Nummerbehoud vast bellen: We kunnen je huidige telefoonnummer helaas niet meenemen naar T-Mobile Thuis. Het netnummer kan niet gebruikt worden in de regio waar je nu woont.

Hey ​@DeebeeNL, ik ben meteen voor je gaan kijken, echter ziet alles er aan onze kant goed uit. Is het inmiddels al gelukt of nog niet? 

Hi ​@Tommie van Odido 

Nee, het oude nummer staat nog steeds vermeld in mijn Odido gegevens, zie screenshot. Daarnaast moet ik het nog instellen in mijn Fritzbox 5590, maar dat wilde ik doen nadat dit goed staat in jullie systeem.

Hey ​@DeebeeNL, aan onze kant staat alles goed.

Kun je wel gebeld worden op het juiste nummer? En werkt het met de Zyxel aangesloten wel? Het zou namelijk gewoon moeten werken.

Hi ​@Tommie van Odido 

Kun je laten weten wat de instellingen voor een Fritzbox 5590 zijn? Ik heb nu het volgende ingevuld (waarbij ik het wachtwoord vanuit de Instellingen heb overgenomen, alhoewel dat formeel dus voor het andere (tijdelijke) nummer is wat jullie hebben toegekend.

Hoi ​@DeebeeNL,

Als ik het goed begrijp, heb je via Mijn Odido een wachtwoord ingesteld en dat, samen met de gebruikersnaam, ingevuld in de Fritzbox. Wanneer heb je dat wachtwoord in Mijn Odido ingesteld? Daar waren wat problemen mee, maar ik heb eerlijk gezegd geen idee van de stand van zaken. Mocht het langs die weg niet lukken, dan kan het ook nog met onderstaande instructies. Toegegeven, het is een omweg, maar het werkt wel. Ik hoor graag of het zo lukt, anders denk ik verder met je mee.

Bedankt, ik zal dit het weekend over proberen.

Wat een drama is dit zeg… ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik weg ben gegaan bij XS4ALL! Daar had je altijd zo een techneut aan de lijn, die je gelijk kon helpen (en ook evt foutcodes bij aanloggen aan zijn kant kon bekijken). Ik ben nu al twee weken bezig, en heb nog steeds geen VOIP telefoon. 

​@TMTV Jouw oplossing werkt inderdaad, thanks! Ik heb inmiddels weer mijn oude nummer werkend. Waarom er dan nog steeds een ander telefoon nummer onder Instellingen staat in Mijn Odido negeer ik dan maar.

Fijn weekend allemaal!