Admin wachtwoord werkt niet op 1-54 modem

Goedemiddag @Kris070, heel hartelijk welkom op de Odido Community, leuk dat je een account hebt aangemaakt! 🙋‍♂️

Kan het zijn dat je een keer het login wachtwoord gewijzigd hebt? Je kunt het modem in dit geval het beste terugzetten naar de fabrieksinstellingen zodat de inloggegevens weer gelijk zijn als de default inlog achter op het modem (op de witte sticker). Lees in ons Wiki-artikel hoe je dat het beste kunt doen: Factory Reset modem (Fabrieksreset) | Odido community. Succes! 

Hey Jason,

leuk om te zien dat je nu op de community zit!
Wij hebben een hele tijd geleden samengewerkt in den haag ;)

Ik heb deze modem afgelopen week ontvangen, dus ik heb het wachtwoord niet gewijzigd. Daarnaast heb ik deze al een keer naar de factory reset gezet.

Hey Kris, haha hoe klein is de wereld; wat tof om je hier te treffen! 😁 Hoe gaat het? Was destijds echt gezellig in het callcenter! 

Hmm vreemd dat de inloggegevens niet lijken overeen te komen met hetgeen op de sticker staat. Mijn collega zal hiermee verder kunnen helpen! 

@Teresa van Odido Alvast heel erg bedankt! 😄

@Kris070 Ik heb het wachtwoord voor je aangepast en je deze in een privébericht toegestuurd. 

Laat je mij weten of het is gelukt? 

Hoi Teresa,

Het is helaas niet gelukt. Ik heb je een privé berichtje gestuurd.

Hi @Kris070, ah kijk aan, fijn om te horen dat het opgelost is!

Dat is inderdaad vreemd maar komt af en toe wel eens voor. We kunnen je dan een nieuw wachtwoord geven via de ACS, echter kan alleen Netwerk dit doen. 

Hoi Tommie,

Wil jij dit in gang zetten voor mij?

Hey @Kris070, kan je het serienummer van de sticker eens doorzetten? Dan kan ik controleren of dit klopt met het modem. Kan zijn dat het niet de juiste gegevens zijn. 

Ik heb ook met netwerk gekeken naar het juiste wachtwoord, die heb ik doorgezet via een privébericht. Deze werkt bij ons dus hij zou bij jou ook moeten werken.