Geachte heer/mevrouw,
Ik heb onlangs een verhuizing doorgegeven naar mijn nieuwe adres en daarvoor is er een modem naar mij opgestuurd.
Helaas heb ik het pakket niet op tijd kunnen ophalen bij het DHL-afhaalpunt, waardoor het retour is gestuurd naar de afzender.
Kunt u mij alstublieft laten weten wat ik in deze situatie kan doen? Is het mogelijk om het modem opnieuw naar mijn adres te verzenden?
Ik kan helaas niet telefonisch contact opnemen met de klantenservice en kan alleen schriftelijk contact opnemen.
Alvast hartelijk dank voor uw hulp.
Met vriendelijke groet, Aleks
