Halllo mensen van Odido,
Ik ben eigenlijk wel heel erg verbaast wat ik in sommige topics lees. Mensen die om een nieuwe modem vragen er zomaar 1 krijgen als de vervanger voor de T50 met 2 wifi punten. Waarom krijg ik te horen dat dat niet mogelijk is bij mij. Ik heb 4 abonnementen bij jullie ben al jaren klant zelfs begonnen met zonnet. En dan krijg je te horen nee dat kan niet. Ik kreeg via jullie chatbot te horen dat ik een nieuwe aan kon vragen. Ga ik dan bellen krijg ik te horen dat mijn modem niet stuk is. Ik dacht dat jullie het beste willen voor jullie klanten en al helemaal na jullie data lek. IK krijg nog steeds telefoontjes van er is een creditcard op je naam aangevraagd. (allemaal het gevolg van de data lek)
Zouden jullie mij kunnen helpen?
O ja waarom krijg ik een sms met beste Jan terwijl ik jullie collega aanspreek met Wim? gaat er dan niet iets mis?
met vriendelijke groet. Wim
