Opzeggen vaste telefonie, oud tele2 abonnement, zakelijk.

Ik heb de gegevens ingevoerd, telefonisch opzeggen is dus niet mogelijk zoals eerder beschreven. 

Je schrijft “Dit betreft twee vaste telefoonnummers”

Gaat dit dan om iets van PSTN analoge telefoonlijnen, want alleen een nummer opzeggen kan niet, je moet de dienst opzeggen. Maar je hebt een zakelijk contract, dit forum is voor particulieren producten EN is geen desk om annuleringen te regelen. Dus voor beide situaties is toch de zakelijke klantenservice zoals Christien aangaf, de enigste die je kunnen helpen.  Zeker als je de maandelijkse facturen hebt, met daarop alle details zou dit toch, eventueel via een ticket wat ze voor de IT afdeling of zo aanmaken opgezegt moeten kunnen worden.

Zoals al eerder aangeven telefonisch lukt niet, het gaat om vaste telefoonlijnen inderdaad. 1 voor de Fax en 1 voor het Alarm. Beide zijn niet meer in gebruik. Alle telefoonnummers die ik heb doorgekregen, en zelf heb gevonden hebben mij niet verder geholpen het nummer op te zeggen. De gehele dienst dient opgezegd te worden, aangezien wij verder geen diensten of abonnementen bij Odido hebben. En ik heb geen account met een koppeling van het abonnement, aangezien dit nooit is aangemaakt door de vorige werknemer. Hierdoor loop ik letterlijk overal vast, aangezien de klantenservice nergens bij kan helpen, zoals eerder aangegeven in mijn bericht. Wellicht dat jullie een direct nummer of e-mailadres hebben. Zonder dit gaat het namelijk niet werken.

Ik zou gewoon nog een keer bellen en dit met een andere agent bespreken. Je hebt toch op de factuur  / afschrijving een klantnummer staan o.i.d. Odido zakelijk heeft alleen telefonische ingang via 0800-7112, geen forum of email. Waarom konden ze je niet helpen, waren er geen klantgegevens of is je abonnement toch particulier met gewoon BTW specificatie ? Wat is de tenaamstelling op de factuur?  Zet anders eens een foto van de laatste factuur hier en maak echt persoonlijke gegevens zwart. 

Bellen lost niets op, ik heb werkelijk meer dan 10 verschillende werknemers aan de lijn gehad, waaronder leidinggevende. De één kon het contract niet vinden, de andere weer wel. Maar verwees naar het feit dat het een oud tele2 abonnement c.q. dienst is. Dan kreeg ik weer een ander telefoonnummer, en op die manier werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteraard heb ik meer dan 10 keer alle gegevens opgenoemd die ik tot mijn beschikking heb, factuur en telefoonnummers. Echter zonder resultaat, zodoende ben ik hier terecht gekomen.

Mischien kan een moderator even kijken of het getoonde klantnummer nog iets oplevert. 

Hoe kan ik een moderator hierna laten kijken? 

​@Witlox VCS BV Als je aan de beurt bent reageren ze vanzelf!