Ik was gebeld om het eventueel zelf te installeren. Dan zou het meteen ingaan op de dag dat glasvezel naar binnen wordt gebracht. Dit heb ik afgewezen omdat ik dan dubbel betaal omdat ik een maand opzegtermijn heb. Nu heb ik gister gebeld of ik de modem ook over 3 weken kan installeren zodat hij dan ingaat. Anders moet ik wachten op een monteur en weet niet hoe lang dat gaat duren. Kabels liggen er al dus hij is zo klaar en kan het heel goed zelf. Klantenservice begreep mij echter niet en had het over annuleren en terug sturen en opnieuw aanvragen.
Is het signaal gewoon vanaf installatie in meterkast actief zodat ik gewoon over 3 weken de modem er aan kan hangen en dat het abonnement dan dus over 3 weken gaat en niet hoef te wachten op de monteur?
