wifi verbinding valt weg

Hallo ​@Stef0605 

Kan je eens verbinden met het hoofdnetwerk? Ga eerst in je browser naar 192.168.1.1 en log in met admin en het Login Password dat achter de router staat. In het menu ga naar netwerkinstellingen, draadloos, algemeen, bij beveiligingsmodus kies WPA2-PSK en klik op toepassen.

Werkt verder bekabeld internet wel goed en hoe zit dat met WiFi op andere apparaten?

Heb ik gedaan, maar dat doet precies? 

Over het algemeen weinig problemen voor zover ik weet, laatste tijd merk ik het toevallig op mijn telefoon dat ik plots op 5G zit.

​@Stef0605 

Het is een iets lagere beveiliging voor de WiFi maar nog steeds prima.

Bedankt voor je reactie, net viel de verbinding echter weer weg:

​@Stef0605 

Er gaat geen rood lampje branden op de router?

Maak je verbinding met de router of een WiFi versterker?

Toevallig gebeurt het nu net weer 2x, maar Nee geen rood lampje. Ik ben direct met de router verbonden, geen versterkers in huis. Heel bijzonder dit 

​@Stef0605 

Voorzie de router eens van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld.

Gisteren en vandaag toch weer 'lage kwaliteit'. Zie nu dat ie op 5 GHz staat maar volgens mij stond er toch echt 2.4 bij de instellingen van de week.. kan dat er nog mee te maken hebben? Las dat een Nothing Phone 3a (die ik heb) vaker last heeft van wifi problemen 

mod edit: persoonlijke gegevens in afbeelding

Voor het kiezen van de naam van je wifinetwerk (SSID) kun je het beste gaan voor een neutrale, niet-identificeerbare naam. Dit is belangrijk om privacyredenen en om te voorkomen dat je persoonlijke informatie deelt.

Vermijd persoonlijke gegevens: Gebruik nooit je eigen naam, achternaam, adres of huisnummer.

Hi ​@Stef0605, ik heb voor de zekerheid je afbeeldingen verwijderd omdat hier persoonlijke gegevens op staan. Ik begrijp dat je nog last hebt van een lagere wifi kwaliteit. Het kan goed zijn dat dit in het toestel ligt, hoe zit het met andere apparaten in huis? Dat is een goede maatstaf. Test je beide netwerken en merk je dit bij beide op dit toestel? Kan je verbinding op een ander apparaat checken om te zien of dit wel goed werkt? Ik ben benieuwd!

Dag, ik heb het de afgelopen tijd in de gaten gehouden en volgens mij waren er geen andere apparaten die er last van hebben maar nu zegt mn vriendin dat haar telefoon er ook last van heeft... Wat kunnen we er aan doen?

Hi ​@Stef0605, goed dat je dit laat weten! Wij kunnen hier geen problemen ontdekken. Heb je dit op beide netwerken, dus zowel de 2.4Ghz als de 5Ghz? Omdat je zegt dat andere apparaten in huis er geen last van hebben maar nu we de telefoon van je vriendin, kan je het op zo'n moment ook op de andere apparaten checken, zoals een tablet, laptop of TV? Speelt dit op dezelfde momenten en dropt het netwerk dan volledig? Of wisselen de apparaten zich af?

Ik zit nu op het gast wifi account, de normale zit op 2.4Ghz en gast op 5Ghz volgens mij, maar ook deze viel net weg... Tv ligt bekabeld via het kastje, dus die valt niet weg, maar andere apparaten staan niet standaard aan om dit te checken. Dan zou ik een apparaat aan moeten zetten en er constant naar kijken om te zien of dat het geval is... Je wilt dat ik kijk of alle apparaten tegelijk wegvallen?

Hi ​@Stef0605, het is al goed om te weten dat een bekabeld apparaat niet wegvalt. Ik zou wel graag zien dat het gastnetwerk helemaal uit staat. Kan jij dat regelen? Anders doe ik het voor je, geen probleem. Gastnetwerk uit en echt gebruik maken van de standaard 2.4Ghz en 5Ghz met een goede verdeling over de apparaten. Maakt dat verschil?

Gastnetwerk uitgezet, gewone wifi heeft 2.4 en 5Ghz. Vandaag rond half 9 aangezet en ik heb nu (22u) 2x gemerkt dat de wifi weer wegviel onder 'lage kwaliteit'.

Hi ​@Stef0605, ik wil dit graag verder onder de loep nemen voor je. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Hi ​@Stef0605, geweldig dat je privé alles hebt doorgestuurd. Ik heb je daarom een code per e-mail gestuurd. Zo weet ik zeker dat jij het bent en help ik je verder. Kan je deze code in dit topic delen? Dan ben je een held!

8266633

Wat is de volgende stap in dit proces?

​@Cheyenne van Odido of ​@Nora van Odido 

Kan ik nog een reactie verwachten of moet ik andere stappen ondernemen? Iets van een update zou fijn zijn. 

Hi ​@Stef0605, dankjewel en sorry! Ik denk dat er iets mis is gegaan bij het verwerken van de laatste post. Ik ben er nu voor je! Ik heb je verbinding meteen onder de loep genomen maar kan zelf echt geen gekke dingen ontdekken. Je verbinding ziet er super uit. Zou je wel het modem én de ONT eens van de stroom willen halen? Ik zie graag dat deze apparatuur een nieuw signaal ontvangt. Heb je ook de mogelijkheid om een bekabelde verbinding te testen? Werkt deze wel stabiel? Als de wifi wegvalt, merk je dat bijvoorbeeld ook op de Mediabox die bekabeld aangesloten staat? Of werkt deze gewoon zoals het hoort op zo'n moment?

Bedankt voor je reactie. Ik moet het vanavond testen omdat ik nu werk.

Tot op heden had ik op de mediabox geen problemen met internet, het beeld valt niet stil en er komt ook geen melding.

​@Cheyenne van Odido korte update: donderdag avond beide systemen stekker eruit getrokken en opnieuw opgestart. Ik merk dat mn mobiele data verbruik wel meer is geworden op momenten dat ik thuis ben maar heb mn telefoon nog niet kunnen betrappen op het 5G logo wanneer de wifi 'lage kwaliteit' heeft. Ik houd het nog ff in de gaten en laat in de komende dagen weer iets weten.