Goedemorgen,
ik betaal dubbele kosten bij Ziggo als bij Tmobile omdat de overstapservice niet goed was verwerkt.
Kan ik deze dubbele kosten terugkrijgen? Bij het overstappen naar Tmobile staat op de site dat Tmobile deze service verzorgt.
Bladzijde 1 / 1
Hi ManpreetGill, allereerste van harte welkom bij T-Mobile Thuis! Ik ben meteen voor je aan de slag gegaan om uit te zoeken waarom je abonnement niet is opgezegd! En wat blijkt? We hebben nooit een overstapverzoek van je ontvangen. Nadat je jouw aanvraag indient kan je via My T-Mobile Thuis binnen drie dagen je overstap aanvragen en daarna zorgen wij voor de rest! Dit verzoek hebben we alleen nooit van je ontvangen waardoor we jouw abonnement bij Ziggo niet op hebben kunnen zeggen. Meer over de overstap vind je hier. Als je nog vragen hebt stel ze dan gerust!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.