Skip to main content
Beantwoord

Gden data op lijn

  • September 29, 2025
  • 7 reacties
  • 95 Bekeken

Sinds vorige week woensdag in eens geen internet DATA meer op modem.

Alles werkt zoals het moet zijn ook modem (alle lampjes groen) en PON kastje.

Diverse laptops en wifi apparaten geprobeerd. Verbind ook allemaal netjes met modem. En alle apparaten geven melding. Verbonden maar zonder internet op wifi en cat5 cat6 kabel

Alle handelingen doorlopen en er is zelfs een monteur geweest afgelopen vrijdag van GUIDION  na telefonisch overleg met de helpdesk van odido nadat alle stappen waren door genomen.

Deze monteur  constateerde ook dat alles zou moeten werken en in de Werkbon van de monteur staat dat er geen data op de internet aansluiting is en probleem bij odido zelf moet zitten. Advies was weer terug bellen naar odido.  Lijkt er op als of internet een blokade heeft vanwege onjuist gebruik of een andere reden ?

Weer gebeld en alles door genomen en nog steeds geen data op glasvezel van odido.

Nu ten einde raad en dit maar proberen en morgen maar weer eens terug bellen in de hoop dat er een oplossing is

 

Beste antwoord door PeterMaastricht

Probleem opgelost. Aangezien ander optixstar werkte. Gekeken naar de oude wat niet werkte. Er zat een reset knopje op. Nadat we deze 10  seconde hadden ingedrukt kwam modem weer online en was internet verbonden. 

Bekijk origineel

7 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@PeterMaastricht, welkom op onze community.

Dank voor je uitgebreide toelichting. Ik begrijp dat je hier wat meer duidelijkheid over wilt, zeker omdat er al een monteur van Guidion is langs geweest en alles aan jouw kant goed lijkt te staan. Ik kijk daarom graag even mee naar de status van je aansluiting, zodat we dit verder kunnen uitzoeken. Hiervoor heb ik alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN nodig in je profiel. Zou je die willen toevoegen? Zodra dat is ingevuld kan ik direct verder meekijken wat er precies aan de hand is en hoe we dit het beste kunnen oplossen! Geef je mij hier een seintje? Alvast bedankt.

 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • PeterMaastricht
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • September 30, 2025

Laatste 4 cijfers van Iban ingevuld. 

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@PeterMaastricht, bedankt voor het aanvullen.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat de monteur een ticket heeft aangemaakt voor onze technische dienst. De technische dienst heeft een meting gedaan en zien dat het ONT online is, heb je op dit moment weer een werkende verbinding of niet? Dan zal ik dit terugkoppelen in het ticket zodat het verder onderzocht wordt! 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.

Helaas geen verbetering. Nog steeds geen data of internet wel verbonden met modem. 

 

Ik heb nog zelf wat getest, en heb de optixstar HG810star  vervangen van een vriend die ook internet heeft van odido Als deze er tussen zit dan werkt de. Verbinding.  Maar dan gaat ook zijn internet abb hier heen. Dus er moet iets mis zijn met de Huawei optixstar of de combinatie van Mac adres van de optixstar naar jullie server?

Misschien dat deze info helpt bij het oplossen van de storing

 

  • PeterMaastricht
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • Antwoord
  • October 2, 2025

Probleem opgelost. Aangezien ander optixstar werkte. Gekeken naar de oude wat niet werkte. Er zat een reset knopje op. Nadat we deze 10  seconde hadden ingedrukt kwam modem weer online en was internet verbonden. 

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Superfijn om te horen dat het na de reset weer werkt ​@PeterMaastricht!  

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
ForumvoorwaardenAccessibility statement