Ring deurbel krijgen we (ik en klantenservice) niet gekoppeld aan Wifi netwerk

Hallo @nudeborn 

Ik ken wel mensen die een Ring video deurbel hebben icm internet van Odido. Bij welke stap gaat het precies mis? Kun je de video deurbel voorzien van een reset of is dat niet mogelijk?

Hoi waqqas, de 2.4hz wifi die de klantenservice heeft aangemaakt is weer weg en dus ook de verbinding met de ring en onze P1 meter (meterkast). Zal ik weer bellen met odido?

@nudeborn 

Heb je de Zyxel voorzien van een fabrieksreset?

Dan zul je het opnieuw moeten instellen naar dit kan je ook zelf doen via de router interface 

Vandaag is de monteur geweest voor aansluiten tv en internet maar nu krijg ik mijn ring deurbel niet meer verbonden. 

Hoi Patty je moet even bellen met odido klantenservice, ze helpen je dan met een 2.4ghz wifi aan te maken in de router waar de ring het wel op doet. Hadden wij ook en is gelukt 👌🏻

Oh top dankjewel voor de tip!

Ik had ze ook al gemaild. 
 

Hoi @Pattyvschie89, er is geen noodzaak meer om te bellen, ik heb zojuist je Wifi netwerk gesplitst! 😃 Je normale Wifi netwerk is nu het 2.4 ghz netwerk en al je apparaten zullen hiermee verbonden zijn. Voor het 5 ghz netwerk heb ik ‘-5ghz’ achter de naam gezet. Je kan apparaten met dit netwerk verbinden met hetzelfde Wifi wachtwoord. Het 5ghz netwerk is sneller, maar het bereik is kleiner en niet alle apparaten werken op dit netwerk, zo ook je deurbel.

Mocht je alle bezoekers bij je thuis zat zijn, je weet nu hoe je de deurbel kan uitschakelen. 😜

Super fijn voor de goede service. Ik had de ring deurbel gisteren al verwijderd ik dacht dan begin ik wel opnieuw. Maar vandaag is het gelukt! Dankjewel! 

Heel graag gedaan @Pattyvschie89, ik wens je nog heel veel plezier met de deurbel! 😃

Hallo,

Hier hetzelfde probleem dus ik hoop dat het bij ons ook kan worden opgelost 😁 Vandaag is de Odido monteur langsgeweest om alles aan te sluiten en alles werkt perfect! Totdat we zojuist een gloednieuwe Ring videodeurbel probeerden aan te sluiten. Hij geeft steeds een foutmelding wanneer we met het wifinetwerk proberen te verbinden… Ik hoor graag wat we kunnen doen om dit op te lossen!

Bijvoorbeeld ook via bovenstaande manier? 😊

Hi @Evabrink, het is natuurlijk wel zo fijn als je van je gloednieuwe deurbel gebruik kan maken! Ik heb ook voor jou de netwerken gesplitst, je kan de deurbel verbinden met het 2.4 GHz netwerk. Laat je het me weten als dit heeft geholpen?