Nummerbehoud vast bellen: We kunnen je huidige telefoonnummer helaas niet meenemen naar T-Mobile Thuis. Het netnummer kan niet gebruikt worden in de regio waar je nu woont.

Beste Nora,

Dank voor je advies. Dit is de URL en screenshot: https://internet.odido.nl/abonnementen/bellen/aan .

Beste ​@Nora van Odido,

Ook hier staat nog T-Mobile Thuis: https://internet.odido.nl/instellingen/bellen/xxxxx/nummerbehoud .

(xxxx=klantnummer denk ik)

Hi ​@marcoblomtoo, super bedankt voor het doorgeven! Ik heb dit meteen intern doorgezet. Regel inderdaad het nummerboud via Mijn Odido, dan moet het goed komen. Loop je toch tegen iets aan, laat het dan hier weten. Wij helpen je graag met het overnemen van je oude nummer!

Beste ​@Cheyenne van Odido nummerbehoud geeft helaas nog steeds de melding “We kunnen je huidige telefoonnummer helaas niet meenemen naar T-Mobile Thuis. Het netnummer kan niet gebruikt worden in de regio waar je nu woont.”. Ik stuur je een bericht.

Je kan je vaste nummer ook meenemen naar een externe (niet-internetprovider) concurrent, waar je voortaan je nummer kan gebruiken, zonder over te hoeven stappen als je later je internetverbinding zou willen veranderen.

​@Nora van Odido en ​@Cheyenne van Odido Nummerhoud aanvragen in Mijn Odido werkt helaas niet. Kunnen jullie het aanvragen? Ik krijg bericht dat ik ongevraagd geen persoonlijk bericht mag sturen, hoe kan ik m’n vaste nummer naar jullie sturen zonder het hier te plaatsen (want dat ga ik niet doen)?

Slecht idee, moet je ook zelf daar de apparatuur voor kopen.

.​@marcoblomtoo , moderators lezen mee en komen erop terug.

​@eric het is een overweging. De mensen die 10 jaar geleden 50 euro hebben uitgegeven voor een N300A van Gigaset, kunnen al die jaren al draadloos comfortabel bellen

Trouwens, hoe zeker weten we dat je niet een SIP account van een concurrent in de Zyxel kan instellen? Ik heb hem hier niet actief hangen, want het is een slechte router, maar ik meen me te herinneren dat hij meer SIP accounts aankan dan alleen de ingebakken Odido account.

Er zitten 2 SIP accounts op, maar je kunt er geen eigen server/user/pass invoeren. Dit wordt via provisioning door de Odido management systemen gedaan.

Hi ​@marcoblomtoo, ik heb de aanvraag van het nummerbehoud direct voor je doorgevoerd met het telefoonnummer wat je aan me hebt doorgegeven. De status hiervan kan je binnenkort volgen in jouw Mijn Odido account! Mocht je hier nog andere vragen over hebben, laat het dan gerust weten. Ik help je graag verder!

Beste ​@Nora van Odido het werkt, bedankt!

Super fijn om te lezen dat het werkt! 😀 ​@marcoblomtoo 

Laat je het mij weten als ik nog ergens bij kan helpen? Ik doe het graag!

De netnummer foutmelding is nog steeds niet opgelost. Wanneer passen jullie die check in het aanvraagformulier nou eens aan?

Hi ​@Thierry72, ik heb gereageerd op jouw andere post over deze situatie!

ik heb hetzelfde probleem

​@Thierry72 kan je een linkje in je post zetten?

Hoi ​@Ariestotelaar Een linkje waarvan?

Linkje naar de post?

Hi ​@Nora van Odido, ik heb hetzelfde probleem als hierboven. Ook ik heb nu maar Vast Bellen aangeklikt zonder nummerbehoud, kun je mij helpen om mijn oude telefoonnummer over te nemen? Via de weblink https://internet.odido.nl/abonnementen/bellen/aan krijg ik een foutmelding als ik dit probeer aan te vragen.

Hi ​@DeebeeNL, ik wil je hier uiteraard graag mee verder helpen! Ik zie alleen dat de geboortedatum niet overeenkomt met de geboortedatum die bij ons bekend is. Wil je dit voor me controleren? En begrijp ik het goed dat het telefoonnummer wat nu ingevuld staat onder “Mobiel telefoonnummer” het vaste telefoonnummer is wat je graag wil behouden? Laat een seintje in dit topic achter zodra jouw profiel is bijgewerkt. Dan vraag ik graag het nummerbehoud voor je aan! 

Het profiel was aangemaakt voordat ik wist dat dit de klantenservice van Odido verving, dus was inderdaad een fake geboortedatum. Inmiddels heb ik het aangepast naar mijn juiste geboortedatum. Het nummer onder Mobiel is inderdaad ons vaste nummer wat moet worden overgenomen.

Alvast bedankt!

Bedankt voor het aanvullen ​@DeebeeNL, ik heb het nummerbehoud voor je aangevraagd. Dit moet nu worden verwerkt! De status hiervan kan je volgen in jouw Mijn Odido account.

Ik heb om 12:30 een mail gekregen dat het nummerbehoud gelukt is:

“Goed nieuws! Het verzoek om je nummer te behouden is gelukt. Vanaf nu kan je weer bellen met je vertrouwde nummer. Probeer maar en kijk of het werkt!”

In de instellingen onder Vast Bellen zie ik alleen nog het nieuw toegewezen nummer genoemd, en niet het oude nummer?

Ik heb de instellingen over genomen in mijn Fritzbox 5590 (username en wachtwoord conform MyOdido), maar krijg nog een foutmelding:
Aanmelding van het internetnummer [USERNAME, vervangen uit privacy] is niet geslaagd. Remote site meldt oorzaak 401.

Ik weet niet of dit komt omdat het oude nummer nog niet goed is toegewezen, of dat ik een verkeerde instelling hanteer. Hebben jullie hier guidance voor, wat de juiste settings zijn voor een FB 5590?

Hi ​@Tommie van Odido , het nummer onder Vast Bellen Instellingen is nog steeds niet aangepast naar mijn oude nummer met nummerbehoud. Gaat dit nu goed?