Skip to main content
Beantwoord

Odido Thuis Abonnement

  • February 17, 2025
  • 6 reacties
  • 151 Bekeken

Mijn broertje heeft onlangs zijn sleutels gekregen en een Odido Thuis-abonnement aangesloten, maar de aansluitdatum is pas over een maand. Ik heb contact opgenomen met de Odido-klantenservice, maar de aansluitdatum kon helaas niet vervroegd worden. Bij mijn eerdere abonnementen was dat wel mogelijk, maar deze keer niet. Bovendien kregen we vroeger tot de aansluitdatum gratis mobiel internet van Odido, maar dat is nu niet het geval. Wij kiezen als familie bewust voor Odido vanwege de goede service. Zou iemand ons hier misschien mee kunnen helpen?

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@oguzhanie06 

Misschien is de glasvezel verbinding nog niet vrij waardoor Odido moet wachten, voor meer informatie w8 de reactie van een moderator even af. Vul alvast de privé velden in je community profiel in 

De facturatie voor internet begint pas wanneer je werkend internet hebt dus als je nu Klik&Klaar wilt gebruiken dan kan dat, zeg het wel tijdig weer op gezien de 1 maand opzegtermijn.

Bekijk origineel

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • February 17, 2025

Hallo ​@oguzhanie06 

Gaat het om glasvezel of DSL?

Indien glasvezel is een een glasvezelaansluitpunt aanwezig in de woning?

Indien niet wordt het glasvezel pas over een maand naar binnen gebracht of is de afspraak met de Guidion monteur pas over een maand?


stefan.1997
Forum|alt.badge.img
  • is een legendarische user
  • February 17, 2025

Vraag of het mogelijk is om klik&klaar zo snel mogelijk aan te leveren en dit een maandje gebruiken 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • February 17, 2025

Hallo ​@oguzhanie06 

Gaat het om glasvezel of DSL?

Indien glasvezel is een een glasvezelaansluitpunt aanwezig in de woning?

Indien niet wordt het glasvezel pas over een maand naar binnen gebracht of is de afspraak met de Guidion monteur pas over een maand?

​@Waqqas Hoi, de glasvezelaansluiting is al aanwezig, dus er hoeft niets meer aangesloten te worden. Ik heb aangegeven dat een monteur niet nodig is en dat ik het zelf kan aansluiten(modem). Toch werd mijn verzoek afgewezen en werd mij verteld dat ik pas over een maand gebruik kan maken van de dienst. Dit klinkt toch ongeloofwaardig? Alles is er al en ik ben bereid het zelf te installeren, maar desondanks wordt het afgewezen. Naar mijn mening gaat de klantenservice er elke dag op achteruit.


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • February 17, 2025

Vraag of het mogelijk is om klik&klaar zo snel mogelijk aan te leveren en dit een maandje gebruiken 

Heb ik al gevraagd maar ze zeiden dat ik hiervoor moet extra betalen dan mijn maandelijkse kosten.


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 17, 2025

Vraag of het mogelijk is om klik&klaar zo snel mogelijk aan te leveren en dit een maandje gebruiken 

Heb ik al gevraagd maar ze zeiden dat ik hiervoor moet extra betalen dan mijn maandelijkse kosten.

Ja, je neemt gewoon een betaald K&K abonnement op een maandelijks opzegbaar product. Je maakt toch tot de oplevering van de glasvezel daar nog geen kosten voor? Waarom moet Klik en Klaar dan gratis worden geleverd? Het is een best alternatief voor glasvezel en kost zelfs minder dan je glasvezel abonnement. Daarnaast kun je het bestellen en de router vandaag nog bij een Odido winkel ophalen!


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • February 17, 2025

Hallo ​@oguzhanie06 

Misschien is de glasvezel verbinding nog niet vrij waardoor Odido moet wachten, voor meer informatie w8 de reactie van een moderator even af. Vul alvast de privé velden in je community profiel in 

De facturatie voor internet begint pas wanneer je werkend internet hebt dus als je nu Klik&Klaar wilt gebruiken dan kan dat, zeg het wel tijdig weer op gezien de 1 maand opzegtermijn.