Skip to main content
Beantwoord

Guidion geen mail afspraak ontvangen

  • January 2, 2026
  • 6 reacties
  • 104 Bekeken

Op 1-12-25 glasvezel + tv besteld voor activering 05-01.

Tot op heden niets gehoord van Guidion.

#help #pleh :(

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Limburger11, wat geweldig om te zien dat je een abonnement bij ons hebt afgesloten. Ik wil je van harte welkom heten! Ik kan me goed voorstellen dat je graag zo snel mogelijk gebruik wil maken van jouw abonnement bij ons. Ik wil dan ook graag voor je nakijken wat de status van jouw bestelling is en je hier meer duidelijkheid over geven. Zou je alleen je profiel willen aanvullen met jouw geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Zodra je dit hebt gedaan kan je een bericht achterlaten in dit topic, dan kan ik met je meekijken. 

​@Diesel 1308, ook jou wil ik graag verder helpen, het is alleen niet toegestaan om in te breken in een topic. Ik zie dat je voor het niet ontvangen van een pakket al een eigen topic hebt aangemaakt. Zou jij jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN willen toevoegen aan je profiel? Vervolgens kan je een bericht achterlaten in jouw oorspronkelijke topic. Dan helpen wij je daar graag verder. 

Bekijk origineel

6 reacties

  • is een Top Poster
  • January 2, 2026

Hier mail gekregen installatie pakket van odido ontvangen maar heb nog niets phffff


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • January 5, 2026

Hi ​@Limburger11, wat geweldig om te zien dat je een abonnement bij ons hebt afgesloten. Ik wil je van harte welkom heten! Ik kan me goed voorstellen dat je graag zo snel mogelijk gebruik wil maken van jouw abonnement bij ons. Ik wil dan ook graag voor je nakijken wat de status van jouw bestelling is en je hier meer duidelijkheid over geven. Zou je alleen je profiel willen aanvullen met jouw geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Zodra je dit hebt gedaan kan je een bericht achterlaten in dit topic, dan kan ik met je meekijken. 

​@Diesel 1308, ook jou wil ik graag verder helpen, het is alleen niet toegestaan om in te breken in een topic. Ik zie dat je voor het niet ontvangen van een pakket al een eigen topic hebt aangemaakt. Zou jij jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN willen toevoegen aan je profiel? Vervolgens kan je een bericht achterlaten in jouw oorspronkelijke topic. Dan helpen wij je daar graag verder. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 6, 2026

Hee Nora, ik heb de gevraagde info bijgewerkt in mijn profiel!

groetjes uit t zuiden


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Limburger11, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat het gaat om de aanleg van een nieuwe glasvezelverbinding. Op dit moment moet het FTU (kastje waar de glasvezel naar binnenkomt) nog worden geplaatst en je moet gepatched worden in de wijkcentrale. Als dit gedaan is door de onderaannemer wordt er een seintje naar Guidion gestuurd. Dan ontvang jij een bericht om een afspraak in te plannen. Zodra alles gereed is zal je heel snel online moeten zijn!  


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 13, 2026

Kan ik die onderaannemer ook ergens bereiken?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Dat kan zeker ​@Limburger11, je kunt Open Dutch Fiber bereiken op 088-1633633 op maandag t/m vrijdag: 09.00 - 17.00 uur. Zij kunnen je ook wat meer duidelijkheid geven over de oplevering!