Goedemiddag, ik heb sinds 2 weken geen internet en tv. Er is een monteur langs geweest en die zei dat er waarschijnlijk een kabel onder de grond kapot was, hiervoor zou een andere monteur langs komen. Heeft iemand er ervaring mee hoe lang het duurt voordat zoiets opgelost wordt, want we zijn nu anderhalve week verder en ik heb niks meer gehoord.
Beantwoord
Geen wifi en tv
Beste antwoord door Iris-88
Ik heb de gegevens ook gelijk doorgegeven aan de afdeling die de vergoeding voor je in orde maakt. Wanneer de Internet en TV diensten weer zijn hersteld, heb je 14 dagen om het modem te retourneren. Uiteraard kan je er altijd voor kiezen om het modem te behouden mocht je dit wensen, dit is dan wel tegen betaling. Je ontvangt hierover nog verdere informatie per e-mail.
Heb je vragen of kan ik nog iets voor je doen? Laat het mij dan gelijk weten. Ik help je met alle liefde verder!
Goedenavond, de monteur is gister langs geweest en mijn wifi en tv werken weer. Hoe kan ik de klik & klaar retourneren? Alvast bedankt voor de hulp.
+15- Odido Superuser
Hallo
Als eea juist is doorgezet dan had je nu wel al wat gehoord. Kan je alle privé velden in je community profiel invullen zodat een moderator kan meekijken?
Indien je een (prepaid) simkaart van Ben of Odido hebt dan kan je een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet krijgen. Wil je hier gebruik van maken?
Hallo
Als eea juist is doorgezet dan had je nu wel al wat gehoord. Kan je alle privé velden in je community profiel invullen zodat een moderator kan meekijken?
Indien je een (prepaid) simkaart van Ben of Odido hebt dan kan je een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet krijgen. Wil je hier gebruik van maken?
Hi! Ik heb alles ingevuld. Ik had een code voor onbeperkt internet, maar die verloopt morgen weer. Dus ik zou inderdaad graag een nieuwe ontvangen
.
+5
Ik zie inderdaad dat de monteur is langs geweest en dat er een notitie is achtergelaten voor de technische dienst. Echter, is dit ticket niet in de juiste bak terecht gekomen. Echt sorry hiervoor.
Ik ben uiteraard meteen naar mijn collega's van de technische dienst gesneld, zodat we dit alsnog kunnen oplossen. Komt goed, echt!
In de tussentijd, wil ik je graag stabiel internet aanbieden. Namelijk ons Klik&Klaar modem waarmee je toegang krijgt tot ons 5G netwerk. Je moet hier alleen wel zelf de bestelling voor plaatsen op onze website. Als je het ordernummer dan invult onder het kopje "Info voor moderator” op je community profiel, zorg ik er voor dat de abonnementskosten vergoed worden. Geef je mij een seintje in dit topic als je dit wilt?
Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Geef het vooral aan. Ik help altijd graag!
Ik zie inderdaad dat de monteur is langs geweest en dat er een notitie is achtergelaten voor de technische dienst. Echter, is dit ticket niet in de juiste bak terecht gekomen. Echt sorry hiervoor.
Ik ben uiteraard meteen naar mijn collega's van de technische dienst gesneld, zodat we dit alsnog kunnen oplossen. Komt goed, echt!
In de tussentijd, wil ik je graag stabiel internet aanbieden. Namelijk ons Klik&Klaar modem waarmee je toegang krijgt tot ons 5G netwerk. Je moet hier alleen wel zelf de bestelling voor plaatsen op onze website. Als je het ordernummer dan invult onder het kopje "Info voor moderator” op je community profiel, zorg ik er voor dat de abonnementskosten vergoed worden. Geef je mij een seintje in dit topic als je dit wilt?
Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Geef het vooral aan. Ik help altijd graag!
Goedemorgen, bedankt voor het antwoord! Dat zou fijn zijn inderdaad, ik ga gelijk de bestelling plaatsen en zal het ordernummer invullen.
+5
Ik heb de gegevens ook gelijk doorgegeven aan de afdeling die de vergoeding voor je in orde maakt. Wanneer de Internet en TV diensten weer zijn hersteld, heb je 14 dagen om het modem te retourneren. Uiteraard kan je er altijd voor kiezen om het modem te behouden mocht je dit wensen, dit is dan wel tegen betaling. Je ontvangt hierover nog verdere informatie per e-mail.
Heb je vragen of kan ik nog iets voor je doen? Laat het mij dan gelijk weten. Ik help je met alle liefde verder!
Ik heb de gegevens ook gelijk doorgegeven aan de afdeling die de vergoeding voor je in orde maakt. Wanneer de Internet en TV diensten weer zijn hersteld, heb je 14 dagen om het modem te retourneren. Uiteraard kan je er altijd voor kiezen om het modem te behouden mocht je dit wensen, dit is dan wel tegen betaling. Je ontvangt hierover nog verdere informatie per e-mail.
Heb je vragen of kan ik nog iets voor je doen? Laat het mij dan gelijk weten. Ik help je met alle liefde verder!
Er staat een afspraak met de monteur gepland. Bedankt voor de hulp voor zover!
Ik heb de gegevens ook gelijk doorgegeven aan de afdeling die de vergoeding voor je in orde maakt. Wanneer de Internet en TV diensten weer zijn hersteld, heb je 14 dagen om het modem te retourneren. Uiteraard kan je er altijd voor kiezen om het modem te behouden mocht je dit wensen, dit is dan wel tegen betaling. Je ontvangt hierover nog verdere informatie per e-mail.
Heb je vragen of kan ik nog iets voor je doen? Laat het mij dan gelijk weten. Ik help je met alle liefde verder!
Goedenavond, de monteur is gister langs geweest en mijn wifi en tv werken weer. Hoe kan ik de klik & klaar retourneren? Alvast bedankt voor de hulp.
+15- Odido Superuser
Hallo
Je zult het Klik&Klaar abonnement wel eerst op moeten zeggen door te bellen naar de klantenservice.
Hallo
Je zult het Klik&Klaar abonnement wel eerst op moeten zeggen door te bellen naar de klantenservice.
Bedankt, dan bel ik straks even!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.