Skip to main content
Beantwoord

Al 9 maanden dag en nacht slecht of geen internet

  • October 1, 2026
  • 7 reacties
  • 67 Bekeken

Al sinds de start van mijn abonnement is mijn internet altijd verschrikkelijk. Op geen enkel moment is het goed genoeg om iets te kijken op bijvoorbeeld Netflix of Youtube. Hij buffert elke paar seconden of valt helemaal weg. Er is geen moment van de dag waarop ik iets kan kijken. 

De plek in huis doet er ook niet toe. Al ga je naast het modem staan en doe je een speedtest dan krijg je max 58, terwijl mijn abonnement Internet (tot 100 Mbit/s down en 30 Mbit/s up) zou moeten aanbieden. Het modem staat geheel vrij op een goede plek. Maar nergens in huis (zelfs naast het modem) kun je iets kijken. Is echt het allerslechtste internet dat ik in mijn hele 39 jaar van leven gehad heb. Uiteraard is modem hoger zetten, of andere plek of herstarten ook geen oplossing. Ik probeer alles. Dit is gewoon een verschrikking. 

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Miabobbie, natuurlijk wil je van een stabiele internetverbinding gebruikmaken, ik kijk dan ook graag met je mee om je hiermee verder te helpen. Ik ben allereerst ontzettend benieuwd of je deze snelheid bekabeld haalt of via de wifi. Ook kijk ik mee naar wat de daadwerkelijke snelheid is op jouw adres. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

7 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • October 1, 2026

Tot 100/30 is via koper kabel. Dan is 58 prima waarde. Je zal een eind van de wijkcentrale wonen.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 1, 2026

Ik kan werkelijk niks kijken zonder dat het elke 30 seconden buffert, dus prima is het zeker niet. 


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • October 2, 2026

Hi ​@Miabobbie, natuurlijk wil je van een stabiele internetverbinding gebruikmaken, ik kijk dan ook graag met je mee om je hiermee verder te helpen. Ik ben allereerst ontzettend benieuwd of je deze snelheid bekabeld haalt of via de wifi. Ook kijk ik mee naar wat de daadwerkelijke snelheid is op jouw adres. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • October 5, 2026

Hi ​@Miabobbie, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 5, 2026

Dit is de code 8755133


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 5, 2026

Hi ​@Miabobbie, natuurlijk wil je van een stabiele internetverbinding gebruikmaken, ik kijk dan ook graag met je mee om je hiermee verder te helpen. Ik ben allereerst ontzettend benieuwd of je deze snelheid bekabeld haalt of via de wifi. Ook kijk ik mee naar wat de daadwerkelijke snelheid is op jouw adres. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ik heb 2 dagen geleden hierop gereageerd met een privé bericht. Ik heb gisteren ook gebeld. Het hele weekend was de snelheid tussen 25-35 mbits en heb ik dus niks kunnen kijken. 


Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • October 6, 2026

Goedemiddag, ik zie niets liever dan dat je optimaal gebruik kunt maken van ons internet. Klopt het dat er inmiddels wifiversterkers jouw kant op komen? Heb je deze al binnen? Ik ben namelijk erg benieuwd naar de uitkomst met de versterkers en of je dan verbetering ervaart. Laat je het mij weten?