​@Thijssie85 Ik had graag anders gelezen, maar ik snap goed dat je het wachten onderhand zat bent. Begrijp ik goed dat je jouw bestelling wil annuleren? Ik help je graag verder! 

Als je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegt aan je community profiel kan ik je gelijk verder helpen. 

Voor het terugsturen van de apparatuur kun je alvast een kijkje nemen in dit topic: Hoe stuur je de apparatuur terug? | Odido community. Vergeet niet om een briefje in de doos te doen met daarop je gegevens (naam, postcode/huisnummer).

Houd er rekening mee dat niet alle apparatuur terug hoeft. Ik zoek graag voor je uit wat dit in jouw geval is. Laat je het mij weten als je zover bent? Dan ga ik voor je aan de slag! 

Done!

Zal een briefje erin doen, met mijn gegevens. Echter lukt het Odido niet om iets van een bevestiging te sturen voor het opzeggen. Laatst in de shop meegekeken en ondanks telefonisch opzegging en alles te hebben doorlopen staat hij er zonder wijzigingen bij jullie in.

Ik zal in het pakket ook de modem stoppen van het ADSL abonnement die is opgezegd. 

Hi ​@Thijssie85, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat het DSL abonnement bij ons is opgezegd, deze wordt stopgezet op 9 december en hier heb je ook een bevestiging van ontvangen op 9 november. Mocht je willen dat ik deze bevestiging opnieuw naar je toe stuur, laat het mij dan weten! 

Wel zie ik nog een bestelling staan op jouw adres voor Glasvezel. Deze bestelling loopt op dit moment nog niet door en is niet geannuleerd. Begrijp ik het goed dat dit wel de bedoeling is? Dan kan ik de annulering alsnog direct voor je in orde maken! 

Ja graag de glasvezel annuleren, ben hier nu al meer dan 2 maanden mee bezig. Dus zou fijn zijn als dat nu ook rond is. 

Bedankt voor de terugkoppeling ​@Thijssie85, ik heb de glasvezel bestelling geannuleerd! 

Krijg ik hier een bevestiging van?

​@Tommie van Odido ​@Nora van Odido ​@Teresa van Odido Kan ik hier een bevestiging van krijgen?

Heb je er nu 1 ontvangen ​@Thijssie85? 

Hi ​@Tommie van Odido ​@Teresa van Odido ​@Nora van Odido mail ontvangen voor een QR code. Helaas werkt de link niet. Kom op een witte pagina terecht. Vervolgens op een pagina dat er wat fout ging. 

Hi ​@Thijssie85, in dat geval kan je altijd de retourinstructies volgen die beschreven staan in het volgende topic. Laat je het weten als het gelukt is?