Beantwoord

klik en klaar, hoge langecy

1 jaar geleden
July 14, 2025
4 reacties
174 Bekeken

Huibb
heeft eerste post geplaatst

Hey!

Ik heb nu al een tijdje klik en klaar maar ik ben niet tevreden over de stabiliteit van het internet.

Merk ook dat de lagency erg hoog is, dit zorgt ervoor dat ik niet ondere andere niet goed kan gamen.

Kunnen jullie is mee kijken?

Heb al eerder gebeld maar zou door de technische dienst gebeld worden maar dit is na paar weken nog niet gebeurd, alvast bedankt!

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi @Huibb, goed dat je dit aangeeft! Ik help je verder. Ik zie dat het eerdere contact in mei was, excuus dat je daar niks over hebt vernomen. Is je dekking wel in orde? Dat check je hier. Wat geeft de Klik&Klaar app aan, zie je hier nog iets opvallends? Ook kan je testen het modem te verplaatsen of zelfs alleen een kwartslag te draaien. Verandert dat iets? Zo nee, dan kan je het beste een probleem melden via de dekkingskaart. Zo gaat de technische dienst voor je aan de slag, dan hoor je 100% zeker van hen. Wist je trouwens dat er nu een speciale helpdesk is voor Klik&Klaar? Mocht je daar gebruik van willen maken, kun je bellen naar 088-1005750. Wil je dit beide niet, dan kan ik vanuit hier mijn best doen!

Bekijk origineel

+5

Cheyenne van Odido
Moderator | Internet + TV
Antwoord
1 jaar geleden
July 15, 2025

Hi @Huibb, goed dat je dit aangeeft! Ik help je verder. Ik zie dat het eerdere contact in mei was, excuus dat je daar niks over hebt vernomen. Is je dekking wel in orde? Dat check je hier. Wat geeft de Klik&Klaar app aan, zie je hier nog iets opvallends? Ook kan je testen het modem te verplaatsen of zelfs alleen een kwartslag te draaien. Verandert dat iets? Zo nee, dan kan je het beste een probleem melden via de dekkingskaart. Zo gaat de technische dienst voor je aan de slag, dan hoor je 100% zeker van hen. Wist je trouwens dat er nu een speciale helpdesk is voor Klik&Klaar? Mocht je daar gebruik van willen maken, kun je bellen naar 088-1005750. Wil je dit beide niet, dan kan ik vanuit hier mijn best doen!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

Like

H

Huibb
Auteur
heeft eerste post geplaatst
1 jaar geleden
July 15, 2025

De dekking is optimaal (5 streepjes) Razend snel internet.

ik had destijds gebeld met de klik en klaar service desk, maar inderdaad sinds mei niks meer hoort

Hopelijk kan je mij helpen met het probleem, word er langzamerhand beetje moe van, want op dit moment word ik overal naar toe gestuurd en er staan al 2 tickets uit bij de technische dienst waar ik nog steeds antwoord op moet krijgen.