Skip to main content
Beantwoord

overstap van 1 gbit na 2 gbit nog steeds niet voltooid na 3 maanden?

  • January 4, 2026
  • 5 reacties
  • 58 Bekeken

Hallo, 

We zijn overgestapt van 1 gbit naar 2gbit, guidion heeft een nieuwe ONT geplaatst, de oude modem voor dezelfde modem vervangen en nu zijn we inmiddels 3 maanden verder, 6 belletjes verder en nog steeds blijft onze netwerkverbinding steken op 1 gbit. Kan odido duidelijkheid geven wanneer dit opgelost wordt? Er wordt gewoon niks aan gedaan terwijl we er wel voor betalen. Mijn complete systeem is Cat 6 en bestaat uit 2.5g netwerk switches. Alles elke keer op verzoek van de klantenserver herstarten etc etc om alles uit te sluiten waardoor het toch echt aan de wijkcentrale ligt, maar: wanneer wordt dit nou eens opgelost en hiervoor gecomenseerd? 

 

 

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Rokkert 

Kan je laptop of pc wel 2 Gbps aan? Sluit hem eens rechtstreeks aan op LAN1 zonder switch, blijft hij dan nog steeds op 1 Gbps?

Kan je de kabel tussen ONT en router eens vervangen?

Is de bestelling van 2 Gbps afgerond in je Odido account?

Bekijk origineel

5 reacties

Albert55
Forum|alt.badge.img
  • is een gewaardeerde antwoordgever
  • January 4, 2026

​@Rokkert zorg dat alle gegevens zijn ingevuld bij je profiel. Dan kan Odido je sneller helpen, denk zelf dat het niet eerder wordt dan morgen dat ze reageren.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • January 4, 2026

Hallo ​@Rokkert 

Kan je laptop of pc wel 2 Gbps aan? Sluit hem eens rechtstreeks aan op LAN1 zonder switch, blijft hij dan nog steeds op 1 Gbps?

Kan je de kabel tussen ONT en router eens vervangen?

Is de bestelling van 2 Gbps afgerond in je Odido account?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • January 4, 2026

Hallo ​@Rokkert 

Kan je laptop of pc wel 2 Gbps aan? Sluit hem eens rechtstreeks aan op LAN1 zonder switch, blijft hij dan nog steeds op 1 Gbps?

Kan je de kabel tussen ONT en router eens vervangen?

Is de bestelling van 2 Gbps afgerond in je Odido account?

Hi Waqqas, bedankt voor je reactie!

 

Ik heb heb alle kabels al eens vervangen, dit is eerst door Guidion al gedaan, maar daarna nog eens. 

De bestelling is inderdaad wel volledig, zoals de klantenservice ook aangeeft. Firmware is ook up to date. Het modemrouter geeft ook 2.5g aan en ook mijn windows computer (die er nu direct op aangesloten zit, zie screenshots).

 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • January 4, 2026

​@Rokkert zorg dat alle gegevens zijn ingevuld bij je profiel. Dan kan Odido je sneller helpen, denk zelf dat het niet eerder wordt dan morgen dat ze reageren.

Dankjewel Albert, gedaan! :) 


rvk01
  • January 4, 2026

 

 

Raar, want met ondersteunende hardware dacht ik dat je met een 1Gbps verbinding op 1040/1040 uit zou moeten komen. Jij zit daar toch nog onder.

Wat heeft de LAN 1 poort aan in de router onder Systeeminformatie scherm? (Blokje rechtsboven na het inloggen)