De vorige bewoners hebben de glasvezel afgeknipt!
Ik neem aan dat de installatiemonteur geen glasvezel last. En dat de netwerkbeheerder dat moet komen doen.
Hoe regel ik dat?
Beantwoord
glasvezel afgeknipt
Beste antwoord door Brian
Hi @Kimb80 , dat klopt helemaal, onze monteur mag inderdaad geen werkzaamheden verrichten aan het aansluitpunt (FTU). Ik heb alvast een opdracht uitgezet naar onze technische dienst. Zou je hier nog een foto willen plaatsen van hoe het aansluitpunt er uit ziet en wat de schade is? Dan voeg ik deze nog toe aan de opdracht richting de netbeheerder!
Als je dat zelf wil regelen, kun je b.v. via https://www.mijnaansluiting.nl/ uitzoeken wie de rechthebbende/eigenaar is van de glasvezel. Kan b.v. KPNnetwerkNL (was Reggefiber) zijn. Dat zul je wel zelf moeten betalen dan.
Als het doel is om T-Mobile Thuis internet op jouw locatie te nemen, kan je het ook aan T-Mobile overlaten, in principe zouden hun dat kunnen regelen.
Als het doel is om T-Mobile Thuis internet op jouw locatie te nemen, kan je het ook aan T-Mobile overlaten, in principe zouden hun dat kunnen regelen.
- Oud-Moderator
- Antwoord
Hi @Kimb80 , dat klopt helemaal, onze monteur mag inderdaad geen werkzaamheden verrichten aan het aansluitpunt (FTU). Ik heb alvast een opdracht uitgezet naar onze technische dienst. Zou je hier nog een foto willen plaatsen van hoe het aansluitpunt er uit ziet en wat de schade is? Dan voeg ik deze nog toe aan de opdracht richting de netbeheerder!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.