Hi ​@beausluiter, welkom op onze Community!

Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Met een DoeHetZelf aansluiting van DSL zal het abonnement op “gereed” gemeld moeten worden zodra het modem online komt. Als dit niet het geval is kan het 14 dagen duren voordat dit gebeurt. Dan wordt hij automatisch op “gereed” gemeld.

Hi ​@Tommie van Odido,

Bedankt voor het antwoord. Hoe kan ik het gereed melden? Of zal ik wachten tot de veertien dagen zijn verstreken? 

Hoi ​@beausluiter, ik geef je graag duidelijkheid hierover! Dit zou automatisch binnen 48 uur moeten gebeuren nadat je modem signaal van ons ontvangt en dus geïnstalleerd is. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Ik sta voor je klaar! Groetjes, Ishana

Hoi ​@Ishana van Odido, bedankt. Ik ontvang al signaal (voor TV + internet) sinds donderdag 21 november, maar in de app staat nog steeds “Abonnement in oplevering” en ik heb ook een herinneringsmail ontvangen om te activeren, terwijl ik dit al heb gedaan. Kan de status gewijzigd te worden?

Ik heb hem op gereed gemeld ​@beausluiter! 

Bedankt ​@Tommie van Odido! Ik zie het inderdaad in de app. Een fijne dag nog.