Na het plaatsen van een nieuw glasvezelmodem werkt mijn vaste telefoon niet meer

Hoi @louwrens, welkom op de Community! 🙋‍♂️

Mijn vermoeden is dat het hoofd-account voor VoIP (SIP) niet geregistreerd is. Dit zorgt ervoor dat de vaste lijn niet aangemeld wordt. Ik zal het als notitie bij het onderzoek plaatsen en hoop dat er nu spoedig een antwoord komt.

In de tussentijd heb ik zelf een aanpassing verricht op het modem, kun jij nagaan of dit geholpen heeft via onderstaande checks:

1. Zit er toevallig een ‘splitter’ tussen de (telefoon)kabel? Het gaat dan specifiek om de verbinding tussen de VOIP-poort op het modem (achterop) en het moedertoestel van de vaste telefoon. Vroeger was het namelijk gebruikelijk om de ISDN lijn (voorloper van DSL) te splitsen door een splitter. Deze splitter is niet van toegevoegde waarde en kan mede door ouderdom stuk gaan. 
   
   Splitters kunnen er zo uitzien (de kleur kan ook zwart zijn):

1. Welk merk vaste telefoon gebruik je? Is het toevallig een Panasonic? 
2. Probeer eens om de vaste lijn van VOIP-poort één naar VOIP-poort twee om te zetten (en vice versa). 
3. Zou je kunnen bellen naar 085-7732598 en dan tijdens het gesprek de toets <5> kunnen indrukken? Hoor je tijdens het gesprek “FIVE” uitgesproken worden? 

Ik heb aan de hand van de lijnmeting nog even zitten neuzen en ik kom de volgende instellingen tegen voor de telefoon, dat zouden we nog kunnen proberen:

Je kan het type netwerk selecteren, als je deze instelling probeert welke opties worden er dan aangegeven?

1. Druk op MENU/OK.
2. Selecteer [Services] > [Netwerktype] en druk vervolgens op MENU/OK.
3. Selecteer een netwerktype en druk op MENU/OK.
4. De instelling wordt opgeslagen.

De andere optie die ik heb gevonden gaat over de kiesmodus. Kies hier voor de optie ‘DTMF’.

1. Druk op MENU/OK.
2. Selecteer [Services] > [Kiesmodus] en druk op MENU/OK om te bevestigen.
3. Selecteer de kiesmodus DTMF en druk vervolgens op MENU/OK om te bevestigen.
4. De instelling wordt opgeslagen.