Hallo,
Ik stap per 23 maart over naar Odido en er komt een monteur langs van Guidion voor de installatie. In mijn woning zit al een glasvezelpunt aan de muur het is dit soort kastje.
, maar er zit geen stroomadapter bij het kastje.
Ik heb hierover al telefonisch contact gehad. Daar werd gezegd dat de monteur de kabel kan pakken en dat er eventueel een nieuw kastje geplaatst kan worden als de adapter ontbreekt. Dat vond ik een beetje een vreemd antwoord en ook erg overdreven al helemaal als ik hiervoor zal moeten betalen.
Ik woon nog niet zo lang in deze woning en er heeft hier voorheen altijd Ziggo (coax) gezeten, dus de glasvezelaansluiting is waarschijnlijk nooit gebruikt. Daardoor ontbreekt dus de voeding voor het glasvezelkastje.
Ik vindt het erg onduidelijk verwoord en neem aan dat hier geen kosten aan verbonden zijn?
Daarom mijn vraag:
- Wordt de stroomadapter van het glasvezelkastje gewoon door Odido geleverd tijdens installatie?
- en moet ik hier daadwerkelijk zelf iets voor betalen?
Het lijkt mij logisch dat dit gewoon onderdeel is van een volledige installatie, maar ik hoor graag hoe dit precies zit zodat de installatie op 23 maart zonder problemen kan plaatsvinden.
Alvast bedankt!
