Goedendag,
ik probeer het maar nu via hier want ik kom gewoon niet verder.
Ik zit toch wel met iets in mijn maag. Ik zou eind 2022 aangesloten worden op het glasvezel netwerk.
Dus aangemeld op 29 apr 2022 bij toen der tijd tmobile kreeg de email dat de glasvezelaansluiting wordt geplaatst wordt op 08-11-2022 dus ik thuis wachtend op de ODF maar kwamen niet. Meerdere emails gehad voor verschillende datums, maar met verbazing kreeg ik op 14 mrt 2023 niet thuis was maar ik was gewoon thuis.
Later werd alles geannuleerd pakket weer terug te sturen dus ik weer bellen met tmobile/oddio hoe het zat maar kon niet terug gedraaid worden. Ik bij een medewerker weer nieuw contract aangegaan op 31 mrt 2023 met dezelfde voorwaarden.
Dinsdag kwam kpn met het aansluitpunt dus ik dacht ik ga even bellen met jullie hoe het zat hoelang het nog duurt en hoe nu verder. Werd ik 3x doorverbonden en Werd mijn contract weer geannuleerd ging allemaal vrij snel dus ik vragen kan ik dan nog wel de voorwaarden krijgen wat ik had afgesproken 10 maanden voor 30 euro maar dat kon niet want die actievoorwaarden is verlopen maar ik vraag toch niet of het geannuleerd wordt? Toch maar weer afsloten met de sales maar met mijn verbazing als ik online zelf had afsloten zou het na 6 maanden 60 euro zijn en niet 65 wat ik met de sales had afgesproken.
Misschien kan ik via hier een technisch iemand vinden die mij kan helpen en mij misschien tegemoet kan komen zou dat fijn zijn
