Ik wil veilig online activeren, maar ik krijg de melding: Kan router van Thuis veilig online niet detecteren. Ik ben verbonden met wifi. Wat moet ik doen?
Beantwoord
veilig online installatie
Beste antwoord door adrianenrianne
Hoi
Probleem opgelost.
+11Hi
Dankjewel dat je dit laat weten, ik help je hier graag bij. Zou je je profiel kunnen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kan ik het product opnieuw naar je modem sturen.
Als dat gedaan is, kun je daarna een factory reset van je modem uitvoeren door het resetknopje aan de achterkant ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden met een paperclip. Zodra het modem opnieuw is opgestart, zou je Thuis Veilig Online probleemloos moeten kunnen activeren. Laat je me weten als het is gelukt?
Dit blijft maar staan
Gaat het met een reset wel lukken?
Hi
Dankjewel dat je dit laat weten, ik help je hier graag bij. Zou je je profiel kunnen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kan ik het product opnieuw naar je modem sturen.
Als dat gedaan is, kun je daarna een factory reset van je modem uitvoeren door het resetknopje aan de achterkant ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden met een paperclip. Zodra het modem opnieuw is opgestart, zou je Thuis Veilig Online probleemloos moeten kunnen activeren. Laat je me weten als het is gelukt?
de gevraagde gegevens heb ik ingevuld op mijn profiel
Hi
Dankjewel dat je dit laat weten, ik help je hier graag bij. Zou je je profiel kunnen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kan ik het product opnieuw naar je modem sturen.
Als dat gedaan is, kun je daarna een factory reset van je modem uitvoeren door het resetknopje aan de achterkant ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden met een paperclip. Zodra het modem opnieuw is opgestart, zou je Thuis Veilig Online probleemloos moeten kunnen activeren. Laat je me weten als het is gelukt?
de gevraagde gegevens heb ik ingevuld op mijn profiel
kan ik dan nu de reset uitvoeren?
+4Hoi
Hoi
Probleem opgelost.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.