Ik wil graag het nieuwe “Klik&Klaar Internet 5G” abonnement afsluiten. Helaas heb ik geen Nederlandse bankrekening, alleen een Duitse. Ik heb wel een vakantiehuis in Friesland, dus een adres, in Nederland.
Op de website staat: "Heb je een buitenlands IBAN-nummer? Kom even langs in 1 van onze Shops. Helpen we je verder."
Dus ben ik vandaag een half uur naar de dichtstbijzijnde Odido in Sneek gereden. De medewerker daar probeerde mijn Duitse IBAN in te voeren, maar dat lukte niet. Het bestelformulier leek me hetzelfde te zien dat ook op de normale website staat. En op de website werkt het natuurlijk niet.
Daarom wil ik een medewerker van Odido vragen om hier contact met mij op te nemen, zodat ik het abonnement kan bestellen.
Vriendelijke groeten Stephan
Beste antwoord door Nora van Odido
Hi @tremonia, ik wil allereerst mijn excuses aanbieden dat het niet gelukt is om dit in de winkel te regelen. Ik wil je graag verder helpen om ervoor te zorgen dat je alsnog een bestelling kan plaatsen voor Klik & Klaar! Wij kunnen via de community geen abonnementen afsluiten, maar ik kan er wel voor zorgen dat je teruggebeld wordt door een collega die dit wel kan! Zou je in je profiel het telefoonnummer willen zetten waarop je te bereiken bent? Ook zou ik graag willen weten op welk tijdstip je het liefst gebeld zou willen worden. Mijn collega zal je dan zo snel mogelijk terugbellen! Normaal gesproken is dit binnen 24 uur, maar in het weekend kan ik dit niet garanderen. Het zou in dat geval kunnen zijn dat je maandag teruggebeld wordt. We gaan er in ieder geval voor zorgen dat je verder geholpen kan worden!
Hi @tremonia, ik wil allereerst mijn excuses aanbieden dat het niet gelukt is om dit in de winkel te regelen. Ik wil je graag verder helpen om ervoor te zorgen dat je alsnog een bestelling kan plaatsen voor Klik & Klaar! Wij kunnen via de community geen abonnementen afsluiten, maar ik kan er wel voor zorgen dat je teruggebeld wordt door een collega die dit wel kan! Zou je in je profiel het telefoonnummer willen zetten waarop je te bereiken bent? Ook zou ik graag willen weten op welk tijdstip je het liefst gebeld zou willen worden. Mijn collega zal je dan zo snel mogelijk terugbellen! Normaal gesproken is dit binnen 24 uur, maar in het weekend kan ik dit niet garanderen. Het zou in dat geval kunnen zijn dat je maandag teruggebeld wordt. We gaan er in ieder geval voor zorgen dat je verder geholpen kan worden!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
