om een deel van het abonnement of een onkosten vergoeding te krijgen?

Sinds gister klant bij jullie en nu al enorme spijt Ik kan vandaag amper verbinden met de transip website en een aantal VPS servers op de AMS ZONE Er zijn problemen met de verbinding van het T-Mobile Netwerk naar het netwerk van TRANSIP. Vermoedelijk gaat er wat mis bij de routering van T-Mobile. Ik ben momenteel niet de enige die hier last van heeft. Een aantal andere klanten (wel allemaal met T-Mobile) ervaren soortgelijke problemen. Aangezien het vermoedelijk een routerings issue is buiten hun netwerk, kunnen zij hier momenteel weinig aan veranderen. Iemand ook deze problemen ?

Beste, Sinds een week over op “nieuw” tv plafform, in combinatie met nieuwe modem (T50) en Mediaconverter. Hiervoor snelheden van 1000/1000 zoals hoort, nu haal ik (stabiel) 100 Mbps….erg traag voor de lijn die ik betaal. Is er in Eindhoven storing? Kunnen jullie zien wat hier fout gaat?

Hi, Om diverse redenen wil ik graag mijn Cisco C1117-4P gebruiken op mijn T-mobile thuis verbinding. Om de één of andere duistere reden krijgt het modem op vlan 300 (wat het Internet VLAN zou moeten zijn) geen IP adres toegewezen middels DHCP. Op vlan 100, (het T-mobile management netwerk) krijgt hij wel een IP adres, dit lijkt te bevestigen dat er wel een werkende VDSL verbinding is. Als ik het door t-mobile geleverde modem aansluit werkt deze ook naar behoren. Aangezien ik geen TV gebruik blijft het op vlan 640 ook stil (maar dat is te verwachten) Relevante config: code: controller VDSL 0/2/0 operating mode vdsl2 description T-mobile!interface Ethernet0/2/0 mtu 1500 no ip address no negotiation auto no cdp enable no lldp transmit no lldp receive!interface Ethernet0/2/0.100 description management encapsulation dot1Q 100 ip vrf forwarding t-mobile-mgmt ip address dhcp medium p2p!interface Ethernet0/2/0.300 description Internet encapsulation dot1Q 300 ip address dhcp medium p2p!interface Ethernet0/2/0.640 description TV encapsulation dot1Q 640 ip vrf forwarding tv ip address dhcp! Interface informatie: code: show ip int brieInterface IP-Address OK? Method Status ProtocolGigabitEthernet0/0/0 unassigned YES NVRAM administratively down down GigabitEthernet0/1/0 unassigned YES unset up up GigabitEthernet0/1/1 unassigned YES unset down down GigabitEthernet0/1/2 unassigned YES unset down down GigabitEthernet0/1/3 unassigned YES unset down down ATM0/2/0 unassigned YES NVRAM administratively down down Ethernet0/2/0 unassigned YES NVRAM up up Ethernet0/2/0.100 10.142.171.175 YES DHCP up up Ethernet0/2/0.300 unassigned YES DHCP up up Ethernet0/2/0.640 unassigned YES DHCP up up Heeft iemand nog briljante ingevingen? Groet, RaSm

Al ruim een jaar heb ik 2 d-link gigabit switches gekoppeld op de draytrek router. Op poort 1 en 2. Totaal geen last tot gisteren. Koppel ik de laptop rechtstreeks op poort 1 of 2 is er geen probleem. Zet ik de switch er weer tussen heb ik ongeveer 3 minuten verbinding. De switches geven geen dhcp uit. Heeft t-mobile een policy aangepast? Switches bij de buren getest op een andere provider en totaal geen problemen. Uitgesloten dus dat de switches kapot zijn. Wie kan mij helpen? In mijn dagelijks werk ben ik systeem en netwerkmanager dus ik weet wat ik doe.

