Skip to main content
Beantwoord

videochat en streaming video hapert

  • March 22, 2021
  • 1 reactie
  • 61 Bekeken

Sinds afgelopen vrijdag is videobellen (ik gebruik voor mijn werk Cisco Webex) onmogelijk. Ook streaming video hapert. Wifi is niet het probleem, ook op een bekabelde verbinding hapert het.
Pingtijden naar bepaalde sites hebben uitschieters tot boven de 400ms.

De speedtesten laten wel een normale snelheid zien, maar er zijn dus latencies die abnormaal hoog zijn.
 

Beste antwoord door Jason van Odido

Hoi @Ja-pie-jo, Guidion komt langs om jouw Wifi-netwerk door te meten en te herstellen waar mogelijk. Kun je alsjeblieft een afspraak inplannen via de afspraaktool die we gistermiddag gestuurd hebben per SMS en e-mail? Dan kunnen ze met jou afstemmen wat mogelijk is en wanneer er ruimte is voor een bezoek. 

Ik weet zeker dat de monteur het gaat oplossen voor je, zo kun je straks weer ongestoord videobellen zonder dat de streams haperen.

1 reactie

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Community Manager
  • 11076 reacties
  • Antwoord
  • March 23, 2021

Hoi @Ja-pie-jo, Guidion komt langs om jouw Wifi-netwerk door te meten en te herstellen waar mogelijk. Kun je alsjeblieft een afspraak inplannen via de afspraaktool die we gistermiddag gestuurd hebben per SMS en e-mail? Dan kunnen ze met jou afstemmen wat mogelijk is en wanneer er ruimte is voor een bezoek. 

Ik weet zeker dat de monteur het gaat oplossen voor je, zo kun je straks weer ongestoord videobellen zonder dat de streams haperen.