Internet stuk

Hallo ​@Gerben weeetheysyegsba 

Er is een storing bekend in Zoetermeer, zie dit topic voor updates:

https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385

Bedankt voor je antwoord, hiervan ben ik op de hoogte maar zoals vermeld in mijn bericht staat dat het daar alleen om traag internet gaat.

Update [26-11-2025/08:15] Het gaat om een kleine groep klanten die last heeft van trager internet. Het onderzoek is samen met een derde partij in volle gang. We lossen dit zo snel mogelijk op.

Bij mij doet het internet het volledig niet daarom mijn extra post. Ook loopt de tijdlijn van mijn storing niet gelijk met die van de storing post.

Het lijkt dus een ander probleem of er moet even een update geplaatst worden op de storing pagina dat er nu grotere problemen zijn en bij meer klanten sinds het begin.

​@Gerben weeetheysyegsba 

Kijk even wat er gebeurt zodra dit is opgelost.

Naar de helpdesk gebeld en daar gaven ze inderdaad aan dat dit een ander probleem is dan de storing, vanwege de redenen die ik hierboven ook aangaf.

Dus er komt nu een monteur van Gideon langs om te kijken.

Bedankt voor je advies maar als ik had gewacht had dat nog erg lang kunnen duren terwijl ik zonder internet zat.

PS: is het ook mogelijk voor mezelf om een uitgelichte reactie te kiezen?

​@Gerben weeetheysyegsba 

Als je tijdens het aanmaken had gekozen voor vraag dan wel maar omdat je gekozen hebt voor discussie, kan dat niet.

Hi ​@Gerben weeetheysyegsba,

Dank je wel voor je update! Superfijn om te lezen dat je al contact hebt gehad met de helpdesk en dat er een monteur van Gideon onderweg is. En echt een compliment: heel fijn dat je zo betrokken bent bij andere gebruikers en je ervaring hier deelt. Dat helpt enorm voor mensen die tegen hetzelfde aanlopen. Ik heb jouw laatste bericht nu voor je als beste antwoord geselecteerd. Zo komt deze helemaal bovenaan te staan en is dit direct te zien. 

Mocht er nog iets zijn en wil je dat we vanuit de community met je meekijken? Vul dan je profiel volledig  aan met je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je IBAN. Dan kunnen we direct in de metingen duiken als dat nodig is.

Mocht je na het monteursbezoek nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen: laat het vooral weten. Ik denk graag met je mee!