Hallo, Wij hebben sinds gisteren geen internet, tv en het wereldbolletje op het modem brand rood. standaard oplossingen geprobeerd, maar dit helpt niet. daarop vanmorgen de klantenservice gebeld en probleem voorgelegd. medewerker doorliep samen met mij dezelfde standaard oplossingen ( zonder resultaat trouwens). hij heeft een ticket aangemaakt naar de BO ( BackOffice) die deze ticket na minimaal 2 werkdagen in behandeling nemen. nu vraag ik mij af kan / moet dit niet sneller opgepakt worden en hebben meerdere klanten / gebruikers hier last van in het gebied 7942 (meppel)

Hi, around a month ago I requested to change my internet connection to a new home and the change was supposed to be effective on the 30th of April. Now I am without internet and when I contacted Customer Service through the chat this morning, they asked me to make an appointment with VolkerWessels Telecom to arrange the connection at my place. I calle them and they could only tell me that the connection is going to be available in a 1-2 months period, most likely 2 months. I reached Customer Service through chat again and they told me that the only option is to wait and they gave me a 7 day voucher for unlimited data on my phone plan (which I was already paying for as I need internet for working remotely and that’s the only thing I could arrange to work).I’ve also been in one of your shops and they told me that the only option is to wait or to get a 4G router with a minimum contract of 1 year. In the meantime, I’m aware that many of my neighbours have a DSL connection with T-Mobile, VolkerWessels claims that the DSL network is in place, and I still have my old T-Mobile DSL router with me since the move. So T-Mobile only has to enable the connection for 1-2 months until the fiber is arranged. In one of the chats, they told me that enabling DSL is no longer an option from when fiber is already available, but it’s obvious that fiber is not available yet. So I’m looking for T-Mobile to provide me with some an alternative as relying on my phone for 2 months is not an option for me. I have some servers and other devices that need constant conection at home and I also need to take the phone with me when I leave the house.I’ve been a T-Mobile customer for a few years now and I have both my phone and internet conection with you. If you cannot provide the service that you promise then I am afraid I will have to look for options with other providers. And if that’s the case, I expect you to waive the permanency in my phone contract, so I can take advantage of joint discounts that other providers have and that you seem to not be able to provide me any longer

24 december 14:45 vliegt het internet er uit. kan gebeuren. glasvezel converter + router herstarten helpt niet. 24 december 15:15 toch maar eens gaan bellen. na een tijdje in de wacht, vriendelijke dame loopt de standaard stappen door. router resetten, beiden nog een keer uit en aan. niets werkt. Een van de 6 lampjes (links onder) op de glasvezel converter brand niet. Dat is schijnt niet goed zijn. ze maakt een ticket aan voor de technische mensen. maar kan wel dagen duren. dat is wel slikken, geen internet tijdens de kerstdagen. -- nog steeds dag voor kerst, hoor ik via via dat andere mensen in Barneveld bij KPN ook problemen hebben met glasvezel. zou dit er mee te maken hebben? 24 december 20.10 na uit/aan van converter en router. weer internet. 29 december [Ticket#2020122411039871] Goed nieuws! Beste klant,Goed nieuws: je vraag of verzoek waar we over gesproken hebben, is opgelost!Heb je toch nog vragen? Dan weet je ons te vinden. Best T-Mobile. Jammer. Gemiste kans. Zorg dat je personeel over de beste gegevens beschikt over storingen van voor jullie externe partijen zoals KPN.Ik zou het automatisch “opgelost” goed nieuws mailtje iets aanpassen: Beste klant,Goed nieuws: we zien aan het netwerk verkeer dat het probleem niet meer speelt. Heb je toch nog vragen? Dan weet je ons te vinden. Het probleem werd veroorzaakt door: bijv. glasvezel probleem bij het KPN netwerk. defect router bij KPN. Als we een probleem hebben met de auto, dan krijgen we ook soortgelijke opmerkingen van onze monteur of wegenwacht. Met vriendelijke groet, Familie Smits

I.v.m een onlangs gekocht huis moet ik nog regelmatig even de stroom eraf halen (Joure, Friesland) Iedere keer dat dit gebeurd blijft het wereld bolletje op mijn zyxel router rood branden. Mijn digitale tv werkt wel gewoon. Ik kan alles proberen (harde reset op router, terugzetten van fabrieksinstellingen d.m.v inloggen in de router, mediabox resetten etc.) maar niets helpt. Ik word er helemaal gestoord van, het zoveelste probleem met t mobile thuis

