Beantwoord

QR voor terugsturen niet zichtbaar

  • 22 October 2023
  • 2 reacties
  • 138 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Ik heb een mail voor terugsturen modem

maar de QR code in de link in de mail werkt niet

ik heb hier over gebeld (heel lang in de wachtrij …)

en de persoon heeft aangegeven te zien dat de eerste mail 3 maanden geleden was gestuurd maar mijn abbonement was tot 3 weken geleden , en ook dat kon hij zien

de persoon kon ook zien dat de lnk was verlopen maar kon niks doen

zou een melding maken bij technische dienst

maar nu krijg ik nog steeds mail dat ik moet terugsturen

en nu dus een mail dat ik een boete krijg …

bellen helpt niet want “helaas bla bla bla ...”

alle andere vormen van communicatie (chat forum etc.) eindigen in bellen ...

hoe kan ik een reactie krijgen dat ik kan zien dat jullie mijn probleem begrepen hebben en naar een oplossing gaan zoeken ?

heb de doos hier nu al ruim een week klaar staan voor terugsturen

in IEDERE mail staat weer een verlopen QR code …

heb net weer een half uur in de wachtrij gestaan …

ik kan alleen s’avonds of in het weekend bellen (moet ook gewoon werken), maar dan hebebn jullie geen capaciteit ..

 

 

icon

Beste antwoord door Waqqas 22 October 2023, 13:52

Bekijk origineel

2 reacties

in IEDERE mail staat weer een verlopen QR code ...

Reputatie 7
Badge +15

Hallo @ps6 

Wat je ook kan doen is een briefje met je NAW gegevens bijvoegen in de doos en bij het DHL punt aangeven dat het pakketje naar Odido moet.

https://community.odido.nl/algemeen-538/hoe-stuur-je-de-apparatuur-terug-298117

Reageer