van KPN (DSL) naar ODIDO (DSL) wijzigen aansluitdatum

Hallo ​@Salters ,

Met de overstapservice kom je niet zonder internet te zitten. Zodra Odido de lijn overneemt, gaat het signaal van KPN er pas af. Je zit hoogstens een paar uur zonder.

​@soepkip67 , ik probeer er alleen nog achter te komen of de aansluitdatum kan naar: 07-02-25?
Kwam er telefonisch niet uit met de helpdesk van Odido.
Die verwijst naar KPN en KPN verwijst naar ODIDO

Hallo ​@Salters 

De gewenste datum is 7 februari maar de definitieve datum is dan waarschijnlijk 10 februari, deze datum staat ook in je Odido account als het goed is.

KPN blijft tot 10 februari werken en in de loop van 10 februari is Odido actief.

​@Waqqas : Snap ik, maar kan die datum nog aangepast worden naar eerder?

​@Salters 

Soms komt het wel eens voor dat je eerder kan worden aangesloten ja, kan je je klantnummer en andere privé velden invullen in je community profiel? Dan kan een moderator direct meekijken met je 

​@Waqqas : Had ik al ingevuld :-D Wachten dus.

​@Salters Van harte welkom bij Odido! 😀

Goed dat je onze community hebt gevonden en een topic opent. Ik kan mij voorstellen dat je graag snel van onze diensten geniet. Ik kijk meteen met je mee! 

Het klopt wat ​@soepkip67 en ​@Waqqas aangeven. Je zult door de Overstapservice gelukkig niet zonder diensten komen te zitten. Dat is fijn! 

Ik heb gelijk voor je gekeken. Echter is het niet mogelijk om de datum te vervroegen, omdat de lijn nog niet vrij is. De lijn wordt dus op 10-02-2025 geactiveerd. Vanaf dat moment kan je het nieuwe modem aansluiten. Fijn om te lezen dat jouw vriend hierbij kan helpen! 

Laat je het mij weten als je nog vragen hebt of als ik nog ergens bij kan helpen? Ik sta voor je klaar! 

Uiteraard heel graag gedaan! ​@Salters