Onlangs ondervond ik een probleem waarbij mijn snelheid 1-2 mb per seconde was, terwijl 1000 mb per seconde beloofd was. De verbinding is uitstekend via 5g, de lampjes branden blauw en groen, maar de snelheid is bedroevend. Onlangs is er geld afgeschreven, ze dachten dat er niet voor betaald was, en daarom werkt het niet stabiel. Ik heb dit probleem nu al twee weken.
Beste antwoord door Anonymous
1000 wordt beloofd op het modem, aangesloten via een kabel, of als je klik en klaar hebt 300.
Ons vernieuwde mobiele 5G-netwerk is razendsnel. Met Klik&Klaar Internet krijg je altijd de maximaal haalbare snelheid op je adres tot 300 Mbit/s. Dit kan in de praktijk per adres anders zijn. Op de dekkingskaart vergelijk je snel en eenvoudig de internetsnelheden op meerdere locaties. Handig toch?
Jij meet via wifi, dus je zult het daar mogelijk moeten zoeken. Afstand tot de router of versterker, kanaal, band 2.4 of 5,
Er zijn verschillende tools om de wifi te optimaliseren. Je kunt ook bellen met de helpdesk.
1000 wordt beloofd op het modem, aangesloten via een kabel, of als je klik en klaar hebt 300.
Ons vernieuwde mobiele 5G-netwerk is razendsnel. Met Klik&Klaar Internet krijg je altijd de maximaal haalbare snelheid op je adres tot 300 Mbit/s. Dit kan in de praktijk per adres anders zijn. Op de dekkingskaart vergelijk je snel en eenvoudig de internetsnelheden op meerdere locaties. Handig toch?
Jij meet via wifi, dus je zult het daar mogelijk moeten zoeken. Afstand tot de router of versterker, kanaal, band 2.4 of 5,
Er zijn verschillende tools om de wifi te optimaliseren. Je kunt ook bellen met de helpdesk.
Ik haal de beloofde snelheid niet, zelfs niet via een bekabelde verbinding. De router zelf heeft een zeer goede internetverbinding. Ik heb het gecontroleerd via click klaak, alle streepjes geven 5G aan, maar de downloadsnelheid is minimaal.
Ik begrijp het niet helemaal… hebben we het hier over Klik & Klaar of glasvezel?
Je geeft aan dat er 1000Mbps beloofd is, maar ik kan me niet voorstellen dat ze dit met K&K beloven want daar is de snelheid dacht ik maximaal iets van 400Mbps. Er kunnen wel hogere snelheden gehaald worden maar dat zullen ze nooit beloven. Teven is K&K heel erg afhankelijk van invloeden van buitenaf.
Dus geef even aan waar het precies om gaat en welk abo je hebt.
Als je glasvezel hebt en met een bekabelde PC slechts 2Mbps haalt op LAN 1, dan is dat inderdaad een probleem (maar kunnen we verder kijken hoe dit op te lossen).
Laten we de situatie eens nader bekijken. Ik heb betaald voor internet, maar ik kan het niet gebruiken.
Bij K&K wordt in ieder geval geen 1000Mbos belooft.
Hoe lang heb je het al? Kan het zijn dat je de limiet van 2TB bereikt hebt?
Kun je anders eens buiten een test doen (als dat mogelijk is)?
Wat geeft Odido aan op de dekkingskaart? https://www.odido.nl/netwerk/dekking/klik-en-klaar
Ik heb een zeer goede verbinding in de Klik Klaar-app, ik heb hem bij het raam geplaatst en de verbinding was net zo goed, en alles werkte perfect en stabiel voorheen, maar letterlijk 2-3 weken is mijn snelheid erg laag geweest
Ik heb een zeer goede verbinding in de Klik Klaar-app, ik heb hem bij het raam geplaatst en de verbinding was net zo goed, en alles werkte perfect en stabiel voorheen, maar letterlijk 2-3 weken is mijn snelheid erg laag geweest
Dus nu is de snelheid weer goed?
Het kan ook een storing in de toren geweest zijn.
Nee, het is nog steeds net zo erg. Ik heb alles gedaan wat ik kon om te helpen: 1. Opnieuw opstarten. 2. De simkaart verwijderen. 3. De instellingen resetten. 4. De router verplaatsen.
Daarom kan ik gevraagd of het aan het limiet van 2TB/maand kon liggen.
En of je buiten kon testen.
Anders weet ik het ook niet.
Als het vandaag weer snel werkt heeft het in ieder geval aan de 2TB limiet gelegen (want die zal op de eerste van de maand wel gereset worden) 😉
Ik heb het op straat gecontroleerd en heb nog steeds hetzelfde snelheidsprobleem.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
