Goedenavond,
Eergisteren kreeg ik onderstaande mail over onze verhuizing van T-mobile thuis naar ons nieuwe adres
We hebben je onlangs laten weten dat je binnenkort zelf je diensten kunt installeren. Daar is niks aan veranderd. Alleen de datum vanaf wanneer je kunt installeren, is veranderd naar 17-03-2022. De verbinding wordt op die dag tussen 08.00 en 18.00 uuropgeleverd.
Alleen heb ik de apparatuurt nog niet ontvangen. Een paar weken geleden ontving ik wel een klein doosje met telefoonstekkers van T-mobile, maar geen nieuw modem.
Als ik inlog op my t-mobile, is de huidige stap: datum verhuizing bekend. De volgende stap ‘apparatuur is onderweg’ is nog niet aangebroken. Officieel heb ik de verhuizing voor 24-03 aangevraagd. Wil dat zeggen dat de apparatuurt nog gaat komen?
Groeten
Mark Goessens