Hi, Heeft t-mobile een 2de of 3de lijns support ?? voor technische vragen.. en hoe kom je ermee in contact ?? klantenservice kom ik niet verder mee ! gr, Danielson

Hi, I've lost internet connectivity after power outage in my area. The global led is red. I tried restarting the modem but no use. Please help

Inmiddels ben ik een aantal weken klant bij T-Mobile thuis maar steeds vaker lijkt het internet minder goed te werken. Ik krijg uiteenlopende foutmeldingen en de internet verbinding lijkt steeds weg te vallen. Ik woon in een relatief klein studio en apparaten zijn meestal binnen 3 à 4 meter in bereik van de router. Ik heb op deze forum rondgekeken en op andere sites maar de oplossingen die ik tot dusver heb kunnen vinden hebben mij niet geholpen. Ik hoop dat dit op te lossen is. Symptomen Webpagina's laden niet of duurt heel lang (totdat er een foutmelding verschijnt of pagina wordt ineens alsnog snel geladen). Muziek streamen wil soms ook niet. Uiteenlopende foutmeldingen op laptop van DNS fouten: "DNS server reageert niet", "DNS Probe started/finished", "Uw apparaat lijkt juist configureerd te zijn maar de bron reaegert niet" Proxyinstellingen foutmeldingen Time-outs Directe verbinding met router altijd goed. WiFi verbinding verbreekt niet. Soms moeite met communiceren met de router zelf (inloggen, instellingen veranderen, verbinding wordt verbroken). Zyxel VMG8825-T50 router. Laptop heeft een Killer E2400 Gigabit Ethernet Controller. Symptomen voor merendeel van laptop gebruik en kleine beetje van mobiel en PlayStation 4, wat alleen maar trage verbindingen had of uitval van connectie. Wat heb ik geprobeerd Handmatig DNS instellingen te gebruiken. “1.1.1.1”, “8.8.8.8”, “8.8.4.4.”, “37.143.84.228” en “37.143.84.229”. Geen verschil. Handmatig kanaal veranderen op verdenking van drukte op aanwezige kanalen, niet zeker of dit gelukt is i.v.m. constante weggevallen verbinding. Handmatig overgaan op 5GHz signaal, dit leek in het begin te werken maar inmiddels dezelfde klachten. Persoonlijk vermoed ik dat er iets aan de hand kan zijn met de communicatie tussen de router en laptop, aangezien de verbinding het soms ineens wel wilt werken.

Beste, Ik heb gisteren contact gehad met de klantenservice, naar weer problemen met wifi en/of internet. De modem en wifi versterkers moeten reseten, hierna konden de wifi versterkers niet meer verbinden en moet er een monteur komen. Hiervoor moet ik dan weer een aparte afspraak maken, waarom kan de klanten service dit niet doen? Dan proberen een afspraak te maken dit kan dus over 3 dagen op een tijd dat ik ook kan, totaal geen flexibiliteit.. Dit moet dan in tijdsblokken van 2 uur, ik moet gewoon een tijd hebben ik heb ook andere afspraken. Ik wil een internet provider hebben die betrouwbaar en waar ik naar een nummer kan bellen om alles te regelen. Na alle problemen en wanprestaties zit ik er sterk over te denken bij T-mobile weg te gaan, als ik dit wil hoe regel ik dit?

Al weer de 2e dag. Al weer de 4e landurige storing in 3 maanden. jammer dat dit niet gemeld wordt in de community of op MijnTmobile pagina. Klantenservice weet uiteraard nergens van. Errrggg frustrerend weer…. Wat is er deze keer aan de hand?

Goedeavond, Ik heb connectieproblemen en dit komt voornamelijk voor bij websites die draaien bij TransIP. Hoe weet ik dit zo zeker: nou, ik probeer een paar van mijn websites te beheren die ik daar heb draaien en de laadtijden zijn soms wel 1,5 - 2 minuten per pagina. Dan is het lastig 2FA codes invoeren als de laadtijd zo lang is ;) Verder lijkt de rest van mijn internetverkeer wel redelijk (hoewel soms met kleine hickups) te werken. Ik hoop dat dit zsm gefixt kan worden.