Hallo T-mobile,
Op 14 oktober heb ik een T-mobile Thuis abonnement aangevraagd. Ik heb nu meerdere keren met jullie telefonisch contact gehad omdat er een aantal problemen zijn in het aanvraagproces. De order heeft ook een tijd stilgestaan omdat deze geblokkeerd was. Een medewerker van T-mobile vertelde een week geleden dat we binnen een week wel een aansluitingsdatum doorkregen. We hebben echter nog niets gehoord. Is er wellicht weer iets mis met de aanvraag waardoor hij niet doorloopt? Kunnen jullie de order alstublieft nog een keer goed nakijken om zeker te weten dat we niet opnieuw voor niets zitten te wachten.
Bedankt.
Je betaalt pas vanaf 18 november. Bij ons is het zo dat jouw opleverdatum leidend is - sterker nog: wanneer je nog geen diensten hebt kunnen ontvangen, start de factuurperiode pas vanaf het moment dat je modem een signaal afgeeft en online is. Geen zorgen dus, je zult niet de periode vanaf begin november in rekening krijgen!