Op 1/8/2025 heb ik langer dan 12 uur last gehad van de storing, vrijdag is mijn thuiswerk dag, omdat werken onmogelijk was ben ik alsnog naar kantoor gegaan. Kan ik langs deze weg compensatie aanvragen voor de overlast en de reiskosten?
Beantwoord
storing 1/8/2025
Beste antwoord door eric
hoi
Als je op je vaste internetverbinding langer dan 12 uur een verstoring hebt gehad kun je aan de klantenservice een compensatie vragen. Dat is helaas niet voor (in)directe schade, maar alleen voor het maandbedrag van je abonnement/30 x het aantal dagen dat je geen dienst had.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
hoi
Als je op je vaste internetverbinding langer dan 12 uur een verstoring hebt gehad kun je aan de klantenservice een compensatie vragen. Dat is helaas niet voor (in)directe schade, maar alleen voor het maandbedrag van je abonnement/30 x het aantal dagen dat je geen dienst had.
+5Hi
Wil je alleen nog je community profiel invullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, ga ik gelijk voor je aan de slag!
Hi Teresa,
XXXXXXXX
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
Dank je wel,
Met vriendelijke groet
Wilma Boom
+5
Wil je de lege velden (postcode, huisnummer, geboortedatum, 06-nummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN) van je community profiel invullen? Dit doe je door rechtsboven in op Profiel te klikken > ‘Mijn Profiel’ > ‘Bewerk profiel’ > Klik onderaan de pagina op ‘Sla wijzigingen opslaan’.
Geef je mij een seintje in dit topic wanneer je zover bent?
Hi Teresa,
Dank je wel voor je oplettendheid.
Ik heb de gegevens aangepast.
Met vriendelijke groet
Wilma Boom
+5
Ik heb de vergoeding meteen voor je in het systeem gezet. Je ontvangt hier ook nog een e-mail ter bevestiging over. Houd er rekening mee dat het bedrag wordt verrekend met de volgende factuur.
Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Geef het vooral aan, ik sta voor je klaar!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.