Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe modem aanvragen

  • October 12, 2026
  • 4 reacties
  • 29 Bekeken

Hi ik heb nog de oude wifi model zyxel t50 en heb trage wifi en vaak connectie problemen. Heb ik niet met nieuwe modems. Kan ik een nieuwe modem ontvangen?

Beste antwoord door Cem van Odido

Hi ​@kwlee13, super, bedankt voor het doorgeven van de code. Je verificatie is compleet, dus alles staat klaar voor de volgende stap!

Ik heb je Zyxel T-50 meteen omgewisseld voor het nieuwste model. Binnen enkele dagen kan je het pakket verwachten. De bezorging kan je volgen in Mijn Odido. De Zyxel T-50 hoef je niet terug te sturen. Je mag het oude modem afgeven bij een recyclepunt bij je in de buurt. Kom je bij het installeren ergens niet uit? Bekijk dan het stappenplan op onze website. Daar staat de installatie stap voor stap uitgelegd.

Laat je weten of alles goed werkt zodra het nieuwe modem is aangesloten?

Bekijk origineel

4 reacties

Cem van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@kwlee13, een modem mag dan wat ouder zijn, maar je wifi hoort natuurlijk niet achter te blijven. Ik kijk graag mee waar de trage en wegvallende verbinding vandaan komt en wat de mogelijkheden zijn voor je modem!

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!


Cem van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@kwlee13, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.) 
 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 15, 2026

8685220


Cem van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@kwlee13, super, bedankt voor het doorgeven van de code. Je verificatie is compleet, dus alles staat klaar voor de volgende stap!

Ik heb je Zyxel T-50 meteen omgewisseld voor het nieuwste model. Binnen enkele dagen kan je het pakket verwachten. De bezorging kan je volgen in Mijn Odido. De Zyxel T-50 hoef je niet terug te sturen. Je mag het oude modem afgeven bij een recyclepunt bij je in de buurt. Kom je bij het installeren ergens niet uit? Bekijk dan het stappenplan op onze website. Daar staat de installatie stap voor stap uitgelegd.

Laat je weten of alles goed werkt zodra het nieuwe modem is aangesloten?