Skip to main content
Beantwoord

wifi storing na maanden verholpen. vordering schadevergoeding en compensatie

Geachte heer, mevrouw, 

Na maanden is onze wifi-verbinding hersteld. Gezien het maanden heeft geduurd, zonder ons iets te verwijten valt, vorderen wij bij deze een schadevergoeding en een compensatie voor het grote ongemak die wij hebben ervaren. Ik kon nergens vinden wie ik hiervoor kan aanschrijven en op welke manier. 

 

Ik hoor graag zsm van jullie hierover. 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi @sarah90, normaal gesproken geven we geen vergoeding voor het missen van wifi maar geen zorgen! In jouw geval check ik heel graag wat er mogelijk is. Ik mis alleen je gegevens, zou je jouw klantnummer in jouw Community profiel willen zetten en mij een seintje willen geven zodra dit is gedaan? Je klantnummer kun je vinden op een brief, in een e-mail of in My T-Mobile. Dan kan ik met je meekijken, alvast bedankt!

Bekijk origineel

    5 reacties

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • May 15, 2023

    Als je zorgt dat bij de persoonlijke gegevens van je forumaccount o.a. je klantnummer is ingevuld zal een moderator het verloop van deze storing kunnen terugzien en een compensatie in orde maken.

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
      Cristien
      Super User
      Forum|alt.badge.img+14
      • CristienSuper User
      • Odido Superuser
      • May 15, 2023

      Hallo @sarah90 Wat fijn dat het nu wel werkt! Wat was de rede dat je geen WiFi had?

      Klik voor meer informatie ⬇️

      Waar kan ik een klacht indienen, heeft T-Mobile een klachtenformulier? 

        • sarah90
        • Auteur
        • heeft eerste post geplaatst
        • May 15, 2023

        Er was een kabel of leiding geraakt oid. 

          • sarah90
          • Auteur
          • heeft eerste post geplaatst
          • May 15, 2023

          kan ik een emailadres krijgen waar ik mijn brief naar toe kan mailen ipv een postadres. Of is de frankering kosteloos?

            Cheyenne van Odido
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+5

            Hi @sarah90, normaal gesproken geven we geen vergoeding voor het missen van wifi maar geen zorgen! In jouw geval check ik heel graag wat er mogelijk is. Ik mis alleen je gegevens, zou je jouw klantnummer in jouw Community profiel willen zetten en mij een seintje willen geven zodra dit is gedaan? Je klantnummer kun je vinden op een brief, in een e-mail of in My T-Mobile. Dan kan ik met je meekijken, alvast bedankt!

            Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
              ForumvoorwaardenAccessibility statement