Skip to main content
Beantwoord

Toon maakt geen verbinding

  • October 7, 2026
  • 5 reacties
  • 67 Bekeken

Sinds een paar dagen kan mijn toon geen verbinding meer maken met de WiFi. Ik heb meerdere topics hierover gelezen en heb geprobeerd om de stappen te volgen, helaas zonder resultaat. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen? 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Magdalena95, ik ben er voor je! Inderdaad interessant om te weten of er iets is aangepast in je netwerk of dat je een reset hebt gedaan. Is dat het geval? Voor de Toon dient je netwerk te zijn gesplitst en kan het beste WPA3 en wifi6 uit staan. Je kan dit heel makkelijk zelf regelen door in te loggen in het modem. Máár ik kan het ook voor je doen! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • October 7, 2026

Hallo ​@Magdalena95 

Is er sinds die paar dagen iets veranderd in je thuisnetwerk of een fabrieksreset uitgevoerd bijvoorbeeld?

Welkom op de Odido community!
Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Magdalena95, ik ben er voor je! Inderdaad interessant om te weten of er iets is aangepast in je netwerk of dat je een reset hebt gedaan. Is dat het geval? Voor de Toon dient je netwerk te zijn gesplitst en kan het beste WPA3 en wifi6 uit staan. Je kan dit heel makkelijk zelf regelen door in te loggen in het modem. Máár ik kan het ook voor je doen! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Magdalena95
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 17, 2026

 

Hi ​@Magdalena95, ik ben er voor je! Inderdaad interessant om te weten of er iets is aangepast in je netwerk of dat je een reset hebt gedaan. Is dat het geval? Voor de Toon dient je netwerk te zijn gesplitst en kan het beste WPA3 en wifi6 uit staan. Je kan dit heel makkelijk zelf regelen door in te loggen in het modem. Máár ik kan het ook voor je doen! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Hi ​@Cheyenne van Odido ,

Ik heb zojuist jouw privébericht beantwoord!

Er is niets veranderd in mijn thuisnetwerk en ook geen reset gedaan. As we speak heb ik weer geen verbinding sinds 2 dagen.. :( 

Cem van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@Magdalena95, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.) 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • Magdalena95
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 19, 2026

Hi ​@Cem van Odido , De code is 8211243

ForumvoorwaardenAccessibility statement