Hallo,
Vorige week donderdag heb ik contact gehad met jullie collega Jonathan, over het aanvragen van een nieuw modem. Keurig geholpen, ik zou een email ontvangen van Guidion om een afspraak voor de installatie in te plannen. Nu weet ik niet hoe lang het normaal gesproken duurt voordat deze mail komt, maar ik heb nog niets ontvangen. Kan je mij vertellen wanneer ik de mail normaliter mag verwachten?
Dank en vriendelijke groet,
Hage
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Een modem kan je zelf aansluiten of hoort er ook een mediaconverter bij? Dan moet er ook een monteur komen.
Heb je het nieuwe apparatuur al binnen?
Via de community worden enkel algemene vragen beantwoord. Je kunt hiervoor de klantenservice bellen op telefoonnummer 0800 0092 of een DM sturen op X, Instagram of Facebook.
+15Hallo
Een modem kan je zelf aansluiten of hoort er ook een mediaconverter bij? Dan moet er ook een monteur komen.
Heb je het nieuwe apparatuur al binnen?
Via de community worden enkel algemene vragen beantwoord. Je kunt hiervoor de klantenservice bellen op telefoonnummer 0800 0092 of een DM sturen op X, Instagram of Facebook.
Hoi Waqqas,
Dank voor de snelle reactie. Het is ter vervanging van de oude modem, naar aanleiding van een brief die ik van Odido kreeg. Voor internet en TV.
Of het nieuwe modem bij mij thuis bezorgd wordt weet ik niet. Volgens je collega Jonathan moet het modem door Guidion geinstalleerd worden. Mijn algemene vraag was hoe lang het normaliter duurt voordat Guidion z;n mailtje stuurt om een afspraak in te plannen. Enig idee?
dank!
Hage
+15
Die hoor je binnen 10 minuten te ontvangen dus ik zou zeker nog eens bellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
