Overstap naar glasvezel

Hallo ​@lisannene 

Uiteindelijk gaat iedereen over op glasvezel omdat koper gefaseerd wordt uitgeschakeld.

Normaal is het bij een migratie zo dat je enkel de kosten voor de monteur betaald, indien de aansluitkosten ook in rekening worden gebracht dan kun je deze vergoed krijgen.

Nee, alles is gratis

https://www.odido.nl/service/abonnement/internet-tv/netwerkmigratie

Wat zijn de kosten?

De overstap naar Glasvezel is helemaal gratis. De installatie door een monteur ook. 

Hoe kom je hierbij? Waar lees je dat het 75 euro kost?

​@ccnl 

Dan is dat aangepast, eerst betaalde je wel de installatie kosten.

Ter aanvulling aangezien er nogal wat onduidelijkheid over lijkt te zijn - de monteur is inderdaad gratis. Maar het bedrijf wat Odido inzet voor de aansluiting vraagt 75euro voor aansluiting aan de meterkast. Dit is ook niet nieuw of onbekend, dit was vorig jaar december ook al. Toen was Odido aan aan de deur geweest van gratisgratisgratisneemglasvezel en ben ik akkoord gegaan, tot ik voor de afspraak toen nog €70 af moest rekenen. Gebeld met de klantenservice en die gaf inderdaad toe dat er verborgen kosten waren, dus ben ik niet overgaan. 

Nu wil Odido de gehele wijk op het glasvezel aansluiten dus krijg je weer mails en brieven met hoe gratis en makkelijk alles is. Daarom heb ik laten bellen naar de klantenservice en die bevestigde na even doorvragen dat je nu €75 moest betalen. Ik woon in een huurhuis in Rotterdam - ik ga niet betalen voor iets wat Odido wil. Telefonisch is doorgegeven dat ik hier niet mee akkoord ga en dus gewoon internet wil houden, maar:

1. ik blijf communicatie ontvangen alsof ik gewoon overga, dus volgens mij gaat er iets niet goed, 
2. en ik heb vragen wat er voor andere mogelijkheden zijn als je niet overstapt op glasvezel aangezien de website alleen abonnementen voor glasvezel aanbiedt en mijn normale abonnement in december afloopt.

Het lastige is ook gewoon dat Odido niet te bereiken is. Je kan ze alleen bellen (ben je ook zo half uur verder), en ik heb die mogelijkheid helaas niet. Ik ben dus overgeleverd op zo'n chatforum als hier, aangezien er ook geen mailadres of contactformulier is. Echt heel onklantvriendelijk vind ik het helaas. 

Hoi ​@lisannene ,

Bedoel je nu dat er extra werkzaamheden moeten worden uitgevoerd,  bijvoorbeeld het aanleggen van een 220V stopcontact? 

Het klopt dat dit niet tot de normale gratis werkzaamheden behoort. Ik weet niet of de verhuurder dit zou moeten betalen, maar de verhuurder heeft ook toestemming gegeven om de glasvezel naar binnen te brengen in zijn woning en om dat te gebruiken moet er een stopcontact zijn. Dat geldt voor elke internet dienstverlener die over de glasvezel wordt aangesloten, dus ook de toekomstige huurders.  Dan zou je verwachten dat dit onderdeel is van het huis, dus kosten verhuurder. Maar Guidion kan dat niet naar jouw verhuurder factureren en zul jij dat moeten doen.

Nogmaals: ik wil alleen weten wat ik met mijn abonnement moet (en verlenging) als ik dus niet overstap op glasvezel. 

Dat iedereen mij gaat vertellen dat de factuur van €75,- die ik moet betalen voor glasvezel ‘niet echt’ is helpt mij totaal niet en is niet relevant voor mijn vraag. 

Ik hoop dat Odido mij hier mee kan helpen, aangezien dit forum de enige mogelijkheid is om ze te bereiken (bellen is geen optie voor me, en ze doen niet aan chats, webformulieren of mailen helaas)

Hi ​@lisannene, om dit specifiek voor jouw adres en abonnement te kunnen bekijken, moet ik eerst je gegevens verifiëren. Nora heeft je hiervoor al een privébericht gestuurd. Zou je daar willen reageren?

Naast bellen kan je ons ook bereiken via een privébericht op Facebook, een DM op Instagram of een privébericht via X. Maar je hoeft daar niet voor over te stappen, ik help je hier gewoon verder zodra je gegevens binnen zijn!

Hi Cem, 

Ik heb al gereageerd naar Nora. Jullie geven helaas allebei geen antwoord op de vraag wat voor contract ik in december af kan sluiten. Als er geen mogelijkheden zijn anders dan glasvezel zal ik dus een andere provider moeten zoeken. Jammer, aangezien ik al al meer dan 20 jaar klant van Odido ben. 
Aangezien er al eerder gebeld is ga er ik van uit dat ik niet over stap naar glasvezel en alle mails kan negeren. 

Vriendelijke groet,

Lisanne

De enige optie is Ziggo. De DSL lijn van KPN wordt na aanleg van KPN/Glaspoort glasvezel binnen 3 jaren deactiveert. De providers krijgt 3 jaren (wegens contractduur van 2 jaren bij particulieren en 3 jaren bij zakelijke klanten) om zijn klanten te informeren en voor bereiden voor de migratie. Ook andere providers krijgen dezelfde blokkade (afkeuring).

Hi,

Zodra de glasvezel in jouw woning is gerealiseerd krijg je inderdaad verzoeken om een overstap te maken van de VVDSL ( oude teleffon lijn ) naar FTTH ( glasvezel).

