Skip to main content
Beantwoord

installatie door monteur

  • November 27, 2019
  • 5 reacties
  • 341 Bekeken
  • Glf
  • is een nieuwe Poster
Geachte klantenservice,   Ik heb getracht telefonisch contact te krijgen met de klantenservice, maar ben gestrand op het internet, waarom zijn jullie met gewoon bereikbaar?   Gisteren heb ik reeds de vraag gesteld in een e mail om een afspraak te kunnen  maken voor een installatie door een monteur, de reden is dat ik invalide ben en hersenbeschadiging heb. het betreft een overstap naar T-mobile De overstap is op 09-12-19   Ik hoop dat ik speodig een reactie krijg.   G. la Fleur 

Beste antwoord door Brian

Hi @Glf, dat gaan we regelen! Ik heb het meteen even nagekeken en ik zie dat we je op 9-12 aansluiten. Ik van niet van te voren al een monteur voor die datum inplannen maar ik zal die maandag direct een opdracht voor een monteur er uit sturen zodra er signaal is en dan zorgen we dat je zo snel mogelijk online bent!

Bekijk origineel

    5 reacties

    Marcel MCi
    Forum|alt.badge.img+2
    • Marcel MCi
    • is een gewaardeerde antwoordgever
    • November 27, 2019

    Beste Glf,

    Afspraken voor installatie gaan via de installatie partner Guidion. Het telefoonnummer is: 088 2000151

    Heb je dit nummer gebeld?

    Mvg. Marcel

    Klant helpt klant
      • Glf
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • November 27, 2019

      nee nog niet mij niet gekend, ga ik morgen regelen, bedankt

      • Glf
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • November 29, 2019

      Gebeld, maar heb een ordernummer van T-modile nodig, kunt u mij dit geven?

      Cristien
      Super User
      Forum|alt.badge.img+14
      • CristienSuper User
      • Odido Superuser
      • November 29, 2019

      Beste @Glf Staat het ordernummer niet in de mail of in je account, of contract?

       Ik ga even kijken of ik hulp voor je kan vinden.

      Ze zijn erg druk dus ik kan niets garanderen, maar wel mijn best doen!

        Brian
        Odido
        • BrianOdido
        • Oud-Moderator
        • Antwoord
        • November 29, 2019

        Hi @Glf, dat gaan we regelen! Ik heb het meteen even nagekeken en ik zie dat we je op 9-12 aansluiten. Ik van niet van te voren al een monteur voor die datum inplannen maar ik zal die maandag direct een opdracht voor een monteur er uit sturen zodra er signaal is en dan zorgen we dat je zo snel mogelijk online bent!

        Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
          ForumvoorwaardenAccessibility statement