Skip to main content
Beantwoord

Zeer regelmatige reboots Zyxel DX5401-B1


We ondervinden regelmatig problemen met onze glasvezelverbinding doordat de Zyxel-router zichzelf automatisch herstart. Dit gebeurt doorgaans één keer per dag, maar soms vaker. Tijdens zo'n herstart zijn we zo’n 2 à 3 minuten offline, wat behoorlijk storend is.

 

Graag een oplossing! Prive velden heb ik ingevuld.

Beste antwoord door MrGroot

Hey ​@MrGroot, welkom op onze community!

Dit is inderdaad een bekend probleem, goed dat je dit aangeeft. Ik heb je direct een T-56 opgestuurd, deze heeft hier geen last van. Zodra het modem onderweg is kun jij de zending volgen in Mijn Odido. Je ontvangt ook een e-mail met het retourproces voor de T-54. Zou je mij een terugkoppeling willen geven als je het modem hebt ontvangen? Alvast bedankt!

Ik heb het T56-modem zojuist ontvangen. We gaan het dit weekend installeren en het oude modem retourneren.

Dank!

Bekijk origineel

8 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@MrGroot, welkom op onze community!

Dit is inderdaad een bekend probleem, goed dat je dit aangeeft. Ik heb je direct een T-56 opgestuurd, deze heeft hier geen last van. Zodra het modem onderweg is kun jij de zending volgen in Mijn Odido. Je ontvangt ook een e-mail met het retourproces voor de T-54. Zou je mij een terugkoppeling willen geven als je het modem hebt ontvangen? Alvast bedankt!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • June 19, 2025

Dank voor een snelle reactie! Hopelijk is het dan definitief opgelost.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • June 21, 2025

Hey ​@MrGroot, welkom op onze community!

Dit is inderdaad een bekend probleem, goed dat je dit aangeeft. Ik heb je direct een T-56 opgestuurd, deze heeft hier geen last van. Zodra het modem onderweg is kun jij de zending volgen in Mijn Odido. Je ontvangt ook een e-mail met het retourproces voor de T-54. Zou je mij een terugkoppeling willen geven als je het modem hebt ontvangen? Alvast bedankt!

Ik heb het T56-modem zojuist ontvangen. We gaan het dit weekend installeren en het oude modem retourneren.

Dank!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@MrGroot, top! Dat is heel fijn om te horen. Als je verder nog vragen hebt, laat het gerust weten! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • July 1, 2025

Hey ​@Tommie van Odido, we hebben hetzelfde probleem met onze Zyxel DX5401-B1. De modem start meerdere keren per dag opnieuw op. Wat kunnen we doen? Hartelijk dank.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@keven, welkom op onze community!

Dit is inderdaad een bekend probleem, goed dat je dit aangeeft. Ik stuur je graag een nieuw modem op, echter mis ik alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN. Zou je die voor mij nog in je profiel willen zetten? Dan stuur ik je graag een T-56 op. Deze heeft de problemen namelijk niet. Geef je mij hier een seintje als je dat gedaan hebt? Dan regel ik de rest! Alvast bedankt. 


  • heeft eerste post geplaatst
  • July 2, 2025

Hey ​@Tommie van Odido, ik heb mijn profiel bijgewerkt met de laatste 4 cijfers van mijn IBAN. Bedankt voor de hulp.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Dankje ​@keven, ik heb je direct een T-56 opgestuurd.

Zodra hij onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Daarna ontvang je ook een e-mail met het retourproces voor de T-54. Hierna zul je hier geen last meer van hebben!