Indien je van deze optie gebruiktmaakt dan komt de firma Guidion voor de inhuis instalatie. Deze instalatie is gratis ( ont, modem plaatsen en of 1 tv en of wifi plus instaleren).

De ont en de modem worden geplaatst op de locatie waar de glasvezel in huis komt (vaak de meterkast).

Indien er meerwerk gedaan dient te worden dan dient er daarvoor extra betaald worden door de klant.

op deze pagina kun je zien wat de kosten zijn voor meerwerk:

https://www.odido.nl/service/bestelling/internet-tv/installeren/installatie-door-monteur

Je kan aan de verhuurder vragen of deze zelf een stopcontact willen aanleggen op hun kosten of dat ze deze kosten willen vergoeden.

Uit eigen ervaring weet ik dat mijn verhuurder dit niet heeft willen vergoeden en ik zelf voor de kosten moest opdraaien van het plaatsen van een stopcontact. Gelukkig kende ik een erkende electricien die het gratis heeft gedaan maar anders moet je rekenen op kosten tussen de 100 en 200 euro

Zodra de KPN de VVDSL lijn heeft afgesloten en je hebt niet gekozen voor een glasvezel verbinding dan heb je nog 2 optie's.

PS: Heb je al van KPN bericht gehad dat je telefoon lijn per datum xx.xx.xxxx  stopt?

Overstap naar Ziggo  als je een Ziggo aansluiting in huis hebt.

Klik en klaar indien op jouw postcode beschikbaar en met een goede snelheid. 

Veel s6 met je keuze's

Des 

Dankjewel voor je inhoudelijke reactie ccnl. Ontzettend zonde dat Odido niet gewoon kan antwoorden dat als ik geen glasvezel aansluiting heb ik dus eigenlijk geen klant meer bij ze kan blijven. 

Dankjewel voor je inhoudelijke reactie Des.  Echt dieptreurig hoeveel moeite het kost om een inhoudelijke reactie van Odido te ontvangen. Bellen, mailen, meerdere berichten op chats, socials…
Antwoord is dus dat als ik geen glasvezel aansluiting heb ik dus eigenlijk óf naar een andere provider moet óf klik-en-klaar aan kan schaffen.
 

Glasvezel is echt ter vervanging van de oude telefoonkabel. Glasvezel word niet aangelegd voor "erbij". De koperaansluiting word uitgeschakeld als er glasvezel wird aangelegd. Daar gaan wel een paar jaar overheen. Je kan het wel een tijdje rekken. Maar op termijn word die echt uitgeschakeld. 

Als Odido (ODF) zelf glasvezel aanlegt, dan word de telefoonlijn niet uitgeschakeld. Want die is van KPN. Maar Odido zal niet meer willen leveren over telefoonlijn van KPN. Odido kan goedkoper leveren over zijn eigen glasvezelkabel dan over de telefoonlijn van KPN.

Dat merk jij ook in de prijs. Die zal 10 euro per maand omlaag gaan. Dus al zou het 75 euro kosten, dan heb je die in 8 maanden terugverdiend. 

Hi Nick40,

Als ik op de website van odido bij hun abonnementen kijk zijn de glasvezel abonnementen niet goedkoper dan mijn huidige abonnement hoor. 

Het hangt vanaf, aan welke netwerkbeheerder Odido de lijnhuur moet betalen. B.v. voor 1Gbits glasvezel berekent Odido 55€ op KPN netwerk, 52,5€ op Delta netwerk en 45€ op ODF netwerk.

Dit geldt alleen voor nieuwe klanten, maar voor bestaan klanten verandert niet. Aangezien ​@lisannene berichten kregen over de (gedwongen) migratie naar glasvezel, is hier sprake van KPN/Glaspoort glasvezel.

Bestaande klanten die contractvrij zijn kunnen ook hun abonnement vernieuwen. En het lijkt me dat dat die 10 euro lagere prijs dan ook voor hun van toepassing is. 

Een klant die op glasvezel van ODF zit betaald 10 euro minder dan een klant op koper of glasvezel van KPN. 

Zie ook dit topic:

https://community.odido.nl/algemeen-490/ziggo-eigenaar-overweegt-overname-glasvezelnetwerken-mogelijk-delta-en-odf-374837

Citaat:

"Overal waar Odido internet aanbiedt via het KPN netwerk is het 10+ euro duurder per maand dan elders"

Met "elders" word dus ODF netwerk bedoelt.

Een voorbeeldadres waar glasvezel van ODF ligt is bijvoorbeeld postcode 3553AE, huisnummer 97. Als je dat adres invult bij de postcodecheck op de homesite van Odido, dan kost 1000 mbit internet na de kortingsperiode € 45,-.

Bij een adres waar glasvezel van KPN ligt kost het 55 euro.

Nee, bestaande klanten mogen DSL zolang gebruiken, als ze willen, tenzij DSL zal door KPN deactiveert worden. Maar bij glasvezel van Delta/ODF is DSL nog steeds beschikbaar en Odido kan niemand dwingen op glasvezel over te stappen omdat voor Odido goedkoper zou zijn. Bij een gedwongen migratie betaalt men voor dezelfde snelheid dezelfde prijs (bij 100Mbits is glasvezel duurder voor nieuwe klanten)

Als vergelijk

Een bestaande klant op koper heeft waarschijnlijk al heel wat jaartjes inflatiecorrectie achter de rug en is daardoor waarschijnlijk goedkoper af met een nieuw fris abonnement op glasvezel.

Een nieuw abonnement op koper afsluiten kan niet meer als er glasvezel ligt. Dus dat een abonnement op koper goedkoper is, dat is dan niet zo relevant.