Wanneer ik inlog op My T-Mobile Thuis zie ik gegevens voor een oud klantnummer / account;
In de brief bij het modem werd gezegd dat ik naar t-mobile.nl/thuis/my-t-mobile-thuis kon gaan om te activeren. Echter, wanneer ik inlog zie ik gegevens voor een oud klantnummer: MSR*****. Niet het huidige; ZHN*****.
Wat kan ik hier aan doen?
Beste antwoord door Lisa
Hi @Jee., super dat je dit zo helder aangeeft! Je bent helemaal aan het juiste adres, want ik help je hier met alle liefde mee. Ik ben gelijk een kijkje gaan nemen in jouw profiel om de boosdoener te vinden. Kan je in een privébericht (door op mijn naam te klikken) aangeven met welk e-mailadres jij inlogt? Dan ga ik checken of dit e-mailadres nog wordt aangehouden bij het oude abonnement. Dankjewel alvast, ik fix dit graag voor je! 😊
Hi @Jee., super dat je dit zo helder aangeeft! Je bent helemaal aan het juiste adres, want ik help je hier met alle liefde mee. Ik ben gelijk een kijkje gaan nemen in jouw profiel om de boosdoener te vinden. Kan je in een privébericht (door op mijn naam te klikken) aangeven met welk e-mailadres jij inlogt? Dan ga ik checken of dit e-mailadres nog wordt aangehouden bij het oude abonnement. Dankjewel alvast, ik fix dit graag voor je! 😊
