Skip to main content
Beantwoord

Internet + TV werken, maar status blijft hangen op ‘abonnement in oplevering’

  • 2 december 2024
  • 6 reacties
  • 51 Bekeken
B

Hi,

Zo’n 1,5 week terug heb ik zelf internet + TV geïnstalleerd. Beiden doen het, alleen blijft in de app de status hangen op ‘Abonnement in oplevering’. Ik kreeg ook een herinneringsmail dat ik internet + TV nog moet installeren, ook al heb ik dit gedaan. Kan iemand mij helpen? 

Beste antwoord door beausluiter

Tommie van Odido schreef:

Hi ​@beausluiter, welkom op onze Community!

Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Met een DoeHetZelf aansluiting van DSL zal het abonnement op “gereed” gemeld moeten worden zodra het modem online komt. Als dit niet het geval is kan het 14 dagen duren voordat dit gebeurt. Dan wordt hij automatisch op “gereed” gemeld.

 

Bedankt ​@Tommie van Odido! Ik zie het inderdaad in de app. Een fijne dag nog. 

Bekijk origineel

    6 reacties

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tommie van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 14045 reacties
    • 3 december 2024

    Hi ​@beausluiter, welkom op onze Community!

    Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Met een DoeHetZelf aansluiting van DSL zal het abonnement op “gereed” gemeld moeten worden zodra het modem online komt. Als dit niet het geval is kan het 14 dagen duren voordat dit gebeurt. Dan wordt hij automatisch op “gereed” gemeld.

    Life is too short to drink bad wine! Alleen een privébericht sturen als hier om gevraagd wordt.
    B
    • beausluiter
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • 3 december 2024

    Hi ​@Tommie van Odido,

    Bedankt voor het antwoord. Hoe kan ik het gereed melden? Of zal ik wachten tot de veertien dagen zijn verstreken? 

    Ishana van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • Ishana van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 2241 reacties
    • 4 december 2024

    Hoi ​@beausluiter, ik geef je graag duidelijkheid hierover! Dit zou automatisch binnen 48 uur moeten gebeuren nadat je modem signaal van ons ontvangt en dus geïnstalleerd is. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Ik sta voor je klaar! Groetjes, Ishana

    B
    • beausluiter
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • 4 december 2024

    Hoi ​@Ishana van Odido, bedankt. Ik ontvang al signaal (voor TV + internet) sinds donderdag 21 november, maar in de app staat nog steeds “Abonnement in oplevering” en ik heb ook een herinneringsmail ontvangen om te activeren, terwijl ik dit al heb gedaan. Kan de status gewijzigd te worden?

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tommie van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 14045 reacties
    • 5 december 2024

    Ik heb hem op gereed gemeld ​@beausluiter! 

    Life is too short to drink bad wine! Alleen een privébericht sturen als hier om gevraagd wordt.
    B
    • beausluiter
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • Antwoord
    • 5 december 2024
    Tommie van Odido schreef:

    Hi ​@beausluiter, welkom op onze Community!

    Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Met een DoeHetZelf aansluiting van DSL zal het abonnement op “gereed” gemeld moeten worden zodra het modem online komt. Als dit niet het geval is kan het 14 dagen duren voordat dit gebeurt. Dan wordt hij automatisch op “gereed” gemeld.

     

    Bedankt ​@Tommie van Odido! Ik zie het inderdaad in de app. Een fijne dag nog. 

    Tommie van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Tommie van Odido
      Tommie van Odido

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen